北京市首次推出智能電表“遠程應(yīng)急送電”服務(wù)
導(dǎo)語:電費下發(fā)成功后將以短信形式告知客戶,客戶只需手動合上自家開關(guān)即可恢復(fù)用電,而30元預(yù)支電費將在客戶下次購電時自動扣除。
從2014年1月1日開始,國網(wǎng)北京市電力公司針對智能電表客戶首次推出“遠程應(yīng)急送電”服務(wù),用戶只需撥打電話就可為用完電量的智能電表透支30元電費以解燃眉之急。
在智能電表用完電量停電之后,客戶可以撥打95598供電服務(wù)熱線申請該項服務(wù),熱線工作人員在核實客戶基本信息后,將通過遠程信息系統(tǒng)向客戶預(yù)支30元電費,電費下發(fā)成功后將以短信形式告知客戶,客戶只需手動合上自家開關(guān)即可恢復(fù)用電,而30元預(yù)支電費將在客戶下次購電時自動扣除。
同時,電力公司也提醒廣大客戶,在申請“遠程應(yīng)急送電”服務(wù)后,應(yīng)及時購電,避免因電費再次用盡導(dǎo)致停電,影響日常生活。
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