裝備制造業(yè)是衡量一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的標(biāo)志，被稱之為國(guó)家的脊梁。中國(guó)歷史上第一套發(fā)電機(jī)組、第一臺(tái)萬(wàn)噸水壓機(jī)、第一臺(tái)雙水內(nèi)冷發(fā)電機(jī)、第一臺(tái)2030熱軋機(jī)、第一臺(tái)精密磨床，這些中國(guó)歷史上里程碑式的裝備機(jī)器都有著同一個(gè)品牌：上海電氣。 　　品牌本來(lái)只是用于識(shí)別商品和組織的符號(hào)，一個(gè)好的品牌形成關(guān)鍵是品牌擁有者在與社會(huì)公眾溝通中是否形成心靈上的默契。品牌名稱本來(lái)是中性的，西門(mén)子、施奈得原來(lái)是人名，寶馬、日本電氣、紐約時(shí)報(bào)、荷蘭銀行只是地域名加上產(chǎn)業(yè)名而已，而在社會(huì)公眾心目中，寶馬代表“駕車的樂(lè)趣”，西門(mén)子、日本電氣是裝備業(yè)的強(qiáng)者，紐約時(shí)報(bào)、荷蘭銀行是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 　　經(jīng)過(guò)二十多年無(wú)形資產(chǎn)的積累，“上海電氣”這個(gè)品牌在業(yè)內(nèi)包括在世界同行的心目中已經(jīng)成為“中國(guó)裝備業(yè)的一支勁旅”。為了成為世界裝備業(yè)的領(lǐng)先者，使“上海電氣”這個(gè)品牌，能夠像GE和西門(mén)子一樣，在世界工業(yè)發(fā)展中大放異彩，上海電氣集團(tuán)始終以振興中國(guó)裝備制造業(yè)、打響世界著名品牌為目標(biāo)，確立“產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展、技術(shù)高端化提升、資源全球化集成”的發(fā)展思路，艱苦奮斗，不懈努力，將上海電氣鍛造成具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“國(guó)之利器”。 　　在近幾年的品牌建設(shè)中，上海電氣通過(guò)探索、試點(diǎn)，總結(jié)出了自己的經(jīng)驗(yàn)。 　　制造業(yè)著名品牌必須要有高科技支撐，微軟、IBM、通用汽車、卡特彼勒等，無(wú)一不是具有高科技的支撐，有了高科技支撐，產(chǎn)品才可靠，才能取得用戶的信賴。諾基亞公司的品牌理念是“科技以人為本”，諾基亞公司依靠科技，使其從一個(gè)制鞋公司轉(zhuǎn)型為現(xiàn)在以手機(jī)為主的跨國(guó)公司，近百年的歷史長(zhǎng)盛不衰。作為裝備制造業(yè)企業(yè)，要打響自己的品牌，首先必須要有高端產(chǎn)品，有強(qiáng)大科技支撐，才有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的資本。上海電氣一直注重科技帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 　　從80年代起，上海電氣開(kāi)始與國(guó)際公司接觸，先后組建了100多家的合資企業(yè)，重點(diǎn)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，縮短與國(guó)際先進(jìn)的差距；90年代至今，上海電氣主要與國(guó)際公司對(duì)接，在引進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，注重產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)和二次創(chuàng)新，誕生了一大批中國(guó)裝備制造業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品，比如吳涇電廠60萬(wàn)千瓦亞臨界火電機(jī)組的突破。上海三菱電梯公司通過(guò)消化國(guó)外先進(jìn)技術(shù)后，自主創(chuàng)新能力大大增強(qiáng)，目前公司50%以上的產(chǎn)品具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 　　近年來(lái)，上海電氣進(jìn)一步將目標(biāo)放到了海外并購(gòu)和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力上來(lái)，先后收購(gòu)日本秋山、德國(guó)沃倫貝格、日本池貝公司。將這些具有世界一流技術(shù)公司歸到上海電氣旗下，以較低的成本，迅速進(jìn)入世界一流技術(shù)公司行列。在收購(gòu)海外公司的同時(shí)，上海電氣注重自主創(chuàng)新能力的培育，從2001年8月起，與中科院先后開(kāi)展了四批50多項(xiàng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化合作項(xiàng)目，取得了28項(xiàng)專利，科技成果覆蓋銷售100多億元；2002年，組建集團(tuán)中央研究院，致力于裝備制造業(yè)關(guān)鍵、共性和超前技術(shù)的研發(fā)，爭(zhēng)取在世界前沿技術(shù)方面形成自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在世界裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面有自己的發(fā)言權(quán)。今年，上海電氣用于研發(fā)的投入將占到銷售收入的4.3%，目標(biāo)定位于能夠在世界裝備業(yè)主流技術(shù)方面形成一批自己的殺手锏，為用戶提供可靠產(chǎn)品。 　　誠(chéng)信是企業(yè)立身之本，興業(yè)之道，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和效益，它不僅顯示著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，更折射著經(jīng)營(yíng)者的品德和可信度。