溫州，已不僅僅是一個(gè)地域名詞，溫州現(xiàn)象也不只是老百姓的一種簡(jiǎn)單認(rèn)知，它已成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家們關(guān)注的一個(gè)課題，溫州人被外人掛上了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的名字——老板的誕生地。改革開(kāi)放前，溫州是中國(guó)人在海外最多人的地區(qū)；改革開(kāi)放后，鄧小平所提倡的讓一部分人先富起來(lái)，溫州是最多也最早行動(dòng)的；只要一提起溫州，相信在大多數(shù)中國(guó)人的頭腦中，首先涌現(xiàn)的就是生意人，本期我們所要講述的人物是與電器有關(guān)，他生在溫州，長(zhǎng)在溫州，立業(yè)在溫州，他就是上海山宇電子設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)余榮軍。 柳市，隸屬于溫州市下轄的樂(lè)清市，浙江省東南沿海一個(gè)人口20余萬(wàn)的小鎮(zhèn)，卻在 2004年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)174億，位居全國(guó)千強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)第21位，浙江強(qiáng)鎮(zhèn)第3位，溫州市第一強(qiáng)鎮(zhèn)，譽(yù)為“中國(guó)電器之鄉(xiāng)”，‘正泰’、‘德力西’等中國(guó)名牌企業(yè)都在此成長(zhǎng)。據(jù)余總所述，改革開(kāi)放后，柳市的街頭小巷均分布著電器鋪面和柜臺(tái)，貧困的生活加上天生經(jīng)商的基因，在這樣的驅(qū)動(dòng)之下，溫州人破繭而出，顯示出其強(qiáng)大的爆發(fā)力。 80年代的柳市，在鄧小平的“讓一部分人先富起來(lái)”的政策下，幾乎是人人談商，斷路器等小電器已成為柳市的主要產(chǎn)業(yè)，每天都能聽(tīng)到某人又發(fā)財(cái)?shù)南?。那個(gè)時(shí)候的余榮軍才剛剛中學(xué)畢業(yè)，在這樣的氛圍之下生長(zhǎng)，耳濡目染，仿佛不進(jìn)電器這一行是不可能想象的事。其實(shí)最初跟著親戚、朋友去做生意，他也不懂，如何去做（生意），目標(biāo)是什么，如何擴(kuò)大這些太長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題對(duì)于他都是懵懂的。只是延續(xù)著前輩們的方式去做，憑著初生牛犢不怕虎之勇倒也搶灘占地了不少，而且最遠(yuǎn)還把生意做到了東北的海拉爾，說(shuō)起來(lái)有些滑稽，那時(shí)他找客戶有個(gè)特別而有效的方法，去了一個(gè)城市，不看黃頁(yè)，不去詢問(wèn)，首先是去看煙囪，哪個(gè)煙囪高就上哪家企業(yè)去推銷產(chǎn)品，因?yàn)樵谒庇^的概念中，擁有大煙囪的企業(yè)用到電器產(chǎn)品的機(jī)率就大。不過(guò)此時(shí)余榮軍依然只是“賣產(chǎn)品”而已。 人的一生往往會(huì)因?yàn)槟骋晦D(zhuǎn)念而改變，其實(shí)說(shuō)起來(lái)上學(xué)的時(shí)候余榮軍很喜歡音樂(lè)，至今還喜歡吹薩克斯，閑暇時(shí)分還會(huì)拉拉二胡，如果當(dāng)年按著這個(gè)興趣發(fā)展，他的人生將是另一種景象?？墒俏覀儚膩?lái)都不能預(yù)知命運(yùn)，身處在一個(gè)大的歷史潮流中，溫州選擇了商道，柳市選擇了商道，他也自然選擇了商道，他的根深深扎在這片土地之中。 在摸索著走到上世紀(jì)90年代后期，余榮軍也算是老生意人了，隨著年齡的增長(zhǎng)、閱歷的加深和原始資金的積累，他也開(kāi)始有了自己的一套經(jīng)營(yíng)模式，并且思索自己今后的人生和事業(yè)道路。就在此時(shí)一個(gè)商業(yè)契機(jī)出現(xiàn)了，那就是變頻器，只是那時(shí)候他還不知道這將是他今后為之而奮斗的事業(yè)。 國(guó)內(nèi)的變頻器市場(chǎng)在90年代，還是國(guó)外變頻器廠商的天下，國(guó)內(nèi)的有些企業(yè)正在進(jìn)行軟起動(dòng)器的研發(fā)。而此時(shí)的余榮軍正處在一個(gè)事業(yè)的瓶頸期，十余年的奔波已讓他心生疲憊之意，總是在為他人做嫁衣裳的經(jīng)銷已沒(méi)有了當(dāng)初利益驅(qū)動(dòng)之下的激情，葉落歸根，不僅僅是年紀(jì)大的人們的想法，更重要的是他想有一個(gè)體現(xiàn)自己人生價(jià)值的載體，而這個(gè)載體就是事業(yè)。