白手起家，茁壯成長(zhǎng)

公司的創(chuàng)始人是一對(duì)來(lái)自蘇格蘭的兄弟，名叫查爾斯和梅斯托.亞歷山大（CharlesandAlexander)，他們看準(zhǔn)了一種可靠電機(jī)的專利中含有巨大的商機(jī)，于是他們說(shuō)服了約翰.書(shū)斯利.艾默生(JohnWesleyEmerson)作為其主要的投資人，之后就成立了艾默生電氣制造公司。公司成立之后，很快就開(kāi)始探索這種基本未經(jīng)試驗(yàn)的電氣技術(shù)，在各種家庭和商業(yè)應(yīng)用中的新用途。

1892年，Emerson在美國(guó)售出第一批電風(fēng)扇，這件產(chǎn)品使公司很快而聞名，隨著公司的發(fā)展，Emerson拓展產(chǎn)品線，比如在縫紉機(jī)、牙鉆、自動(dòng)鋼琴和電動(dòng)工具上配裝電機(jī)。

二戰(zhàn)期間，Emerson作為美國(guó)空軍供應(yīng)商，成為了世界最大的飛機(jī)槍炮轉(zhuǎn)塔制造商。而二戰(zhàn)后，公司開(kāi)始面臨雙重挑戰(zhàn)，即一要對(duì)其季節(jié)性很強(qiáng)的風(fēng)扇生產(chǎn)線進(jìn)行合理化，二要應(yīng)付更大的電機(jī)制造廠家的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

1954年，公司新任領(lǐng)導(dǎo)人帕森斯（W.R.Persons）直接面對(duì)這一問(wèn)題，他對(duì)Emerson生產(chǎn)基地進(jìn)行了更新改造和分權(quán)管理，開(kāi)始持續(xù)的多元化進(jìn)程，公司迅速瞄準(zhǔn)高增長(zhǎng)市場(chǎng)并進(jìn)行收購(gòu)，重新肯定了生產(chǎn)零部件不是終端產(chǎn)品的公司長(zhǎng)期政策，致力降低成本，改善質(zhì)量和進(jìn)行正式的規(guī)劃。當(dāng)1973年P(guān)ersons退休時(shí)，Emerson已成為一家多元化產(chǎn)品公司，銷(xiāo)售額接近10億美元。

1973年，Emerson公司又有了新的進(jìn)步，在時(shí)任首席執(zhí)行官查爾斯.奈特領(lǐng)導(dǎo)下，Emerson茁壯成長(zhǎng)，很快發(fā)展成為一家全球性的重要企業(yè)，且生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品用途范圍廣泛，主要用在電信、電子、供暖、通風(fēng)和空調(diào)領(lǐng)域。90年代的Emerson，是家多變有想法的公司，在此時(shí)間段，Emerson展開(kāi)一系列的重組活動(dòng)和戰(zhàn)略性收購(gòu)，使得公司重新對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行配置，且產(chǎn)品多樣化邁進(jìn)幾塊有前途的新領(lǐng)域，包括電力事業(yè)支持、計(jì)算機(jī)支持和電子業(yè)務(wù)以及過(guò)程管理。

1984年，奈特發(fā)表“最佳成本生產(chǎn)者”的制造戰(zhàn)略，在質(zhì)量和成本上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)執(zhí)行更具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)。在90年代，Emerson持續(xù)對(duì)程序和產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，提高海外銷(xiāo)售。于2000年增加艾默生電信產(chǎn)品和艾默生能源系統(tǒng)兩家子公司。

營(yíng)銷(xiāo)新政

Emerson從圣路易斯市小規(guī)模的公司業(yè)務(wù)開(kāi)始，逐步成長(zhǎng)為一家集科技與技術(shù)為一身的全球領(lǐng)導(dǎo)者，為遍布全世界的客戶竭誠(chéng)服務(wù)。作為一家百年歷史的世界500強(qiáng)企業(yè)，艾默生在發(fā)展成長(zhǎng)的過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展逐步調(diào)整自己的經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)模式。

“以科技融合工程技術(shù)，鍥而不舍、追求完美，在充滿活力的世界范圍為客戶利益創(chuàng)造最佳解決方案。”這是艾默生的品牌承諾。若干年前，艾默生采用了全球性的品牌戰(zhàn)略，為艾默生這個(gè)工業(yè)公司注入了活力；現(xiàn)在，艾默生開(kāi)始推動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)化”，這將引領(lǐng)艾默生進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。社交媒體也是艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要領(lǐng)域。艾默生有一個(gè)全球的信息戰(zhàn)略，并同時(shí)也注重本土化的運(yùn)用。從公司品牌的角度，不斷地以信息驅(qū)動(dòng)的方式向艾默生全球的客戶介紹“我們是誰(shuí)”、“他們?yōu)槭裁磻?yīng)該關(guān)注我們”、“我們會(huì)怎么幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”重要性毋庸置疑。

