編者按：艾默生公司創(chuàng)建于1890年，總部設在美國密蘇里州圣路易斯市，是全球最悠久的跨國公司之一。經(jīng)營領域涉及網(wǎng)絡能源、過程控制、工業(yè)自動化、環(huán)境調(diào)節(jié)、家電和工具五大領域。冰雪見證企業(yè)責任 抗災彰顯行業(yè)道義。 艾默生網(wǎng)絡能源協(xié)助通信行業(yè)伙伴“抗雪災，保通信”。 2008年伊始，持續(xù)的災害性雨雪天氣，造成我國湖南、安徽、貴州、湖北等19個災區(qū)省份的數(shù)千萬人受到通信中斷的影響。國際知名網(wǎng)絡能源設備供應商艾默生網(wǎng)絡能源公司積極應對雪災，與各電信運營企業(yè)、通信部門一起戰(zhàn)斗在“抗災保通”第一線，充分展現(xiàn)了艾默生網(wǎng)絡能源對社會、對客戶所具有的高度責任感。 自雪災發(fā)生以來，艾默生網(wǎng)絡能源積極制定抗災策略，啟動各種應急預案，在設備、技術、人力等方面，全力支持各電信運營企業(yè)、通信部門開展“抗災保通”工作。在具體措施上，艾默生網(wǎng)絡能源除了繼續(xù)保障各辦事處和服務中心“24小時支持熱線”的暢通、保證工程維護技術人員全天候待命以外，還在1月30日下發(fā)的《關于全力支持運營商網(wǎng)絡運行保障與恢復的緊急通知》中明確指出，啟動“緊急貨物調(diào)度程序”，簡化各省級應急備件的借調(diào)程序，并將技術支持擴展到其它非艾默生品牌的動力設備上。艾默生網(wǎng)絡能源各辦事處和服務中心積極貫徹落實公司的抗災方針，與通信行業(yè)的伙伴們一起奔赴抗災前線，唱響了一曲曲壯麗的抗災戰(zhàn)歌。 湖南 在受災大省湖南，艾默生網(wǎng)絡能源積極主動開展制定抗災方案，調(diào)配應急資源，增派搶險人員，實時搶修設備等工作，與電信部門和其它抗災力量一起，為湖南的“抗災保通”戰(zhàn)斗貢獻了一份力量。 有這樣一封特別的感謝信，于1月31日從湖南湘西移動分公司發(fā)往艾默生網(wǎng)絡能源長沙辦事處。信中這樣寫道：“為了保障春節(jié)通信正常，貴公司長沙辦客服吳楊頂著冰凍、風雪及交通狀況惡劣的不利因素趕到吉首，積極參與到我公司抗冰雪保通信的攻堅工作，為我司通信電源做了詳細的巡檢及相關工作……深表感謝！” 原來自1月中旬雪災開始擴大化之后，湘西移動分公司為保障通信動力設備能夠穩(wěn)定運作，特別向艾默生網(wǎng)絡能源長沙辦事處請求支援。該辦事處立即派出工程師吳楊火速趕往湘西自治州，當時的風雪日益加深，交通已經(jīng)進入半封閉狀態(tài)，而當吳楊趕到湘西移動并完成對該公司的動力設備的巡檢和檢測任務后，當?shù)氐慕煌ㄒ呀?jīng)全面封閉，吳楊也因此被困湘西。事后也就有了這飽含情誼的感謝信。 這樣的感謝信該辦事處還收到若干封，感謝信其實并不重要，重要的是在危難面前，艾默生網(wǎng)絡能源緊緊地握住了行業(yè)伙伴的手，毅然地奔赴抗災前線，和災區(qū)人民以及各界抗災力量相擁在一起，與雪災戰(zhàn)斗到底。 貴州 貴州是今年南方受災最嚴重的省份之一，而通信業(yè)又是貴州受災最嚴重的行業(yè)之一。為了打好這場嚴峻的“抗災保通”戰(zhàn)，艾默生網(wǎng)絡能源在與通信設備息息相關的電源設備、UPS、監(jiān)控等動力設備的維護和搶修方面做出了不懈的努力。 