當(dāng)時(shí)溫州的正泰、德力西已經(jīng)初具企業(yè)規(guī)模，而且發(fā)展非?？欤c這些企業(yè)的老板都是從小一塊長(zhǎng)大，大家都在同一個(gè)起點(diǎn)出發(fā)，如今有了這樣的差距，這對(duì)于好強(qiáng)的他也是一個(gè)極大的觸動(dòng)。 初次接觸變頻器，那還是他經(jīng)營(yíng)新華集團(tuán)黑龍江辦事處，在推銷低壓電器時(shí)了解了這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)只是不明白，一個(gè)小小的產(chǎn)品價(jià)格是他所做的低壓電器的上千倍，利潤(rùn)更是小小的低壓電器所無(wú)法相比的。90年代末期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使用的變頻器以富士這些日系產(chǎn)品居多，而且價(jià)格居高不下，國(guó)產(chǎn)的基本沒(méi)有。他只是以一種經(jīng)商之人直觀的敏感，覺(jué)得這里應(yīng)該有很大的潛力可以挖掘，盟生出一種想法——為什么中國(guó)人自己不能生產(chǎn)變頻器呢？ 此時(shí)的余榮軍還不可能預(yù)見(jiàn)到這個(gè)器件將在中國(guó)今后要進(jìn)行的節(jié)能戰(zhàn)略中起到多么大的作用，而且他也沒(méi)有意識(shí)到，這一次的拼搏成就了他另一段精彩人生。依然是靠著生意人的本能在摸索，沒(méi)有行業(yè)技術(shù)、沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，憑的僅僅就是溫州人的膽量，說(shuō)干就干的精神。人常說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，余榮軍說(shuō)兩個(gè)搭檔合作少麻煩。是的，他有一個(gè)好搭檔，那就是現(xiàn)任上海山宇的總經(jīng)理黃景春。他們倆人的性格正好形成互補(bǔ)，黃總好靜，主抓生產(chǎn)和技術(shù)；余榮軍性格外向，主抓市場(chǎng)。由于黃總以前接觸過(guò)軟啟動(dòng)器，而且在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)軟啟技術(shù)相對(duì)變頻器而言更成熟一些，2000年上海山宇成立正式進(jìn)軍軟啟動(dòng)行業(yè)。2004年開(kāi)發(fā)變頻器。 似乎溫州的企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)仿制、超越、創(chuàng)新這幾個(gè)階段，山宇也不例外，他們認(rèn)為仿制是最簡(jiǎn)單也是最直接有效的方法，但是軟啟動(dòng)器是一個(gè)高科技產(chǎn)品，產(chǎn)品部件可以仿，甚至買一樣的，可技術(shù)核心無(wú)法仿制，可以想象，現(xiàn)實(shí)給了他們一個(gè)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的教訓(xùn)。而這個(gè)教訓(xùn)是用三年的時(shí)間、幾千萬(wàn)的資金換來(lái)的，不可謂不大。而沒(méi)有讓他們因此而亂了陣腳的原因是，較雄厚的資金后盾，柳市人不怕輸?shù)木瘢恢痹谥沃麄儭? 從最初的投機(jī)到最后作為事業(yè)經(jīng)營(yíng)，山宇在這之間不斷地蛻變。起初連軟啟是什么，要用在什么場(chǎng)合，一無(wú)所知。只知道讓電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)就可以了，慢慢才知道，僅僅轉(zhuǎn)動(dòng)是不行的，一定要帶負(fù)載運(yùn)行，吃過(guò)自己不懂技術(shù)的虧，所以他們對(duì)技術(shù)才如此看重，如此珍惜。從公司上了正常的軌道后，山宇就發(fā)誓要拋開(kāi)仿制的帽子，走自主創(chuàng)新的道路，自己不懂請(qǐng)懂技術(shù)的人才；生產(chǎn)設(shè)備不行購(gòu)買最先進(jìn)的，雖然這條路很崎嶇，但他們依然要堅(jiān)定地走下去。 現(xiàn)在山宇軟件已升級(jí)到第四代，但是功能還是無(wú)法滿足客戶需求，研發(fā)人員也會(huì)在客戶提出要求下進(jìn)行２次開(kāi)發(fā)，他們的需求其實(shí)就是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。通過(guò)客戶的需求，他們也不斷地積累經(jīng)驗(yàn)納入自身的體系之中進(jìn)行不斷的更新。