2012年11月5日，由中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)作為指導(dǎo)單位、機(jī)電行業(yè)權(quán)威傳媒《機(jī)電商報(bào)》及《今日自動(dòng)化》主辦的“2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌峰會(huì)暨2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選頒獎(jiǎng)典禮”在上海成功舉辦。屆時(shí)，歷時(shí)近半年時(shí)間的“2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選活動(dòng)”各大獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉。庫伯勒（北京）自動(dòng)化設(shè)備貿(mào)易有限公司（以下簡稱“庫伯勒”）榮膺“售前服務(wù)優(yōu)秀品牌”獎(jiǎng)。

近年來，現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)作為制造業(yè)的重要組成部分，正在經(jīng)歷一個(gè)快速崛起的時(shí)代。完善、先進(jìn)、高效的專業(yè)服務(wù)不僅幫助廣大工業(yè)用戶提高效益，同時(shí)也促使用戶加快轉(zhuǎn)變管理模式和供應(yīng)鏈形態(tài)，優(yōu)化了資源的配置，加速了中國從制造大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國的步伐。在這一趨勢下，自動(dòng)化市場的需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著深刻變化，廣大用戶不僅注重對自動(dòng)化產(chǎn)品的選擇，對優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案和專業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生了越來越多的需求。而廣大自動(dòng)化企業(yè)則順應(yīng)這一變化，利用優(yōu)勢資源發(fā)展出各具特色的創(chuàng)新自動(dòng)化服務(wù)形態(tài)，在方興未艾的自動(dòng)化服務(wù)市場上描繪出一幅百舸爭流、百花齊放的畫卷。

在這樣的背景下，由中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)（CIMA）作為指導(dǎo)單位，機(jī)電行業(yè)權(quán)威傳媒《機(jī)電商報(bào)》、《今日自動(dòng)化》聯(lián)合發(fā)起了“2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選”活動(dòng)。活動(dòng)的評審專家組由來自石油化工、電力、冶金、汽車、造紙、機(jī)械制造等各領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家及用戶代表組成；評選的獎(jiǎng)項(xiàng)不但包括售前自動(dòng)化服務(wù)優(yōu)秀品牌、售后自動(dòng)化服務(wù)優(yōu)秀品牌，還廣泛涉及全生命周期服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)以及培訓(xùn)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。此外，一些典型的成功服務(wù)案例也在評選范圍之內(nèi)。據(jù)了解，在活動(dòng)開展的近半年中，多家國內(nèi)外優(yōu)秀自動(dòng)化企業(yè)踴躍申報(bào)。

在全球50多個(gè)國家和地區(qū)，庫伯勒可以為客戶提供咨詢、分析、安裝支持等一體化服務(wù)。在售前服務(wù)領(lǐng)域，庫伯勒又創(chuàng)新性地提出了“庫伯勒設(shè)計(jì)體系（KDS）”這一理念。庫伯勒設(shè)計(jì)體系分為四個(gè)階段。首先，庫伯勒會(huì)與用戶確定產(chǎn)品需求、計(jì)劃時(shí)間表和目標(biāo)成本，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)，隨后快速提供樣品以及用戶圖紙，并測試樣品的應(yīng)用效果。在測試階段，庫伯勒應(yīng)用團(tuán)隊(duì)會(huì)全程給予支持。待客戶批準(zhǔn)確認(rèn)后，進(jìn)入工業(yè)化生產(chǎn)階段，庫伯勒執(zhí)行生產(chǎn)和質(zhì)量控制工藝流程，持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤控制，并持續(xù)改進(jìn)。“2012自動(dòng)化服務(wù)品牌評選”評審專家組認(rèn)為，庫伯勒獨(dú)特的KDS設(shè)計(jì)體系將產(chǎn)品開發(fā)和工程解決方案結(jié)合在一起，在完善組織結(jié)構(gòu)流程的同時(shí)，保證了定制化設(shè)計(jì)的高效性和適用性。按客戶要求對傳感器的實(shí)際應(yīng)用提供全程服務(wù)，突出體現(xiàn)了其重服務(wù)的特色。