無論在中國還是在全球范圍內(nèi)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。其原因就在于我們處于一個全新的時代。

從市場調(diào)查到“直面客戶”

以前我們會做市場調(diào)查，會進(jìn)行主觀判斷，然后根據(jù)這些所謂正確的數(shù)據(jù)和判斷進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)。但互聯(lián)網(wǎng)時代，人們可以直接發(fā)現(xiàn)和了解客戶的真實(shí)需求，會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的工作流程和組織架構(gòu)很難滿足這種市場變化。

而這種市場的深刻變化，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說意義重大。領(lǐng)導(dǎo)者就是一群大雁的領(lǐng)頭雁，如何準(zhǔn)確辨識越冬地點(diǎn)，帶領(lǐng)大家經(jīng)歷艱苦跋涉并最終達(dá)到目的地，是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和任務(wù)。

系統(tǒng)創(chuàng)新闖出新路

在互聯(lián)網(wǎng)和智能化制造的時代，我們必須思考以下幾個層次的問題。

首先，要真正了解我們的市場，就必須從原有的以制造為重心，轉(zhuǎn)變成真正以市場為重心。這意味著整個企業(yè)組織權(quán)力架構(gòu)的重大調(diào)整。我們必須善于授權(quán)，起用看似沒有經(jīng)驗(yàn)卻沒有歷史包袱的年輕人。之前我們一些品類創(chuàng)新的成功，都說明了這種改變的重要性。

其次，除了在組織權(quán)力架構(gòu)上完成變革外，還需要真正獲得員工的認(rèn)可。特別是一些工作時間長、思維比較固化的群體，要想真正改變他們的觀念最難。正如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密所言：每個人其實(shí)都是為了自己的利益和目標(biāo)去奮斗。一旦在實(shí)現(xiàn)愿景的路途中遇到問題和挫折，很多人首先要保證自己的利益不受損。他們也許會脫離組織另外選擇，也許會在組織需要突破創(chuàng)新時，僅僅站在自己的“自留地”上，不愿真正從組織和他人的角度上推動變革，這將使得很多創(chuàng)新措施難以真正落實(shí)。

最后，最重要的一點(diǎn)，我們要鼓勵打破傳統(tǒng)的“顛覆式”創(chuàng)新，因?yàn)楣逃械哪Ｊ揭呀?jīng)難以為繼。比如：機(jī)床行業(yè)產(chǎn)能過剩的難題如何解決？那就是要為企業(yè)的原有存量服務(wù)。但長久以來，沒有一家機(jī)床企業(yè)是真正為存量服務(wù)的。還有，如果客戶購買機(jī)床時暫時缺少資金怎么辦？我們能通過什么辦法幫助他們籌措資金？

我一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)家必須擁有創(chuàng)新精神。中國目前在全球很多行業(yè)都是市場老大，但遺憾的是原始創(chuàng)新依然很少，以前是復(fù)制，現(xiàn)在是跟隨，但都沒有解決根本性的創(chuàng)新難題。當(dāng)然，這里談的創(chuàng)新，不僅是技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，還有經(jīng)營模式以及管理流程方面的創(chuàng)新，我們應(yīng)該鼓勵和呼喚創(chuàng)新的力量。

2014管理風(fēng)向標(biāo)

Q：在您看來，建立創(chuàng)新型組織的過程中，面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

A：我們原有的權(quán)力架構(gòu)以及人們固有的對于權(quán)力的定義，使得人們習(xí)慣于聽從權(quán)威的意見，而不是真正做到以創(chuàng)新為首要任務(wù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要大膽授權(quán)，還要建立創(chuàng)新為要的企業(yè)文化和激勵制度，沒有制度保證的創(chuàng)新是很難成功的。

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