不論是軟起動(dòng)器還是變頻器，價(jià)格已經(jīng)越來(lái)越透明，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的產(chǎn)品質(zhì)量和性能差距也越來(lái)越小，在這種形勢(shì)下，產(chǎn)品的可靠性成了客戶最關(guān)心的因素，對(duì)此山宇同樣重視。他們通過(guò)了大大小小的認(rèn)證，余總在和我們介紹時(shí)非常自豪，那不僅是一些證明文件，更是山宇通過(guò)努力所獲得的認(rèn)可。從一無(wú)所知到和眾多高新企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，而且還在2006年開(kāi)辟了海外業(yè)務(wù)，這已經(jīng)是一種質(zhì)的飛躍。 目前山宇在全國(guó)設(shè)有50多家代理商，其中A類有8家左右，這些都是年銷售額在幾百萬(wàn)元以上的代理商，山宇對(duì)A類代理商的選擇其中一點(diǎn)就是一定要有服務(wù)隊(duì)伍，這樣才能保證客戶能夠得到最好的服務(wù)。余總認(rèn)為再過(guò)硬的產(chǎn)品，如果信譽(yù)很差，這個(gè)企業(yè)還是沒(méi)有長(zhǎng)久的生命力。 多年的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)歷過(guò)黑暗中的摸索，客戶的拒絕，產(chǎn)品技術(shù)的瓶頸，競(jìng)爭(zhēng)的壓力，但余總從未想過(guò)要放棄，要退出。在溫州人的詞典中，退卻=恥辱。但是高科技產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)的高要求是必然的，高效的管理對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的提升非常重要，而質(zhì)量又是企業(yè)生存之本，所以只靠以前家族式的管理，或象當(dāng)初自己做生意時(shí)一樣的再去親力親為，不但自身很辛苦，對(duì)企業(yè)發(fā)展也是有害無(wú)益的。 山宇進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，老板也參與其中，因?yàn)樵趯?shí)際的運(yùn)作中，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到人才的重要性，優(yōu)秀的管理人才才有優(yōu)秀的質(zhì)量意識(shí)，有了良好的質(zhì)量意識(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量才能保證，這是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 余總認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)能否保持長(zhǎng)盛不衰，并結(jié)終保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵還在于產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是品牌產(chǎn)品品質(zhì)。提升品質(zhì)的過(guò)程，就是持續(xù)創(chuàng)新的過(guò)程，長(zhǎng)期以來(lái)，我們始終如一的強(qiáng)化這一市場(chǎng)化質(zhì)量管理理念。在質(zhì)量保證體系上做到“嚴(yán)”，在質(zhì)量考核上堅(jiān)持“緊”，在質(zhì)量水平上追求“穩(wěn)”。 山宇公司始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真辦企業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，勤勤懇懇為用戶服務(wù)的基本經(jīng)營(yíng)理念，不斷以滿足用戶需求為己任，不斷深化企業(yè)管理，不斷研究市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，是全體山宇人歷年來(lái)堅(jiān)持不懈努力的結(jié)果。 記者后記： 我們是在上海工博會(huì)上采訪的余總，坐在我面前的他，神采奕奕，給我有種企業(yè)家的風(fēng)范。其實(shí)所有創(chuàng)業(yè)的人的經(jīng)歷我都很感興趣，我相信那都是一段傳奇，只是很多人礙于宣傳的需要無(wú)法將最真實(shí)也是最精彩的部分與我們分享。余總身上有溫州人實(shí)干的個(gè)性，也有著幾分北方人的豪爽。我們約好下次再見(jiàn)。 [/align]