從人類掌握機(jī)械技術(shù)以來，能自行運(yùn)作、滿足人類需求的機(jī)器人，始終存在于夢想家心中。如今，隨著制造業(yè)大舉引進(jìn)機(jī)器人，服務(wù)業(yè)也在探索使用機(jī)器人招待客人的可行性，這個歷久不衰的夢想似乎成真近在咫尺。但在聰明絕頂、手腳俐落的形象之下，機(jī)器人到底會如何改寫重塑人類社會的面貌？在享受機(jī)器人大軍帶來的便利之前，人類必須先搞清楚這個問題。

機(jī)器人時代將至，但機(jī)器人不會都像星際大戰(zhàn)中C-3PO一樣金光閃閃，說起話來也不會像蘋果個人助理Siri一樣有時讓人摸不著頭緒。未來出現(xiàn)的機(jī)器人，不僅外型將五花八門，功能更是包山包海：有用腳走路的、搭載推進(jìn)器的，或是裝上輪子的機(jī)器人，也有手腳俐落的人形管家機(jī)器人，還有隱身于家里隔間的智能家庭機(jī)器人。但這些機(jī)器人都會有一個共通性：它們將把線上數(shù)碼經(jīng)濟(jì)領(lǐng)進(jìn)實(shí)體世界。

你的每個決定都被記錄

部分社會評論家先前已預(yù)見Google會積極收購機(jī)器人公司。他們指出，在征服數(shù)碼領(lǐng)域后，企業(yè)正把愈來愈多的注意力轉(zhuǎn)至實(shí)體市場。但更大膽的學(xué)者看到的是更激進(jìn)的轉(zhuǎn)變：企業(yè)如今不單單用機(jī)器人「殖民」實(shí)體世界，打造出所謂的「物聯(lián)網(wǎng)」，還打算把數(shù)碼和實(shí)體世界融為一體，使人們的每個肢體動作都會產(chǎn)生數(shù)碼結(jié)果，同時在數(shù)碼世界的每個動作也會影響實(shí)體世界。

想象一下，由于每一家店的內(nèi)部都被掃描上傳至網(wǎng)絡(luò)，供瀏覽、購買及完成交易之用，消費(fèi)者可以從世界的任一角落買進(jìn)位于愛丁堡禮品店的一件小飾品；在庭院濕度監(jiān)控系統(tǒng)的提醒下，屋主可以手動或語音下達(dá)為草坪澆水的指令。人們的網(wǎng)絡(luò)瀏覽紀(jì)錄在今天會指引每一筆查找結(jié)果，到了2035年，包括口頭語言、視線和肢體語言等實(shí)體紀(jì)錄，都將影響機(jī)器人做出的每一個營銷決定。

機(jī)器人大發(fā)展帶來的也不全是正面影響?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)教授諾巴卡西（IllahNourbakhsh）認(rèn)為，為了方便，人類行為將被商品化、詳實(shí)記錄、分析、出售和轉(zhuǎn)售；當(dāng)這個無所不連的世界無縫滿足了人們的真正及認(rèn)知需求時，他們會覺得自己象是無所不能的魁儡師：從機(jī)器人咖啡師、機(jī)器人中介商到機(jī)器人業(yè)務(wù)都完美滿足你的需求。然而，當(dāng)每個營銷機(jī)器人都對消費(fèi)者的喜好和購買紀(jì)錄了若指掌，且無時無刻不在爭取他們的關(guān)注眼光時，人們將被難尋心靈平靜的無助感所吞沒。諾巴卡西將這種機(jī)器人帶來的刺激超載稱為「機(jī)器人煙霧」。

監(jiān)控環(huán)境能力改善生活

諾巴卡西指出，「機(jī)器人煙霧」最終涉及的是社會中機(jī)器人勞動力無窮盡的增長。由于機(jī)器人勞動效率一再刷新紀(jì)錄，最終機(jī)器人將遍及全球各個角落：生產(chǎn)力逐年上升、同時成本減少，人類的優(yōu)勢隨每次機(jī)器人革新逐漸消失。

機(jī)器人產(chǎn)業(yè)研究專家羅百輝認(rèn)為，機(jī)器人對人類社會帶來龐大助益，就像機(jī)器人幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不可思議的生產(chǎn)效率一樣，機(jī)器人技術(shù)也讓各社群取得前所未有的巨量資料搜集及使用能力。追根究柢，機(jī)器人創(chuàng)新的核心即為重新定義市場的超低價感應(yīng)器、網(wǎng)絡(luò)和資料處理器。正是這些工具讓社群能監(jiān)控空氣污染、地下水質(zhì)，并探索數(shù)百萬項(xiàng)環(huán)境和社會指標(biāo)，藉此決定未來行動方向。

由此而生的未來將是巨量互動資料的大時代：社群對豐富信息的搜集、視覺化、解讀及傳播能力將不亞于政府和企業(yè)。在開放溝通的時代，民主化得以進(jìn)一步強(qiáng)化。為此人們需要做好準(zhǔn)備：屆時公民能自由取得巨量社會和環(huán)境資料，這些資料截至目前還掌握在少數(shù)人手中。