我國正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化進(jìn)程之中，機(jī)床市場尤其是數(shù)控機(jī)床市場需求巨大。有關(guān)專家認(rèn)為，在相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)下，我國數(shù)控機(jī)床的年均增速將超過10%，到2015年，全國數(shù)控系統(tǒng)需求將達(dá)40萬臺(tái)套。但是，就目前情況而言，由于下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩的情況較突出，機(jī)床需求短時(shí)間內(nèi)難以得到大的改善。機(jī)床企業(yè)對此已有充分的估計(jì)，庫存水平普遍控制得較好，結(jié)構(gòu)調(diào)整則成為主攻方向。

經(jīng)驗(yàn)表明，機(jī)床行業(yè)的需求變化往往伴隨著國家的工業(yè)發(fā)展的節(jié)拍。由于我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快，對于機(jī)床業(yè)也提出了新的要求，國內(nèi)加工對象個(gè)性化更加突出、制造對象更新頻率加快。

近年來，機(jī)床行業(yè)重視研究開發(fā)新產(chǎn)品，年開發(fā)自主版權(quán)新品達(dá)400余種。統(tǒng)計(jì)顯示，我國機(jī)床品種在世界范圍位居前列。我國鍛壓設(shè)備、電加工等特別加工設(shè)備、齒輪加工設(shè)備可以說品種齊全、性能優(yōu)越、頗具特色。

當(dāng)前，機(jī)床業(yè)能否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、小批量生產(chǎn)，已成為贏得市場份額的重要著力點(diǎn)。面對新的市場需求，沈陽機(jī)床集團(tuán)加速調(diào)整戰(zhàn)略，著力把握機(jī)遇，其實(shí)踐成果可為行業(yè)提供一些啟示。

賣機(jī)床可以像賣汽車一樣開4S店。2011年，沈陽機(jī)床集團(tuán)成為全球第一大機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)之后，沒有選擇繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而是將發(fā)展目標(biāo)瞄向了以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。開設(shè)機(jī)床4S店，旨在改變傳統(tǒng)的單一銷售機(jī)床模式，做到滿足客戶的切身需要。借助這一營銷新模式，企業(yè)不僅可以更好地了解客戶需求，為其提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和客戶共贏的局面。沈陽機(jī)床集團(tuán)注意到，一些客戶比較注重機(jī)床的簡單使用，并沒有把機(jī)床的性能完全發(fā)揮出來。機(jī)床4S店的服務(wù)則是要做到逆向找到客戶真正的需求，幫助客戶解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。

沈陽機(jī)床集團(tuán)董事長關(guān)錫友解釋說，如今企業(yè)不再滿足于簡單為客戶提供設(shè)備和維修，而是致力于貼近用戶，在開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行工藝流程的設(shè)置以及裝備的研發(fā)。機(jī)床企業(yè)正在從簡單的機(jī)器制造商向全面服務(wù)解決方案提供商蛻變，已逐步由賣機(jī)床向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。只有將賣產(chǎn)品與賣服務(wù)相融合，在獲取產(chǎn)業(yè)鏈中最豐厚的利潤的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值最大化，才能推動(dòng)整個(gè)機(jī)床行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

“研發(fā)一定要圍繞客戶需求，智能化是核心，比的是誰能提供更快捷的個(gè)性化服務(wù)，看誰能滿足實(shí)現(xiàn)批量的智能化、個(gè)性化制造。”知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者羅百輝如是認(rèn)為。