服務(wù)型制造業(yè)是指今天的制造業(yè)在其發(fā)展過程中出現(xiàn)了如下三種情況：

第一種情況：一個(gè)產(chǎn)品參與的制造主體越來越多，由于主體的增多而帶來了主體與主體之間流程銜接的增多，由此必然帶來服務(wù)行為的增多。以往一個(gè)產(chǎn)品的制造，只有到了最終產(chǎn)品的時(shí)候才開始有消費(fèi)者，才出現(xiàn)服務(wù)。而服務(wù)型制造業(yè)不同，一個(gè)產(chǎn)品制造的分工變細(xì)，參與一個(gè)產(chǎn)品制造的主體增多。每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)主體生產(chǎn)出的東西或者可能是最終產(chǎn)品，或者可能是中間產(chǎn)品，但不管怎樣，對(duì)于他們的下一家需求者來講，都必須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種服務(wù)也包括產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于產(chǎn)品提供者來講，他無論處在產(chǎn)品生產(chǎn)過程的何種環(huán)節(jié)上，他的下一家客戶都是他的消費(fèi)者。這樣，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展和生存。

第二種情況：制造行為當(dāng)中服務(wù)性收益占比愈益增大。以往，制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品無論是中間產(chǎn)品，還是終端產(chǎn)品，只要售出或消費(fèi)者使用了，此產(chǎn)品的生產(chǎn)制造行為就結(jié)束了。而產(chǎn)品售后服務(wù)行為的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的制造責(zé)任行為延長，這種延長行為的重要性甚至超過了制造行為本身。此外，生產(chǎn)的產(chǎn)品出廠以后出現(xiàn)了另一種現(xiàn)象，更改變了以往制造性企業(yè)的行為模式，這種現(xiàn)象就是生產(chǎn)的產(chǎn)品不以出售形式與消費(fèi)者、需求者、產(chǎn)品使用者建立關(guān)系，而是以租賃等形式與消費(fèi)者、需求者、產(chǎn)品使用者建立起關(guān)系，而產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)、出現(xiàn)問題等都由中間產(chǎn)品制造廠負(fù)責(zé)，中間產(chǎn)品制造廠賺取租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。服務(wù)貫穿于生產(chǎn)制造的始終。當(dāng)然，這種服務(wù)性的收入與服務(wù)業(yè)是沒有關(guān)系的，也絕不能歸入服務(wù)業(yè)范疇。

第三種情況：出現(xiàn)了沒有工廠的制造企業(yè)和沒有制造行為的工廠。這種情況主要是指制造類企業(yè)代工、外包等現(xiàn)象的出現(xiàn)。一些名牌產(chǎn)品的廠家大都開始去制造化，它們不再專注于生產(chǎn)，把制造部分交給代工廠完成，它們只保留研發(fā)、設(shè)計(jì)以及營銷網(wǎng)絡(luò)等核心內(nèi)容，甚至研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷都外包出去了，這樣的行為中就會(huì)充滿服務(wù)，工廠服務(wù)化現(xiàn)象出現(xiàn)了。

工業(yè)化的發(fā)展，就是制造業(yè)不斷崛起和壯大的歷程。制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)主體，是支撐一個(gè)國家從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，制造業(yè)發(fā)展正呈現(xiàn)出一系列新的特點(diǎn)和趨勢(shì)，尤其是在信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛和深入的背景下，全球制造業(yè)正在從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。中國提出加快推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，這一融合的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)融合的關(guān)鍵是制造業(yè)崛起，制造業(yè)崛起的標(biāo)志是從“生產(chǎn)型制造”到“服務(wù)型制造”的轉(zhuǎn)變。

如今，生產(chǎn)型制造的利潤空間越來越小，而服務(wù)在制造過程中所占的比重越來越大。為適應(yīng)重卡制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分布的變化，以陜汽為代表的重卡企業(yè)正在從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，目前制造業(yè)發(fā)展正呈現(xiàn)出一系列新的特點(diǎn)和趨勢(shì)，尤其是在信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛和深入的背景下，全球制造業(yè)正在從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。中國提出加快推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，這一融合的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)融合的關(guān)鍵是制造業(yè)崛起，制造業(yè)崛起的標(biāo)志是從生產(chǎn)型制造到服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變。

服務(wù)化是制造業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)，推進(jìn)中國制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)我國工業(yè)由大到強(qiáng)的突破口，是加快信息化與工業(yè)化融合的重要內(nèi)容，是建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的必由之路，對(duì)我國制造業(yè)發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前，要加快推進(jìn)我國制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程。

服務(wù)型制造是產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化、專業(yè)化高度發(fā)展的結(jié)果，也得益于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和以客戶為主導(dǎo)的時(shí)代的來臨?？萍妓降目焖偬岣哂绕涫切畔⒓夹g(shù)的迅猛發(fā)展，使得制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合更為容易；客戶不僅希望購買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更希望獲得高水平的服務(wù)或整體解決方案。在這種背景下，“服務(wù)型制造”已成為全球制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本趨勢(shì)。

與此同時(shí)，在信息化背景下，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的傳統(tǒng)界限正在快速消失，傳統(tǒng)制造業(yè)意味著有形產(chǎn)品的生產(chǎn)，但今天的消費(fèi)者需要的則是將有形物和無形服務(wù)捆綁在一起的產(chǎn)品，要找到一種既不含服務(wù)活動(dòng)也沒有植入任何服務(wù)關(guān)系的制成品已非常困難，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的概念在某種程度上正妨礙著我們正確理解當(dāng)代經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的趨勢(shì)。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國新型工業(yè)化道路的實(shí)踐需要人們樹立制造與服務(wù)的融合發(fā)展觀。新型工業(yè)化道路不僅僅是工業(yè)的發(fā)展道路，新型工業(yè)化道路也不僅僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路。在制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的大背景下，對(duì)于制造業(yè)發(fā)展的問題的判斷、趨勢(shì)的分析、規(guī)律的把握，以及政策的出臺(tái)、規(guī)劃的制定，需要從產(chǎn)業(yè)融合的角度出發(fā)，全面系統(tǒng)地分析問題和解決問題。