如今，越來(lái)越多的美國(guó)企業(yè)已經(jīng)把工廠遷到中國(guó)。中國(guó)的GDP，中國(guó)式速度，中國(guó)第一制造業(yè)就是這樣練成的，每一顆螺絲釘，都是一根中國(guó)工人的窮骨頭。

著名時(shí)評(píng)人李承鵬曾辛辣、諷刺地在他的雜文集《全世界人民都知道》中描述跨國(guó)企業(yè)和中國(guó)制造的關(guān)系：美國(guó)資本家驚喜地發(fā)現(xiàn)，MY的GOD啊，MY的GOD啊，中國(guó)工人像狗一樣生活，像狗一樣聽(tīng)話。如果要尋找一對(duì)美國(guó)企業(yè)和中國(guó)制造的樣本，筆者認(rèn)為，蘋(píng)果和富士康無(wú)疑最具代表性。

事實(shí)上，美國(guó)企業(yè)蘋(píng)果和中國(guó)制造大王富士康，此時(shí)都在享受著iPhone6熱賣(mài)帶來(lái)的快感，欲仙欲死：11月15日，蘋(píng)果股價(jià)再度漲到歷史最高水平，尾盤(pán)一度沖至114.9美元，最終報(bào)收于114.8美元，自此創(chuàng)下了該公司史上的最高收盤(pán)股價(jià)，總市值飆到6697億美元；而因受益于蘋(píng)果訂單的增加，鴻海10月合并營(yíng)收940億元人民幣，創(chuàng)單月?tīng)I(yíng)收次高記錄，同比增長(zhǎng)22.58%，加之，鴻海正式邁入“蘋(píng)果訂單收割期”，隨后，西方感恩節(jié)、圣誕節(jié)、中國(guó)農(nóng)歷新年以及亞洲地區(qū)的各種購(gòu)物節(jié)日都會(huì)提振iPhone6的銷(xiāo)量，鴻海營(yíng)收有望再創(chuàng)新高，而且，業(yè)內(nèi)人士都知道，富士康最賺錢(qián)的時(shí)段就是每年的CQ4。

或許，李承鵬從人性角度出發(fā)，觀點(diǎn)并無(wú)瑕疵，畢竟，資本家最擅長(zhǎng)的事情就是剝削工人，尤其是加入民族元素之后，這種言論就更顯得高尚，猶如一座巨大的彩虹，短暫地照亮了我們的人生；但同樣，我們不可否認(rèn)，蘋(píng)果深刻改變著中國(guó)制造，它帶給富士康最直接的好處就是“每組裝一部iPhone6就有25元的提成”，更深層次的影響在于對(duì)其機(jī)器人轉(zhuǎn)型、勞工環(huán)境改善以及整個(gè)品質(zhì)、管理理念的催化，總之，數(shù)百年后，中國(guó)制造需要給蘋(píng)果記上一功！

工人的制造，也是機(jī)器人的制造

談起中國(guó)制造，最重要的屬性詞匯就是“勞動(dòng)密集型”。傳統(tǒng)的大制造時(shí)代中，一個(gè)叫IE的部門(mén)會(huì)反復(fù)規(guī)劃，在他們的圖紙上工人和機(jī)器一樣都有了具體的尺寸，他們的專業(yè)理念中，流水線上的每一厘米工作臺(tái)都需要發(fā)揮最大的價(jià)值，車(chē)間的每一寸土地都不應(yīng)該不閑置，要么架設(shè)更多的流水線，要么搭建更多的倉(cāng)庫(kù)，正是因?yàn)檫@種對(duì)空間、效率的極致追求，中國(guó)制造業(yè)賺到了第一桶金，也打出了第一個(gè)品牌，但也因此背上了“血汗工廠”的惡名，而IE這個(gè)行當(dāng)于80年代的時(shí)候，則被無(wú)產(chǎn)階級(jí)批判為資本家的劊子手！

隨著時(shí)代的進(jìn)程，中國(guó)制造的矛盾越來(lái)越多，其中，最主要的矛盾就是單調(diào)枯燥的工作環(huán)境VS日漸鮮明的員工個(gè)性，這個(gè)矛盾最激烈的表現(xiàn)無(wú)疑就是富士康前幾年發(fā)生的墜樓門(mén)。事實(shí)上，中國(guó)制造要想繼續(xù)生存下去，首先要解決這個(gè)矛盾，最主要的方式肯定不是雇一些任勞任怨的廣場(chǎng)舞大媽，讓她們單調(diào)一輩子，而是走一條自動(dòng)化生產(chǎn)的道路，把個(gè)性鮮明的員工從單調(diào)、重復(fù)的工作環(huán)境中解放出來(lái)，讓他們從事更具技術(shù)含量、也更有尊嚴(yán)的工作。

