自安防引入中國以來,對(duì)于整個(gè)安防行業(yè)而言,安防廠商對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格以及核心技術(shù)都極為保密,這個(gè)現(xiàn)象直接導(dǎo)致市場價(jià)格混亂,企業(yè)間明爭暗斗,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,毫無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可言。電子商務(wù)只是給商家提供一個(gè)展示商品的平臺(tái),打破以往安防行業(yè)渠道模式,使?fàn)I銷渠道扁平化,讓商家與商家之間,或者商家與消費(fèi)者之間能夠“零距離”接觸。電子商務(wù)的介入讓透明化安防市場,同時(shí)也帶來一系列問題。
安防行業(yè)雖在中國起步較晚,但是發(fā)展卻十分迅速,特別是在近十年來,更是勢不可擋。當(dāng)然,任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展到了一定的程度,瓶頸就不可避免,問題更是會(huì)接踵而來。有人認(rèn)為,安防行業(yè)除了監(jiān)控和門禁系統(tǒng)等領(lǐng)域外,還有有許多領(lǐng)域一直以來都是以直銷的模式運(yùn)營,比如說停車場和樓宇對(duì)講領(lǐng)域,并不存在分銷模式。也有部分人持不同意見,認(rèn)為無論是在哪個(gè)領(lǐng)域,代理經(jīng)銷商都是存在的。
我們先不管代理經(jīng)銷商是否存在,在營銷模式上,有人認(rèn)為,現(xiàn)在的分銷應(yīng)該打破傳統(tǒng)模式。那么,怎樣才能擴(kuò)大企業(yè)品牌影響,讓產(chǎn)品達(dá)到廣而告之的目的?針對(duì)這個(gè)問題,有人提到了電子商務(wù)。
安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與挑戰(zhàn)并存
討論發(fā)展到這里,安防行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,就再一次不可避免地成為活動(dòng)中熱議的話題。在談及安防行業(yè)電子商務(wù)之前,我們先說一點(diǎn)題外話:據(jù)悉,淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)頻道于2011年10月初正式上線,并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線保費(fèi)計(jì)算、購買、支付、完成投保等多種功能,擁有會(huì)員體系、積分兌換、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務(wù)系統(tǒng)。而且,目前已經(jīng)有不少保險(xiǎn)公司涉足淘寶網(wǎng)站,包括泰康人壽、陽光保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)等。
通過這一事例,有人提出:連保險(xiǎn)行業(yè)都可以開辟電子商務(wù)營銷模式,公然地在淘寶平臺(tái)上“叫賣”,那安防行業(yè)又為何不能?話雖如此,可是小編認(rèn)為,安防行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,仍然面臨著許多問題。
安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
雖然許多安防設(shè)備在淘寶上都有供貨,但是安防設(shè)備不同于一般的商品,并不是完成支付貨款、收貨確認(rèn)之后,這筆交易就算結(jié)束了。說白一點(diǎn),下單,收貨,確認(rèn)付款,這只是安防產(chǎn)品交易的其中一小部分,而接下來的安裝和維護(hù),才是安防設(shè)備交易過程中最為重要的環(huán)節(jié)。
安防行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式,是由工程商直接與用戶對(duì)接,全程負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝工作,而維護(hù)方面則是廠商售后服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)。因此,對(duì)于線上交易而言,安裝和售后維護(hù)的工作將會(huì)給電子商務(wù)發(fā)展帶來一定的困難。
另外,對(duì)于樓宇對(duì)講系統(tǒng)和停車場系統(tǒng)而言,出現(xiàn)在淘寶上的產(chǎn)品并不多。小編分析,這是因?yàn)閰^(qū)別于監(jiān)控及門禁產(chǎn)品,停車場系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)工程浩大,而且多以解決方案的方式出現(xiàn),即使是在傳統(tǒng)營銷模式上,單賣的現(xiàn)象也是不多見,再加上安裝及維護(hù)的問題,最終制約了停車場系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)在電子商務(wù)平臺(tái)上的發(fā)展。不過雖然發(fā)展比較困難,但是只要找到合適的切入點(diǎn),加強(qiáng)企業(yè)品牌宣傳力度,提高品牌知名度,并不斷創(chuàng)新電子商務(wù)模式,任何一個(gè)行業(yè)都可以通過電子商務(wù)平臺(tái)得到更好的發(fā)展。
