5月14日上午，在嘉紹跨江大橋投資發(fā)展有限公司電能表調(diào)換工作現(xiàn)場(chǎng)，工作人員小傅麻利地拿出一只掌機(jī)，對(duì)著電表一掃，只聽“嘀”的一聲，表計(jì)和用戶信息就已在掌機(jī)上一覽無遺，隨后掌機(jī)通過紅外通訊自動(dòng)抄錄電能表存度等各類數(shù)據(jù)，并即時(shí)拍攝電能表存度照片存檔。與此同時(shí)，工作人員迅速地從掌機(jī)打印出包含調(diào)表存度等信息的《電能表調(diào)換告知書》，遞交客戶確認(rèn)簽字，短短5分鐘時(shí)間，就完成了存度采集、照片拍攝、電能表調(diào)換告知書打印等一系列工作，比傳統(tǒng)手工操作的時(shí)間縮短了近三分之二。
據(jù)介紹，該電能表智能調(diào)換掌機(jī)是紹興局客戶中心計(jì)量組自行研發(fā)的群眾性科技創(chuàng)新項(xiàng)目，能從營銷系統(tǒng)中自動(dòng)下載裝接工作任務(wù)，具有條碼識(shí)別、紅外通訊、存度拍照、現(xiàn)場(chǎng)打印等功能，該掌機(jī)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了電能表調(diào)換過程存度數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，杜絕了人工干預(yù)，避免了數(shù)據(jù)的遺漏、缺失與人為修改；掌機(jī)的應(yīng)用，還便于客戶事后對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行追溯確認(rèn)，進(jìn)一步提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；該掌機(jī)的應(yīng)用，還大大減少了電費(fèi)差錯(cuò)，過去，人工抄錄存度錯(cuò)誤曾是造成電費(fèi)差錯(cuò)的主要原因，約占電費(fèi)差錯(cuò)事件的1/3，掌機(jī)的應(yīng)用杜絕了此類差錯(cuò)的發(fā)生。
網(wǎng)站客服
粵公網(wǎng)安備 44030402000946號(hào)