全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)TrendForce旗下綠能事業(yè)處機(jī)構(gòu)與專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研公司AVANTI在2014年5月聯(lián)合發(fā)起了第二輪中國照明產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)查，結(jié)果顯示，照明產(chǎn)品品牌印象度飛利浦高居第一，歐普及雷士則為本土品牌中表現(xiàn)最佳。調(diào)查還顯示LED燈使用度較2013年有大幅提升，從24%上升到40%。

中國照明產(chǎn)品消費(fèi)者行為調(diào)查目的為了解目前消費(fèi)者對(duì)照明產(chǎn)品的認(rèn)知情況及購買習(xí)慣，并發(fā)掘影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素，調(diào)查地區(qū)涵蓋了全國七個(gè)地區(qū)的十八大城市，樣本數(shù)為30000份。調(diào)查顯示，目前中國照明市場(chǎng)品牌的集中度及局限度相對(duì)較高，主要集中在幾家國際大牌（飛利浦、松下、歐司朗、TCL、三星等）及中國本土老牌（歐普、雷士、佛山照明等）。其中飛利浦的市場(chǎng)表現(xiàn)最為出色，在品牌印象度和知名度的占比都超過了50%，在市占率及對(duì)消費(fèi)者的吸引力的排名中也位居第一。此外，歐普及雷士等傳統(tǒng)照明品牌由于深耕照明業(yè)，采取專精路線，因此也具有較好的品牌表現(xiàn)。然而消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度并不高，流動(dòng)性較大，加之中國照明市場(chǎng)份額大且成長速度快，因此照明廠商仍可以借助加大品牌推廣力度及形象塑造來有效提升自己的品牌認(rèn)知度。

在照明認(rèn)知的部分，目前節(jié)能燈仍然為市場(chǎng)主流，但隨著LED燈在居家照明中滲透率的逐漸提高，與2013年相比，2014年消費(fèi)者對(duì)LED指認(rèn)度和認(rèn)知度都有大幅度提升，并且使用率也由24%提升到40%，可見其未來市場(chǎng)潛力。此外，2014年，消費(fèi)者最常購買LED燈的價(jià)位也由2013年的11~20元上升至21~50元。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者選擇使用LED燈時(shí)尤其看重其是否省電、節(jié)能以及壽命長。而LED燈的購買族群較多分布在男性、30歲及以上、已婚以及中高端家庭月收入的消費(fèi)者。消費(fèi)者沒有選擇使用LED燈時(shí)最主要的原因在于不了解LED燈和價(jià)格較高，其中女性及29歲以下消費(fèi)者不了解LED燈的比例更多。

在照明產(chǎn)品的購買渠道方面，與2013年相比，2014年消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的接受度明顯上升，而優(yōu)惠的價(jià)格和網(wǎng)站上可以更直觀地閱讀到產(chǎn)品的詳細(xì)信息及參數(shù)等原因更能夠吸引到消費(fèi)者在線上渠道購買照明產(chǎn)品。目前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買LED燈的比例達(dá)到35%，而傳統(tǒng)的線下購買渠道則呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)。在主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，淘寶網(wǎng)/天貓和京東商城是消費(fèi)者購買LED燈的主流選擇。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告?zhèn)鞑バЧ沧顬轱@著。

因此，電商是未來的發(fā)展趨勢(shì)，有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣照明產(chǎn)品不僅為銷售商增加了銷售渠道，同時(shí)也為品牌宣傳和產(chǎn)品展示提供了推廣渠道。而導(dǎo)入電商銷售首先應(yīng)了解使用者的購買行為和消費(fèi)決策，然后根據(jù)需要選擇適合自身的平臺(tái)，繼而利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣。而未來較好的銷售照明產(chǎn)品發(fā)展方向則是能夠發(fā)揮線上和線下銷售模式的各自優(yōu)勢(shì)。如線上平臺(tái)的優(yōu)惠價(jià)格、以及更方便消費(fèi)者閱讀產(chǎn)品信息及參數(shù)；線下平臺(tái)對(duì)運(yùn)輸安全的保障、以及實(shí)體店鋪的便利性和廣泛性。