在天津市大港區(qū)一個濕地保護區(qū)里，坐落著我國首座具有城市季節(jié)調(diào)峰功能的大型天然氣地下儲氣庫——大張坨地下儲氣庫。

自2002年運行以來，該儲氣庫對北京市天然氣調(diào)峰發(fā)揮了重要作用。這和當初中石油選擇艾默生的自力液壓緊急關斷系統(tǒng)關系密切。艾默生安裝的7套緊急關斷系統(tǒng)，可以在管線壓力超過正常值時，通過調(diào)整閥門達到保護儲氣庫的目的。

事實上，艾默生網(wǎng)絡能源產(chǎn)品及柔性解決方案在石油、石化行業(yè)早就有廣泛應用。憑借柔性解決方案及UPS等產(chǎn)品，艾默生成功與中國石油獨山子石化公司、燕山石化公司進行了合作。

當然，艾默生的自動化服務并不局限在網(wǎng)絡能源領域，它帶來的自動化革命還把觸角伸向了環(huán)境優(yōu)化技術、過程管理、工業(yè)自動化以及商住等領域。

自動化革命

這家世界500強企業(yè)經(jīng)過120多年的不斷轉(zhuǎn)型，從零部件生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為全球領先的技術和解決方案提供商。如今，艾默生旗下有五大業(yè)務平臺，分別是網(wǎng)絡能源、過程管理、工業(yè)自動化、環(huán)境優(yōu)化技術以及商住解決方案。

事實上，艾默生一直有自己的進化策略。艾默生全球總裁兼首席運營官孟瑟說：“生產(chǎn)零部件和為客戶提供定制化的解決方案有著非常大的不同。至少在過去的15年，我們不僅生產(chǎn)、提供零部件，也為客戶提供解決方案。”

艾默生的做法是給客戶1+1>2的選擇。如果客戶想買一個變送器準備提高燃料的利用率，艾默生除了會告訴客戶自己有一個非常好的變送器，還會告訴對方，除此之外艾默生還可能幫助對方降低能源成本。這是艾默生最重要的一次轉(zhuǎn)變，而且也成為艾默生一直努力的方向。

在孟瑟看來，一家公司如果只提供組件而不挖掘其潛在的可能，未來的機會非常渺茫。“即使很難一夜之間從生產(chǎn)組件轉(zhuǎn)變到提供解決方案，至少要堅持正確方向并不斷推進。”

為此，艾默生除了生產(chǎn)產(chǎn)品，更配備了大量工程人員，不斷進行產(chǎn)品方案的創(chuàng)新，為客戶設計解決方案，不斷地積累經(jīng)驗以形成競爭優(yōu)勢。

艾默生的轉(zhuǎn)型還有另外一個特色。艾默生會在經(jīng)濟低迷的時候加大技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的投入，研究、設計、開發(fā)更多的產(chǎn)品，并且發(fā)展新市場和新的分銷體系，在經(jīng)濟市場好轉(zhuǎn)時，艾默生會進行十分充分的準備以滿足市場上升的需求。

這點從艾默生的發(fā)展歷史就可以看出。通常情況下，隨著經(jīng)濟開始回暖，艾默生會實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，業(yè)績也會相應得到提升。因此，在低迷時期企業(yè)看準時機挖掘自身的優(yōu)勢是非常正確的選擇。

“以科技融合工程技術，鍥而不舍、追求完美，在充滿活力的世界范圍為客戶利益創(chuàng)造最佳解決方案。”這是艾默生的品牌承諾。早前，艾默生就采用了全球性的品牌戰(zhàn)略，為艾默生這個工業(yè)公司注入了活力?，F(xiàn)在，艾默生推動“數(shù)字化轉(zhuǎn)化”，這將引領艾默生進入一個新的時代。

社交媒體也是艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要領域。艾默生既有全球信息戰(zhàn)略，同時還注重本土化的運用。從公司品牌的角度，他們不斷地以信息驅(qū)動的方式向艾默生的全球客戶介紹“他們是誰”、“客戶為什么應該關注他們”、“他們會怎么幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務增長”等等。

