今年以來，國網(wǎng)山東電力積極推進營銷GIS實用化應(yīng)用，所屬17家市公司營銷GIS平臺實現(xiàn)上線運行，目前已經(jīng)全部達到實用化,實現(xiàn)了營銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)跨部門、跨專業(yè)快速響應(yīng)，構(gòu)建起面向客戶的協(xié)同服務(wù)體系，形成科學(xué)規(guī)范的一體化工作流程，促進了供電服務(wù)規(guī)范化、標準化與城鄉(xiāng)一體化水平的全面提升。
國網(wǎng)山東電力營銷GIS平臺已經(jīng)將山東省1917個營業(yè)廳、1813臺自助終端、65297個電費代收網(wǎng)點、1958輛搶修車、131個充換電站和106個充電樁等服務(wù)資源納入統(tǒng)一管控，為客戶推薦最優(yōu)交費路線。同時，該平臺可在線監(jiān)測24小時自助服務(wù)設(shè)備運行狀況，對異常信息即時發(fā)起工單。
濰坊供電公司通過應(yīng)用營銷地理信息系統(tǒng)(GIS)平臺的業(yè)擴方案輔助分析功能，僅用1天時間就確定了供電方案，使客戶提前5天實現(xiàn)了投產(chǎn)。這是國網(wǎng)山東電力集團公司注重營配專業(yè)協(xié)同、提升供電服務(wù)的一個縮影。
運用該平臺，業(yè)擴人員足不出戶就能進行“電子化現(xiàn)場查勘”。從電子地圖上，能清晰地看到辦理高壓新裝業(yè)務(wù)的客戶附近電源接入點數(shù)量及每一接入點可接入負荷信息，根據(jù)現(xiàn)有配網(wǎng)結(jié)構(gòu)及線路實時負荷情況，科學(xué)、迅速、準確地確定最佳接入電源點。通過營銷GIS平臺，國網(wǎng)山東電力實現(xiàn)了低壓臺區(qū)線損可視化，對臺區(qū)下所轄客戶分布、線損情況和客戶用電量等信息的實時在線監(jiān)控，為降低臺區(qū)損耗提供了科學(xué)可視的參考依據(jù)。
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