學(xué)會(huì)溝通 這樣說話很得體1
2015/3/3 19:04:14
回話時(shí),要小心……
1、避免不該說出口的回答。
像是:“不對(duì)吧,應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:“聽說……”感覺就像是你道聽途說得來的消息,有失得體。
2、別回答“果然沒錯(cuò)!”
這是很糟的說法,當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí),心中難免會(huì)想:“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說:“是的!”
3、改掉一無是處的口頭禪。
每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如:“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實(shí)說……”
4、去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)助詞,像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”,在比較正式的場(chǎng)合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
5、別問對(duì)方“你的公司是做什么的?”
你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問:“你公司是做什么的?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:“聽說你們做得很好!”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說:“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?”如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。
6、別問不熟的人“為什么?”
如果彼此交情不夠,問對(duì)方“為什么?”有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,“你為什么那樣做?”“你為什么做這個(gè)決定?”這些問題都要避免。
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