10月28日，三晶電氣應(yīng)邀參加了工控組織在深圳舉辦的“2014年工控行業(yè)發(fā)展研討會(huì)”，與各行業(yè)公司就2014年行業(yè)整體低迷的狀態(tài)下，工控的現(xiàn)狀及出路進(jìn)行了討論。在未來(lái)的發(fā)展中更多談到的是工控行業(yè)未來(lái)商業(yè)模示和技術(shù)的創(chuàng)新及“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
1.行業(yè)商業(yè)模示的改變
大眾點(diǎn)評(píng)改變了吃飯，住宿的習(xí)慣。京東淘寶改變了人們購(gòu)物的習(xí)慣。嘀嘀搭車，E代駕改變了人們出行的習(xí)慣。但工控自動(dòng)化行業(yè)呢？黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)收集信息、電訪、上門拜訪、客戶攻關(guān)等，這一套銷售模示從最開始一直延用到現(xiàn)在。10年或是更早是這樣，現(xiàn)在還是這樣。因此未來(lái)工控行業(yè)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)拉進(jìn)與直接客戶的距離，利用大數(shù)據(jù)分析客戶的意識(shí)形態(tài)和需求是大勢(shì)所趨。
2.互聯(lián)網(wǎng)思維更多的應(yīng)該在“互”和“聯(lián)”
互聯(lián)網(wǎng)思維更多的是闡述了一個(gè)“互”和“聯(lián)”，利用網(wǎng)絡(luò)或是其它媒介更好的把公司與客戶聯(lián)系起來(lái)。用戶可以把自己的想法要求反饋給公司，這樣形成一個(gè)閉環(huán)。公司不是盲目的閉門造車。在服務(wù)、體驗(yàn)、技術(shù)上給客戶更好的用戶體驗(yàn)，讓用戶成為自己的“粉絲”，而“粉絲”會(huì)愿意把好的東西分享給身邊的人從而帶動(dòng)更大的一個(gè)粉絲群。至于媒介可以是網(wǎng)絡(luò)，也可能是比網(wǎng)絡(luò)更方便的東西。如果把互聯(lián)網(wǎng)思維單純的理解為開網(wǎng)店，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生，是片面的。
3.用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵
在現(xiàn)代用戶越來(lái)越理性和挑剔的年代，如果單純只是在如產(chǎn)品外觀，產(chǎn)品推廣等表面上做文章，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品性能，服務(wù)體驗(yàn)，那么這家公司肯定也走不遠(yuǎn)。信息社會(huì)傳播速度非常塊，也許就是一夜之間即可家喻互曉。好的東西是這樣反之也亦然。只有站在用戶的角度從技術(shù)或是商業(yè)模式上解決他們知道或是不知道的問(wèn)題，讓用戶方便放心，用戶才會(huì)為你買單。
4.顛覆式創(chuàng)新要慎用
現(xiàn)在談到互聯(lián)網(wǎng)思維，更多的人會(huì)提到“顛覆式創(chuàng)新”。顛覆代表你是第一個(gè)吃螃蟹，收益大風(fēng)險(xiǎn)也大，成功的概率并不高。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他只管你做的這個(gè)東西是不是他們想用的，喜歡用的。因此企業(yè)在這塊上需要一步步摸索，當(dāng)然碰到能改變現(xiàn)有格局的機(jī)會(huì)時(shí)該顛覆就顛覆。
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