電子商務(wù)助市場透明化
自安防引入中國以來,對(duì)于整個(gè)安防行業(yè)而言,安防廠商對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格以及核心技術(shù)都極為保密,對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象,眾企業(yè)彼此心照不宣,這直接導(dǎo)致市場價(jià)格混亂,企業(yè)間明爭暗斗,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,毫無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可言。
而電子商務(wù)的出現(xiàn)卻打破了這種傳統(tǒng),產(chǎn)品價(jià)格的公開對(duì)比,不但利于用戶選擇,從另一個(gè)角度來講更是讓安防行業(yè)市場透明化,將企業(yè)的注意力吸引到產(chǎn)品質(zhì)量和營銷渠道上。
安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展之幾大優(yōu)勢
電子商務(wù)只是給商家提供一個(gè)展示商品的平臺(tái),打破以往安防行業(yè)渠道模式,使?fàn)I銷渠道扁平化,讓商家與商家之間,或者商家與消費(fèi)者之間能夠“零距離”接觸。對(duì)比傳統(tǒng)渠道,這樣的營銷模式有以下優(yōu)勢:
一是終端用戶直接受益
由于營銷渠道的扁平化,增加了商品交易的透明度,同時(shí)也降低了銷售成本,終端用戶購買價(jià)格也會(huì)隨之下降。
二是相比實(shí)體店面,電子商務(wù)不受地區(qū)限制
電子商務(wù)打破了地區(qū)市場之間的割據(jù),但是同時(shí)并沒有改變產(chǎn)品的傳播途徑。這樣一來就為企業(yè)贏得了市場。企業(yè)可以依靠自身實(shí)力,將商品直接向用戶銷售,不但加速了商品的銷售過程,更是實(shí)現(xiàn)了商品銷售的全球化。
三是電子商務(wù)有利于市場價(jià)格的穩(wěn)定
現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)上銷售的商品價(jià)格透明,消費(fèi)者可以通過比較商品的價(jià)格來進(jìn)行選擇自己較為滿意的產(chǎn)品,這樣對(duì)于消費(fèi)者來說,就具有一定的主動(dòng)性及選擇性,不但保證了消費(fèi)者的利益,而且企業(yè)還可以通過分析商品的銷售情況,來制定合理的價(jià)格,從而引導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品管理。
當(dāng)然,有利也有弊。由于安防產(chǎn)品相比于其他商品的特殊性,造成了其線上交易容易線下安裝維護(hù)難的特點(diǎn)。于是,又有問題出現(xiàn)了:線上交易成功之后,誰來為安防產(chǎn)品安裝維護(hù)買單?
安防行業(yè)電子商務(wù)大勢所趨誰為售后買單?
不管是水平B2B模式還是垂直B2B或者B2C模式,安防企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的切入點(diǎn),都離不開設(shè)備的安裝和維護(hù)工作。
結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)的全球化,安防廠商在開展線上電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí),在全國各地仍然需要設(shè)置服務(wù)點(diǎn),才能做到安裝到位,維護(hù)及時(shí),給消費(fèi)者提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。綜上所述,安防產(chǎn)品安裝和維護(hù)問題得到合理解決,才是安防行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展如日中天之時(shí)。
結(jié)語
雖說電子商務(wù)是未來發(fā)展的必然趨勢,但卻也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,安防廠商應(yīng)該權(quán)衡企業(yè)自身實(shí)力,在做好線下營銷渠道的同時(shí)逐步著手開拓線上營銷渠道。如若操之過急,有可能不但不能給企業(yè)帶來任何的利益,反而會(huì)適得其反,令企業(yè)陷入困境。
文章來源:中國安防展覽網(wǎng)
安防行業(yè)電子商務(wù)大勢所趨 誰為售后買單
時(shí)間:2012-08-13
導(dǎo)語:自安防引入中國以來,對(duì)于整個(gè)安防行業(yè)而言,安防廠商對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格以及核心技術(shù)都極為保密,這個(gè)現(xiàn)象直接導(dǎo)致市場價(jià)格混亂,企業(yè)間明爭暗斗,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,毫無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可言
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