各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術監(jiān)督局，各有關單位：

近日,湖北省宜昌市、陜西省西安市、廣東省深圳市、云南省玉溪市等地相繼發(fā)生電梯傷亡事故，引起社會廣泛關注。５月14日，湖北省宜昌市西陵區(qū)某超市一臺自動人行道運行中致1名乘客墜落死亡；同日，西安市某小區(qū)一臺電梯的層門因某種原因被打開而轎廂未停在本層，致使1名乘客墜入井道死亡；5月15日，深圳市羅湖區(qū)某大廈一臺電梯在轎門和廳門均未關閉的情況下突然向下運行，導致1名女乘客被夾進井道與轎廂縫隙中死亡；5月16日，云南省玉溪市某中醫(yī)院一臺電梯層門因某種原因被打開而轎廂未停在本層，致使1名乘客墜入井道死亡。這些事故暴露了電梯使用單位安全管理責任不落實、維修保養(yǎng)工作不到位等突出問題。為有效遏制電梯事故抬頭的狀況，保障人民群眾乘梯的安全便利，各地質(zhì)監(jiān)部門和各電梯使用、維保單位必須高度重視，認真吸取教訓，舉一反三，因地制宜地采取針對性措施，加強電梯安全監(jiān)督檢查，強化電梯安全管理和維護保養(yǎng)工作。有關要求通知如下：

一、使用單位要切實加強電梯安全管理工作

電梯使用單位要切實落實《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等安全技術規(guī)范的要求，加強對電梯運行的日常巡視，強化電梯鑰匙等管理制度的落實，監(jiān)督并配合電梯日常維保單位做好設備維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)電梯事故隱患應當立即停止使用。各電梯使用單位應積極引入視頻監(jiān)控等裝備對電梯運行進行過程監(jiān)控，在客流高峰時段，要在關鍵位置安排專人進行值守，疏導客流，引導乘客安全乘梯。隨著近期汛期來臨，電梯使用單位要對井道防水等進行全面檢查，防止雨水進入井道影響電梯安全使用。

針對商場、醫(yī)院、地鐵等人員密集場所電梯客流量大、使用強度高的情況，各相關電梯使用單位在自動扶梯和自動人行道每日開啟時應進行試運轉(zhuǎn)，并對設備安全狀態(tài)進行檢查確認；設備運行時要進行定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；設備停運后要進行全面檢查，消除事故隱患。對于醫(yī)院提供患者使用的電梯、直接用于旅游觀光的高速電梯，要堅決落實由持證電梯司機操作的要求，杜絕空崗、缺崗。

二、維護保養(yǎng)單位要切實做好電梯日常維護保養(yǎng)工作

電梯維護保養(yǎng)單位要嚴格執(zhí)行相關法規(guī)和安全技術規(guī)范的要求，切實做好電梯日常維護保養(yǎng)工作，確保電梯處于安全運行狀態(tài)。維護保養(yǎng)工作要重點監(jiān)護和調(diào)試電梯制動器、門鎖等重點部件，密切跟蹤設備運行情況，定期開展隱患排查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時通報使用單位采取整改措施，保障電梯安全運行。對由于使用單位原因存在重大隱患且無法整改的，維保單位要及時報告當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門依法進行處理。維護保養(yǎng)單位要加強人員培訓和值班值守，對被困乘客及時有效實施應急救援。

三、質(zhì)監(jiān)部門要嚴格監(jiān)督檢查和加強安全宣傳

各地質(zhì)監(jiān)部門要加強對電梯的監(jiān)督檢查，督促電梯使用單位和維護保養(yǎng)單位切實落實安全責任，強化安全管理和維護保養(yǎng)工作。監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要責令使用單位和維護保養(yǎng)單位立即整改，整改不到位的要依法封停，對違法違規(guī)的行為要依法嚴肅處理，保障人民群眾生活安全與便利，維護社會的和諧穩(wěn)定。同時，各地質(zhì)監(jiān)部門要加強宣傳教育，普及電梯安全常識，提高群眾安全意識，促進群眾安全使用電梯，避免和減少電梯事故或意外的發(fā)生，營造良好的社會安全氛圍。

各地工作中遇到的問題，請及時報我局。