在貴州省六盤水市電信局下轄的六枝電信的一個重要通信點，持續(xù)的凝凍天氣引發(fā)的電網(wǎng)故障，造成了該通信點開關電源模塊燒毀。六枝電信方面沒有備有相應的備件，只能報告省公司。1月25接到該公司的報修電話之后，艾默生網(wǎng)絡能源貴陽辦事處迅速作出響應，選派了兩名工程師于當天晚上火速趕往六枝。 受凝凍影響，該地區(qū)路面結冰，交通封閉，行走不便，再加上山路崎嶇，給搶修工作來帶了難度和潛在的危險性。在這樣嚴酷的情勢下，艾默生網(wǎng)絡能源的兩名工程師毅然背上備件模塊、電纜和相關維修檢測設備，徒步趕往事故現(xiàn)場對受損設備進行全面檢測維修，經(jīng)過數(shù)小時的搶修，該通信點全面恢復了正常通信。值得一提的是，這兩名工程師乘坐火車返回貴陽的途中，又遭遇了新一輪的雨雪侵襲，造成火車晚點半日之久。 這樣的事情平時或許只是企業(yè)的一件普通維修任務，然而在殘酷的雪災面前，在緊迫的危險和挑戰(zhàn)面前，這便是一種企業(yè)責任的升華。 安徽 “風雪無情人有情”，在風雪恣意橫行的安徽大地，艾默生網(wǎng)絡能源堅定不移地與行業(yè)伙伴們站在一起，傲視這場無情的風雪，述說著人間的真情。 有這樣一個故事講述了艾默生網(wǎng)絡能源與行業(yè)伙伴的濃厚情誼。1月30日的下午，艾默生網(wǎng)絡能源合肥辦事處接到了一個電話，那是安慶移動岳西分公司打來的報修電話，原來岳西花墩邊際網(wǎng)基站因大雪壓塌的輸電線掉在配電房的電纜上，高壓反擊將該基站的戶外電源設備燒毀，目前該站因無法供電而斷站，客戶自己無法處理，情況緊急。艾默生網(wǎng)絡能源合肥辦事處立即決定派出工程師李明偉和司機小賈，于31日上午火速趕往現(xiàn)場進行搶修。 由于路面結冰交通堵塞，從合肥到岳西縣城194公里的路程輾轉(zhuǎn)花了整整一天一夜。李明偉和司機小賈于2月1日上午到達岳西縣城后，又遭遇了新的一場大雪的襲擊，為了盡快恢復花墩基站的通信正常，李明偉和岳西移動的運維人員還是決定冒著大雪封山的危險一起趕赴故障發(fā)生地。這一次的行程就顯得尤為艱辛，原本只需要1個多小時的車程這次用了7個小時才走完，下午5點，他們終于到達了故障現(xiàn)場。經(jīng)過深入的檢測維修，李明偉等對該基站的防雷器、插框和整流模塊做了更換，上電后設備便開始正常運行，基站工作也正常了。 歷盡艱險，李明偉還是順利地完成了任務，事后安慶移動發(fā)來表揚函，對艾默生網(wǎng)絡能源表示了深深的謝意。艾默生網(wǎng)絡能源合肥辦事處，在這次的雪災中始終堅守在搶險抗災第一線，表現(xiàn)出了強烈的行業(yè)道義和社會責任，得到了行業(yè)伙伴的極大認可。 此外，在浙江、湖北、四川、重慶等10多個受災省份，艾默生網(wǎng)絡能源加大了對這些省份備品備件、人力配置等方面的支持力度。各受災省份的艾默生網(wǎng)絡能源辦事處也成立了各自的應急小組，在充分貫徹落實公司抗災戰(zhàn)略思想的同時，根據(jù)實際情況制定相應的應急措施，以確保客戶能夠獲得迅捷的服務響應、專業(yè)的技術支持和高效的現(xiàn)場故障修復服務，保證動力系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。所謂“歲寒知松柏，患難見真情”，在雪災發(fā)生后，艾默生網(wǎng)絡能源以其優(yōu)質(zhì)高效的服務和憂患與共的責任意識，為行業(yè)做出了表率，獲得了廣大電信用戶的贊賞。