巨大的市場潛力和持續(xù)走高的出貨量讓紅外觸摸屏成為現(xiàn)今最熱門的觸控面板產(chǎn)品，各生產(chǎn)廠商不斷地投入資金、人才和新技術(shù)，創(chuàng)造出各種各樣的紅外觸控產(chǎn)品。然而客戶的應(yīng)用需求更是豐富多樣，這也是到目前為止沒有任何一種產(chǎn)品可以統(tǒng)治整個(gè)行業(yè)的原因。
紅外多點(diǎn)觸摸屏由于其在觸摸方面具有多元化、專業(yè)化、簡單化和大屏幕化等優(yōu)勢，被客戶廣泛的應(yīng)用于大型互動數(shù)字標(biāo)牌上，而大型數(shù)字標(biāo)牌可能會放置在各種各樣的環(huán)境中，需要經(jīng)受各種各樣的極端環(huán)境的考驗(yàn)。在人員密集的公共場所，觸摸屏要經(jīng)受得起繁重的工作負(fù)荷。對于一些涉及現(xiàn)金處理的自助設(shè)備，觸摸屏要足夠的堅(jiān)固，抵擋住有意的暴力操作。一些放置在戶外的設(shè)備，可能會遭受到灰塵、雨水的侵襲，觸摸屏作為整個(gè)設(shè)備中最外層的人機(jī)界面，要具有足夠的防水防塵等級，保護(hù)設(shè)備免受影響。另外，某些設(shè)備還有可能被安置在高溫高濕、低溫低濕，或者是惡劣的電磁環(huán)境中，這就要求紅外觸摸屏具有足夠強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。
作為產(chǎn)品的最外層人機(jī)交互界面的觸摸顯示器對整個(gè)產(chǎn)品外觀具有很大影響，這就要求廠商設(shè)計(jì)出外觀足夠漂亮的觸摸屏產(chǎn)品，使其本身具有美觀的外型和良好的集成性，以吸引消費(fèi)者使用。另外，為贏得競爭，產(chǎn)品需要做出很多差異化的設(shè)計(jì)，這就要求紅外觸摸屏廠家為客戶提供極高的客制化性，可以根據(jù)客戶的需求，在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本為客戶提供訂制服務(wù)。
客戶還有許許多多其他的要求，正是由于這些要求，使紅外觸摸屏行業(yè)出現(xiàn)了目前這種百花齊放的局面，但不是所有的廠商滿足于這種局面。這就要求眾多紅外觸摸設(shè)備廠商不斷開發(fā)出全新的觸摸技術(shù)，使設(shè)備不僅具有寬泛的尺寸覆蓋范圍、防塵、防水、防暴等性能，還具有極強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性、純平的外觀和極高的定制性，能滿足絕大部分客戶的應(yīng)用要求。
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