美國通用電纜(中國)企業(yè)級移動應(yīng)用日前(以下簡稱App)正式上線。用戶可通過該App隨時隨地進行低壓電力電纜的選型和配置，獲取世德合金鋁合金電纜的最優(yōu)選擇方案。相比傳統(tǒng)購買渠道，美國通用電纜App極大精簡了用戶選型流程，通過針對性的流程界面，發(fā)掘用戶潛在需求，進而推送精準(zhǔn)服務(wù)信息。
據(jù)悉，美國通用電纜是國內(nèi)第一批試水企業(yè)級移動應(yīng)用推廣的電線電纜企業(yè)，這也是美國通用電纜進入中國市場以來秉持“顧客至上”企業(yè)核心價值觀，對本土消費者特點與需求的準(zhǔn)確預(yù)測和快速響應(yīng)。通過率先布局企業(yè)級移動應(yīng)用，美國通用電纜已準(zhǔn)備好迎接移動互聯(lián)時代的機遇和挑戰(zhàn)，并引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)新時代下的服務(wù)創(chuàng)新。
“響應(yīng)顧客需求，是美國通用電纜產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)服務(wù)的根本出發(fā)點。在移動互聯(lián)的時代背景下，我們推出App，正是看到了國內(nèi)電纜用戶采購需求逐漸移動化、開放化、互動化的轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)自身而言，移動應(yīng)用上線也給我們在升級用戶建設(shè)模式、探索新業(yè)務(wù)模型等方面帶來新的思考。”美國通用電纜(中國)總裁譚炳文表示。
為了實現(xiàn)顧客至上的服務(wù)目標(biāo)，美國通用電纜在售前、售中、售后、交付等各個節(jié)點，均致力于為用戶設(shè)計定制化的電纜解決方案，特別是在售前階段，為進一步優(yōu)化用戶電纜選型的過程，美國通用電纜與博超、天正兩款專業(yè)電纜設(shè)計的電腦軟件進行合作，通過在軟件功能模塊中添加美國通用電纜產(chǎn)品型號與數(shù)據(jù)信息，幫助工程師快速有效輸出最優(yōu)的電纜方案。而此次App的上線，將彌補美國通用電纜在移動端的技術(shù)支持，以完善的服務(wù)矩陣更好預(yù)測和響應(yīng)顧客需求。
隨著消費級移動應(yīng)用市場逐漸成為紅海，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已向企業(yè)界全面滲透。對于目前眾多面臨轉(zhuǎn)型升級挑戰(zhàn)的企業(yè)而言，企業(yè)級移動應(yīng)用是其中一個重要的方向。尤其以電線電纜為代表的傳統(tǒng)企業(yè)，更迫切需要實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，并借助移動應(yīng)用提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。美國通用電纜App的上線，為線纜企業(yè)同用戶的溝通模式提供了一種新的思維，也是傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)時代中業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與升級的一次可行性嘗試。
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