2013年的雙“十一”淘寶宣布當(dāng)日電子商務(wù)交易額超過350億人民幣，馬云自豪地說淘寶改變了中國人的消費(fèi)習(xí)慣。同月，淘寶，騰訊，平安在上海成立了眾安在線財產(chǎn)保險公司。繼微信對傳統(tǒng)移動通信的挑戰(zhàn)正在成為共識之后，互聯(lián)網(wǎng)金融正在成為另一個對傳統(tǒng)金融行業(yè)最具威脅的新興行業(yè)。就連剛剛走紅的“中國合伙人”俞敏洪都感嘆再不改變新東方將到垂死邊緣。這些例子是對“互聯(lián)網(wǎng)跟我們高壓變頻器有什么關(guān)系？”的疑問最直接的回答。

“怎樣讓互聯(lián)網(wǎng)和高壓變頻有關(guān)系”是另外一個難以回答的問題。經(jīng)過近一年的努力，2013年10月，利德華福正式對外發(fā)布變頻管家，目標(biāo)是將華福正在運(yùn)營的8000多臺高壓變頻同公司的服務(wù)平臺實(shí)時連接。 這意味著利德華福的服務(wù)平臺將每5秒收到8000臺變頻運(yùn)行的多項數(shù)據(jù)，也使華福和用戶的關(guān)系從接近一次性的買賣關(guān)系變成為全生命周期的服務(wù)合作關(guān)系。

在未來的一到兩年內(nèi)，利德華福從客戶端收到的數(shù)據(jù)可能不再能用公司自備的服務(wù)器存儲而是通過云技術(shù)來保存。

而實(shí)時的連接將使利德華福的服務(wù)從過去的被動維修故障到積極主動的預(yù)防性維護(hù)，利德華福的服務(wù)團(tuán)隊將基于更可靠的數(shù)據(jù)為用戶制定維護(hù)保養(yǎng)計劃。2014年，隨著變頻管家的不斷推廣，利德華福客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式將真正向主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方向轉(zhuǎn)型。

另外，通過對大量數(shù)據(jù)的分析，甚至到幫助用戶進(jìn)一步優(yōu)化其現(xiàn)有的工藝流程。

利德華福于今年10月份正式提出以質(zhì)量無憂、運(yùn)營無憂、服務(wù)無憂為基礎(chǔ)的全程無憂的客戶價值理念。大數(shù)據(jù)在高壓變頻的應(yīng)用為全程無憂打開了無窮的想象空間，也使其和客戶越來越緊密地聯(lián)系在一起。

2013年已經(jīng)漸入尾聲，在這一年，利德華福的全體員工通過共同的努力使得產(chǎn)品質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，新的400服務(wù)平臺使公司可以更好追蹤客戶的要求和反應(yīng)。2014年，相信更多的客戶會接觸了解到華福的變頻管家，攜手共進(jìn)，使利德華福和用戶的合作更深更遠(yuǎn)。

關(guān)于北京利德華福電氣技術(shù)有限公司

作為高壓變頻器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，利德華福一直專注于為用戶提供自動化控制及節(jié)能技術(shù)改造等整體解決方案，高壓變頻技術(shù)水平及市場影響力均處于世界領(lǐng)先地位。目前，利德華福高壓變頻器已遍布全球六大洲20多個國家，并連續(xù)九年市場占有率（中國）第一。

高效為先 人和為本

利德華福成立于1998年，是國內(nèi)最早研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高壓變頻器的專業(yè)制造商之一。利德華福是國家高新技術(shù)企業(yè)，并榮獲火炬項目、中國名牌、十大品牌等榮譽(yù)稱號，是國家變頻器標(biāo)準(zhǔn)的主要起草審定單位，是業(yè)內(nèi)最早通過“三合一”認(rèn)證的企業(yè)，也是唯一一家連續(xù)四年榮登“福布斯企業(yè)潛力榜”的高壓變頻器企業(yè)。利德華福是目前國內(nèi)應(yīng)用最大功率等級高壓變頻器的領(lǐng)導(dǎo)者，并連續(xù)創(chuàng)造了國內(nèi)高壓變頻器行業(yè)的多個“第一”，為全球節(jié)能減排做出了突出貢獻(xiàn)。

胸懷四海 心系客戶

2011年，利德華福加入了“世界500強(qiáng)”的全球能效管理專家施耐德電氣，憑借多年的市場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不僅建立了客戶增值服務(wù)平臺，還成立了已通過國家發(fā)改委審核的節(jié)能技術(shù)服務(wù)公司（EMC）。EMC能為用戶提供各種專業(yè)的整體解決方案，通過各種節(jié)能技術(shù)改造，為各企業(yè)客戶節(jié)省高達(dá)30%的電能消耗。