提到數(shù)控機(jī)床，可能很多人都不是特別了解，可它卻是眾多工業(yè)生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)支柱。數(shù)控機(jī)床即數(shù)字控制機(jī)床，顧名思義，就是一種裝有程序控制系統(tǒng)的自動化機(jī)床。無論是對于汽車零部件、航空航天、風(fēng)電設(shè)備、冶金還是化工、食品加工等等行業(yè)，它的重要性都毋庸置疑。

現(xiàn)代制造過程涉及復(fù)雜的機(jī)器和先進(jìn)的設(shè)備，而傳統(tǒng)來說，這些機(jī)器設(shè)備需要由經(jīng)過訓(xùn)練的操作員來確保正常運(yùn)行。但如果使用數(shù)控機(jī)床，這些工作均可以通過編程實(shí)現(xiàn)自動化。作為典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品，數(shù)控機(jī)床可以解決復(fù)雜、精密、小批量、多品種的零件加工問題，是一種柔性的、高效能的自動化機(jī)床，代表了現(xiàn)代機(jī)床控制技術(shù)的發(fā)展方向。

由于數(shù)控機(jī)床涉及十分精密的工作，如何提高加工精度自然成為全球研發(fā)部門目前的努力方向。加工精度一直是衡量數(shù)控機(jī)床價值的重要指標(biāo)，而現(xiàn)在，研發(fā)者們這在努力突破局限，追求更高程度的尺寸精度、形狀精度、表面粗糙度以及微結(jié)構(gòu)加工技術(shù)創(chuàng)新。這對于數(shù)控機(jī)床使用者來說是個好消息，而中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會的報告又指出了另一有利于國內(nèi)市場的發(fā)展趨勢。

助力智能制造

中國目前一些行業(yè)的勞動力成本的不斷上升，隨之出現(xiàn)的“用工荒”為數(shù)控機(jī)床提供了又一具有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域——智能制造。中國企業(yè)越來越多地向智能制造轉(zhuǎn)型以減輕人力短缺的影響，企業(yè)需要能夠720小時連續(xù)不斷高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)床設(shè)備，這就使得機(jī)床設(shè)備的可靠性變得尤其重要。

雖然中國工業(yè)細(xì)分種類繁多，向智能制造轉(zhuǎn)化的趨勢也非常明顯，但是中國數(shù)控機(jī)床的市場卻相對不夠成熟。中國企業(yè)使用的都是進(jìn)口系統(tǒng)，而在這些進(jìn)口系統(tǒng)中，德國的西門子和日本的FANUC系統(tǒng)占據(jù)了80%的世界市場份額。這兩個品牌各自具有代表性：西門子840D屬于歐美用戶比較偏好的開放的、彼此協(xié)作的系統(tǒng)，而日本的FANUC，以及三菱、森精等品牌也占據(jù)著數(shù)控機(jī)場的主流市場。而對于中國公司來說，若不能與當(dāng)?shù)丶夹g(shù)服務(wù)供應(yīng)商合作，就必須完全依靠進(jìn)口工具，而這些進(jìn)口工具還附帶要求企業(yè)高度專業(yè)的，還有可能非常昂貴的保養(yǎng)工作。

本地化服務(wù)，世界級標(biāo)準(zhǔn)

中國市場對于數(shù)控機(jī)床的巨大需求衍生出了對應(yīng)技術(shù)服務(wù)的巨大需求，但是現(xiàn)有市場仍不夠完整。

捷成工業(yè)在過去100多年來一直為中國工業(yè)發(fā)展出力，因此也了解國內(nèi)公司的不斷改變的需求。為幫助國內(nèi)公司以高成本效益的方式最大化利用數(shù)控技術(shù)，捷成公司技術(shù)服務(wù)部門出臺了一套針對數(shù)控機(jī)床設(shè)計的專門方案，并與數(shù)控機(jī)床領(lǐng)軍供應(yīng)商展開合作和繼續(xù)發(fā)展合作伙伴，以期成為國內(nèi)公司信任的數(shù)控技術(shù)服務(wù)的一站式供應(yīng)商。

應(yīng)急維修服務(wù)：為客戶提供7*24小時的服務(wù)，滿足智能制造系統(tǒng)連續(xù)720小時運(yùn)行的可靠性衡量特征要求。

預(yù)防性維修：基于時間的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，可幫助客戶有效降低非計劃性停機(jī)所帶來的風(fēng)險，降低庫存成本。

電主軸維修：電主軸作為機(jī)床內(nèi)高價值的部件之一，通常的壽命在8000小時左右。通過電主軸維修，檢測并更換磨損部件，可大大減少客戶的維修費(fèi)用。

設(shè)備運(yùn)行檢測及維護(hù)：捷成工業(yè)為客戶提供專業(yè)的監(jiān)測診斷儀器，幫助客戶檢測設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)并提供評估報告，在設(shè)備故障停機(jī)之前能夠預(yù)測并通知客戶，幫助客戶避免重大損失。

為特定需求提供大包服務(wù)

為迎合不同客戶的需求，捷成工業(yè)技術(shù)服務(wù)部門還為客戶提供大包服務(wù)。捷成工業(yè)與美特控股公司的合資企業(yè)美特·捷成與捷成工業(yè)簽訂的服務(wù)合約就是一個實(shí)例。

美特·捷成使用一系列先進(jìn)數(shù)控的機(jī)床來生產(chǎn)其高質(zhì)量的平衡軸系統(tǒng)。2013年，為滿足客戶需求，美特·捷成將其生產(chǎn)力增加到100萬臺。由于確保其大連工廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要，美特·捷成將其維修保養(yǎng)承包給捷成公司技術(shù)服務(wù)部，要求后者為其提供保養(yǎng)服務(wù)以及7*24小時的應(yīng)急維修。捷成工業(yè)技術(shù)服務(wù)部派出專門小組為美特·捷成服務(wù)，充分證實(shí)了其工作就是為客戶的工作保駕護(hù)航。

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