順應中國市場

中國是艾默生全球業(yè)務發(fā)展中最快的地區(qū)之一，早在14年前，中國就已成為艾默生第二大市場。

這和艾默生進入中國的時間早不無關系。在上世紀70年代末期，艾默生就通過首個技術轉(zhuǎn)讓項目成為第一批進入中國的外資企業(yè)，并于1992年在中國成立了第一家獨資企業(yè)。

一年后，艾默生在上海成立了艾默生電氣(中國)投資有限公司，從此以后艾默生在中國投資有了實質(zhì)的發(fā)展，在上海、深圳、蘇州、福州等14個地點設立了四十多家企業(yè)和生產(chǎn)設施。

剛開始在中國開展業(yè)務的時候，艾默生也是以生產(chǎn)勞動密集的產(chǎn)品為主，隨后才一步步地轉(zhuǎn)型到自動化方面，在工廠的制造過程中越來越多采用最先進的自動化設備。艾默生發(fā)展自動化設備基于三大理由：安全考慮，需確保所有生產(chǎn)過程對工人是無危險的；質(zhì)量，客戶需求在不斷提高，精加工能夠提升產(chǎn)品品質(zhì)；成本更合理化，發(fā)展自動化有助于提高生產(chǎn)效率，有效控制成本。

值得一提的是，高自動化推動了制造業(yè)向高端發(fā)展，對高技能勞動力有更多需求，反過來高技能勞動力也增加了生產(chǎn)制造行業(yè)的價值。在中國，工廠自動化的大力推廣反映了中國經(jīng)濟的不斷成長及走向成熟。

孟瑟表示，過去中國有很多手工勞作的產(chǎn)業(yè)，但是隨著勞動力成本的上漲，企業(yè)對生產(chǎn)的自動化需求越來越高。對于中國公司來說，要在海內(nèi)外增加競爭力，提高自動化程度是非常重要的。

因此，中國制造業(yè)成為艾默生十分重視的一個業(yè)務。他們采用了“區(qū)域策略”，而不是“出口商策略”。孟瑟表示，艾默生在美國賣的產(chǎn)品都在美國生產(chǎn)，在歐洲和亞洲同樣如此。“艾默生根植于基礎設施建設的市場，艾默生的核心的業(yè)務、客戶在哪里，供應商在哪里，我們就必須在那里，離客戶近，便于了解他們的具體需求，并根據(jù)其需求變化能快速地反應。”

能源行業(yè)是艾默生看重的又一業(yè)務。中國正由依賴煤炭燃料轉(zhuǎn)向天然氣資源，煤炭燃料在能源結構中的占比將來會被頁巖氣逐漸替代。因此在加快能源開發(fā)步伐的同時，還得有效保障工人安全并達到環(huán)保目標。作為B2B解決方案的提供商，艾默生在中國市場與中石油、中石化、中海油等企業(yè)緊密合作，為它們提供先進的技術。

在節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，艾默生早已進行了布局。即便是全球經(jīng)濟不景氣的2011年，艾默生在中國仍然有新的投資。在南京，艾默生新擴建了艾默生過程管理亞洲流量中心的一個工程研發(fā)中心，并于同年4月開業(yè)；在蘇州，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術的工廠也于同年3月開始批量生產(chǎn)谷輪數(shù)碼渦旋TM壓縮機。

事實上，孟瑟有時也會參加廣東省能源戰(zhàn)略的研討會。廣東省的能源戰(zhàn)略和國家整體的能源戰(zhàn)略保持著一致，即更為平衡地使用煤炭燃料、天然氣燃料、核能和可再生能源。

這個戰(zhàn)略也影響著整個艾默生的商業(yè)戰(zhàn)略。因此艾默生在頁巖氣的過程管理和設備上加大了投入，也加大了核能方面的設備生產(chǎn)；同時還提供太陽能轉(zhuǎn)換的關鍵技術，在風能方面也提供風力發(fā)電機。“現(xiàn)在，艾默生在華商業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)中國能源戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整的。”孟瑟如是說。

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