誠(chéng)信是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，上海電氣注重從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。 　　從內(nèi)部方面，從集團(tuán)的遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、理念、管理制度到員工的行為準(zhǔn)則，貫穿的就是誠(chéng)信的原則。上海電氣要求全體員工簽署誠(chéng)信承諾書(shū)，公司新員工進(jìn)公司的第一件事就是開(kāi)展誠(chéng)信培訓(xùn)，并將誠(chéng)信建設(shè)推進(jìn)機(jī)制逐步融入到各項(xiàng)管理中。比如，從戰(zhàn)略開(kāi)始到每年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及員工的考核，定期對(duì)員工的言行和工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，除了業(yè)績(jī)以外還要評(píng)價(jià)員工是否遵守了誠(chéng)信的承諾。 　　從外部方面，上海電氣與利益相關(guān)者、客戶、合作伙伴以及其他的主體之間，建立以誠(chéng)信為紐帶的戰(zhàn)略合作關(guān)系。對(duì)客戶承諾，選擇上海電氣的產(chǎn)品，就是選擇了可信。同時(shí)加大質(zhì)量管理力度，所屬企業(yè)全部都通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，在全國(guó)各地建立營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全方位服務(wù)，三菱電梯提出了服務(wù)零距離的理念，上柴股份則實(shí)行經(jīng)營(yíng)中心、服務(wù)中心、配件供貨中心三位一體的營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)人員足跡踏遍全國(guó)各地，上海機(jī)床廠則在中國(guó)機(jī)床行業(yè)中唯一獲得國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的《出口免驗(yàn)證書(shū)》，所有這些工作，一個(gè)目標(biāo)就是增強(qiáng)客戶對(duì)我們的可信度，讓用戶滿意。此外，上海電氣與西門(mén)子等30多家國(guó)外公司組建近百家合資企業(yè)，與中科院、上海交大等20多家院所校開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，維持良好合作基礎(chǔ)的是誠(chéng)信。 　　上海電氣早期對(duì)品牌宣傳力度不大，2002年進(jìn)行“上海電氣”品牌知名度的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，只有大約10%的點(diǎn)擊者知道上海電氣是一個(gè)綜合性集團(tuán)。這幾年，集團(tuán)加強(qiáng)了品牌傳播工作，2004年初，進(jìn)行同樣網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，50%以上的點(diǎn)擊者知道上海電氣是一個(gè)實(shí)力非常強(qiáng)的綜合性工業(yè)集團(tuán)，這說(shuō)明公眾形象的重要性。 　　在品牌形象創(chuàng)建中，首先統(tǒng)一規(guī)范“上海電氣”品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)集團(tuán)形象手冊(cè)進(jìn)行了專門(mén)設(shè)計(jì)，明確商標(biāo)注冊(cè)的范圍，對(duì)上海電氣所屬企業(yè)的名稱、商標(biāo)、文字圖案、名片、網(wǎng)站、電子郵件系統(tǒng)等，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，體現(xiàn)上海電氣的整體風(fēng)格。同時(shí)在集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一使用“上海電氣”品牌。由于歷史原因，上海電氣所屬企業(yè)品牌眾多，產(chǎn)品之間、企業(yè)之間沒(méi)有體現(xiàn)“上海電氣”特征。從2003年開(kāi)始，企業(yè)率先將“上海電氣”品牌導(dǎo)入電站領(lǐng)域，停止使用企業(yè)原來(lái)各自的品牌，統(tǒng)一使用“上海電氣”品牌。今年，針對(duì)集團(tuán)國(guó)有、合資等不同企業(yè)類型，采用單一品牌、主副品牌或雙品牌模式，精簡(jiǎn)企業(yè)品牌數(shù)量，擴(kuò)大“上海電氣”品牌在重點(diǎn)企業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品的覆蓋率。此外，加大品牌社會(huì)傳播力度。通過(guò)專業(yè)媒體、大型戶外廣告、綜合性展覽會(huì)和冠名大型體育比賽等途徑，宣傳“上海電氣”品牌，提高品牌社會(huì)認(rèn)知度。與美國(guó)國(guó)家地理頻道合作，以欄目冠名形式在全國(guó)電視媒體、亞洲地區(qū)衛(wèi)星頻道長(zhǎng)期投播“上海電氣”形象廣告。集團(tuán)在香港整體上市工作中，加大在香港媒體廣告投放力度，在中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、上海電視臺(tái)體育頻道等宣傳上海電氣的整體形象。 　　如何塑造中國(guó)的世界品牌，專家建議：越是民族的，就越是世界的，堅(jiān)持自己的特色，一定會(huì)塑造國(guó)際品牌，隨著中國(guó)國(guó)際地位的不斷提高，“中國(guó)制造”品牌的含金量在不斷增加。而“上海制造”豐富了“中國(guó)制造”高科技、高品位的內(nèi)涵。