戰(zhàn)略領(lǐng)先，特色管理

在艾默生，管理講究的是毫不妥協(xié)地獲得績(jī)效，就是長(zhǎng)期內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定地取得卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。艾默生承諾的計(jì)劃和執(zhí)行所產(chǎn)生的累積性效應(yīng)，不僅表現(xiàn)在長(zhǎng)久以來(lái)的卓越業(yè)績(jī)，而且表現(xiàn)在業(yè)務(wù)組合的巨變。現(xiàn)今艾默生已經(jīng)有60多家業(yè)務(wù)單元，2013財(cái)年銷(xiāo)售額達(dá)247億美元。公司實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了收益和紅利穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)。成功的秘訣就是艾默生有一套動(dòng)態(tài)的方法來(lái)管理公司，即“管理過(guò)程”，它是公司取得長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵。管理過(guò)程幫助艾默生制定適合于公司各個(gè)層面的最佳戰(zhàn)略，并使其掌握戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的最新動(dòng)向。

作為一個(gè)過(guò)程，管理可以被分解為一些關(guān)鍵步驟和組成部分，每一步驟或組成部分都可以被策劃、優(yōu)化和管理，從而可以在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)平穩(wěn)、可靠地運(yùn)行。在艾默生，使管理過(guò)程行之有效的關(guān)鍵不僅在于對(duì)它的理解，而且在于有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律制度來(lái)保證管理過(guò)程的實(shí)施。保持簡(jiǎn)化，注重計(jì)劃，強(qiáng)有力的跟進(jìn)和控制系統(tǒng)，以行動(dòng)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，最佳運(yùn)營(yíng)策略，以及創(chuàng)造利于員工自我發(fā)展的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，是管理過(guò)程的六個(gè)關(guān)鍵因素。

艾默生因持續(xù)穩(wěn)定的贏利能力而聞名。這使公司能夠進(jìn)行收購(gòu)及投資于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和市場(chǎng)，同時(shí)改善現(xiàn)有運(yùn)作。在過(guò)去幾十年里，艾默生穩(wěn)步致力于改善其卓越運(yùn)營(yíng)能力，專注于采用新的、更好的方法去了解客戶和競(jìng)爭(zhēng)者，積極開(kāi)展全球競(jìng)爭(zhēng)。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃和數(shù)字化管理，也是艾默生的管理特色，其中POR，即總裁運(yùn)營(yíng)報(bào)告（PresidentialOperationReport)匯總業(yè)務(wù)單元所取得的成績(jī)，報(bào)告近期動(dòng)態(tài)，同時(shí)預(yù)期未來(lái)的發(fā)展。POR的運(yùn)用，幫助了公司預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使得艾默生的經(jīng)營(yíng)更加穩(wěn)健。

在中國(guó)的發(fā)展

中國(guó)是Emerson在全球業(yè)務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)之一，在2000年，中國(guó)已經(jīng)成為Emerson僅次于美國(guó)第二大市場(chǎng)。70年代末期，Emerson通過(guò)首個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目進(jìn)入中國(guó)，成為第一批進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)，并于1992年在中國(guó)成立了第一家獨(dú)資企業(yè)，1993年10月，Emerson在上海成立了艾默生電氣（中國(guó)）投資有限公司，從此以后Emerson在中國(guó)投資有了實(shí)質(zhì)的發(fā)展。在上海、深圳、蘇州、福州、北京、天津、青島、江門(mén)、成都、綿陽(yáng)、沈陽(yáng)、南京、漳州及西安等14個(gè)地點(diǎn)設(shè)立了四十多家企業(yè)和生產(chǎn)設(shè)施，在12個(gè)城市建立了22家工程研發(fā)中心。在談到未來(lái)規(guī)劃時(shí)，艾默生領(lǐng)導(dǎo)人繼續(xù)將業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放在最優(yōu)先的地位上，為客戶在網(wǎng)絡(luò)能源、過(guò)程管理、工業(yè)自動(dòng)化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)、及商住解決方案業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，為全球客戶提供創(chuàng)新的解決方案。