據(jù)IHS報告新發(fā)現(xiàn)，隨著建筑自動化市場的競爭越來越激烈，系統(tǒng)集成商也越來越重視產品選擇和傳統(tǒng)系統(tǒng)增值，以提高客戶滿意度。
如下圖所示，2012年全球建筑自動化系統(tǒng)安裝和售后服務估測達到264億美元，中小型獨立集成商約占57%。
這是個競爭異常激烈的領域，沒有一個獨立集成商的市場份額能占到1%以上。因此，獨立集成商正在想方設法使自身業(yè)務與眾不同，以便贏得商機。這一活動有可能呈現(xiàn)出兩種形式：增強產品表達和傳統(tǒng)服務合同增值。
“集成商將會更謹慎地選擇他們所代表的品牌。”IHS建筑技術高級市場分析師WilliamRhodes表示，“不同用戶價值的成本和設備規(guī)格各不相同，集成商將會想方設法用他們的品牌選擇涵蓋大部分場景。在這種情況下，擁有最新技術的渴求必須同可靠性和對傳統(tǒng)解決方案的兼容性實現(xiàn)平衡。”
集成商通常會確認那些客戶可能在未來需要的產品，并提早開始測試和分析，以便在此需求增強之前集成產品。
“集成商還在尋找更多的方法為他們所提供的服務增值，提升他們的競爭力。”Rhodes繼續(xù)說道，“一些集成商已經開始通過建筑優(yōu)化或故障檢測提供建筑分析，為客戶節(jié)省能源。有了建筑分析，集成商就能夠提供積極節(jié)能，進而提高客戶滿意度。”
對那些想要異化他們供應的集成商來說，建筑自動化集成商所代表的品牌和他們配置的產品將會越來越重要。傳統(tǒng)服務合同的增值將成為集成商在競爭日益激烈的環(huán)境中贏得市場份額的關鍵。
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