近日,大眾廚房電器的領(lǐng)導(dǎo)者—名氣電器正式對(duì)外宣布推出“壞電機(jī),換新機(jī)”的購(gòu)機(jī)保障措施,提出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的3年內(nèi)電機(jī)用壞免費(fèi)更換等值新煙機(jī)的大膽承諾,此舉為油煙機(jī)行業(yè)的品質(zhì)話題再添一把火。業(yè)內(nèi)專家表示,名氣電器的“壞電機(jī),換新機(jī)”舉措為油煙機(jī)又上了一道“三年保險(xiǎn)”,給消費(fèi)者吃了一顆定心丸,這在業(yè)內(nèi)尚屬首次,沒有品質(zhì)的保障,名氣不敢做出這種承諾,其油煙機(jī)的品質(zhì)由此可見。
“壞電機(jī)換新機(jī)”活動(dòng)顛覆傳統(tǒng)渠道模式
據(jù)了解,名氣的“壞電機(jī),換新機(jī)”活動(dòng)承諾,消費(fèi)者自購(gòu)買機(jī)器之日起,在三年內(nèi),如果出現(xiàn)電機(jī)用壞,導(dǎo)致油煙機(jī)無(wú)法工作的情況,名氣都給予免費(fèi)更換等值的新油煙機(jī)。據(jù)了解此項(xiàng)活動(dòng)涵蓋名氣旗下全系列產(chǎn)品,活動(dòng)時(shí)間將持續(xù)到今年年底。
與某些品牌混水摸魚的虛假宣傳不同,名氣的“壞電機(jī),換新機(jī)”堅(jiān)持兩點(diǎn):一是“包換”,即只要檢查出是非人為的原因,包括電機(jī)本身的故障,或因環(huán)境電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電機(jī)燒壞等,名氣便免費(fèi)替消費(fèi)者更換一臺(tái)同型號(hào)的全新產(chǎn)品,或者更換等值的其他型號(hào)產(chǎn)品;二是“三年”,即從消費(fèi)者購(gòu)機(jī)之日起計(jì)算,哪怕是使用到第三年差一天的時(shí)候,發(fā)生了非人為的電機(jī)問題,均可更換等值新煙機(jī),不限機(jī)型,不設(shè)任何附加條款。對(duì)于消費(fèi)者來說,不僅體驗(yàn)了一次真正的零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物,還可享受到全程的品質(zhì)無(wú)憂保障,買得放心,用得省心。
廚房電器品類多,廠家多,其產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊。名氣的“壞電機(jī),換新機(jī)”活動(dòng)開創(chuàng)了“品質(zhì)無(wú)憂”的先河,在廚電行業(yè)內(nèi)實(shí)屬首例。而值得稱道的是,這項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)起者是名氣的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。經(jīng)銷商在了解到名氣油煙機(jī)的品質(zhì)后,出于對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任,率先發(fā)起這樣的活動(dòng),得到了消費(fèi)者極大的認(rèn)可。經(jīng)銷商參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,顛覆了廚電行業(yè)傳統(tǒng)的渠道模式,經(jīng)銷商的傳統(tǒng)代理關(guān)系也向戰(zhàn)略合作關(guān)系轉(zhuǎn)型。
“壞電機(jī)換新機(jī)”奠定名氣高品質(zhì)地位
名氣“壞電機(jī),換新機(jī)”活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來說是如此便捷和貼心,是企業(yè)投入了大量的資源去實(shí)現(xiàn)的。名氣的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,做到“壞電機(jī),換新機(jī)”這樣的品質(zhì)承諾,是我們對(duì)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)的信任,名氣堅(jiān)持把消費(fèi)者利益放在首位,經(jīng)久耐用的產(chǎn)品品質(zhì)、“壞電機(jī)換電機(jī)”的購(gòu)機(jī)承諾就是要讓消費(fèi)者感受到購(gòu)機(jī)零風(fēng)險(xiǎn),買名氣的產(chǎn)品,就等于買了一份放心。
業(yè)內(nèi)專家表示,名氣廚房電器在行業(yè)內(nèi)率先提出“壞電機(jī),換新機(jī)”的活動(dòng)承諾,推動(dòng)油煙機(jī)品質(zhì)上了一個(gè)新的臺(tái)階。名氣廚房電器定位于大眾產(chǎn)品,銷售量大,網(wǎng)點(diǎn)多,能做出這樣的購(gòu)機(jī)承諾,更能看出其掌握了強(qiáng)大的渠道系統(tǒng)。同時(shí),此舉相當(dāng)于企業(yè)自身的發(fā)展和用戶滿意度保持一致,真正做到了企業(yè)和用戶滿意度的雙贏,也奠定了名氣行業(yè)內(nèi)高品質(zhì)的地位,將名氣的品牌知名度推到了一個(gè)新高度。