從某種意義上講，富士康是中國(guó)制造業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿，向大家預(yù)示出制造業(yè)的未來(lái)，顯然，向自動(dòng)化轉(zhuǎn)型的道路上，他們也走到了時(shí)代前列，最起碼，態(tài)度和姿態(tài)擺的非常具有正能量。誠(chéng)然，郭臺(tái)銘的“百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃”沒(méi)有成為現(xiàn)實(shí)，一些媒體專家早就迫不及待地給其扣上一個(gè)爛尾計(jì)劃的標(biāo)簽，但富士康向外展示的流水線自動(dòng)化程度確實(shí)越來(lái)越高，就連一些iPhone6的精密組裝也換成了機(jī)械手臂，在整個(gè)升級(jí)的過(guò)程中，蘋(píng)果產(chǎn)品對(duì)制程的超高要求，起到了非常大的推動(dòng)作用。據(jù)《商界評(píng)論》雜質(zhì)數(shù)據(jù)，一臺(tái)MacBook全部組裝工序只需要50人，一臺(tái)iPad需要300多人，而iPhone6的工序至少需要500人，按照每個(gè)車(chē)間擺放5條流水線來(lái)計(jì)算，在正常的生產(chǎn)過(guò)程中，有至少2500人擁擠在同一塊神秘的區(qū)域?；诖吮尘埃皇靠敌枰心几嗟牧魉€女工，也需要研發(fā)更多的機(jī)器人。一方面，iPhone6的組裝屬于機(jī)密組裝，而且那些軟軟的排線、那些害怕臟污的攝像頭，還有那些一碰就會(huì)碎的顯示屏，都需要更具思維能力的自然人去管控，但這些組裝工作又是非常單調(diào)的，于是，iPhone6流水線最佳的組合就是，讓機(jī)械手臂完成具體組裝動(dòng)作，而由人類完成檢驗(yàn)、送料、維護(hù)等相對(duì)輕松的工作，例如Camera組裝工站，先是由一條類似手臂的機(jī)器人把Camera放到手機(jī)外殼中，而后由員工檢查元件是否有偏位、臟污或者其他不良。這種組合有一個(gè)微妙的好處就是，既幫政府解決了就業(yè)問(wèn)題，又不至于讓個(gè)性鮮明的員工感到郁悶、煩躁和不安。但顯然，這種組合模式需要更大的成本投入，這也有賴于蘋(píng)果巨大的訂單，如開(kāi)篇所述，鴻海營(yíng)收和利潤(rùn)都因iPhone6的熱賣(mài)表現(xiàn)亮眼，可以說(shuō)，是蘋(píng)果、政府和富士康組成的鐵三角，共同維系著這種“下一秒就有可能崩潰”的極致?tīng)顟B(tài)，任何一方掉垮掉，這種平衡就會(huì)瞬間消失。

基因突變，蘋(píng)果的工藝精神

同樣是李大眼雜文集中的一段話：這個(gè)民族需要更優(yōu)質(zhì)的教育、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)、公正的司法、讓更多由才華的青年找到工作、讓業(yè)界有天馬行空的想象力、也有祖?zhèn)魅耦^做一個(gè)鎖頭的工藝精神。說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，如今中國(guó)社會(huì)正流行各種速度：動(dòng)車(chē)速度、奧運(yùn)速度以及APEC速度，嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)也被割裂成“10天就能學(xué)好英語(yǔ)”、“2個(gè)小時(shí)幫你完成博士畢業(yè)論文”等媚俗營(yíng)銷(xiāo)；家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子也一個(gè)個(gè)陷入急功急利的麻煩中，他們恨不得找到一種超級(jí)瑪麗中的神奇蘑菇，給孩子們吃了不僅能迅速長(zhǎng)大，而且還會(huì)發(fā)射子彈，至于說(shuō)，最后一項(xiàng)祖孫三代做鎖頭的工藝精神，更是讓金錢(qián)欲、快錢(qián)、快投資爆得渣兒都不剩…沒(méi)錯(cuò)，我們因此賺到了很多錢(qián)，但同樣，我們也失去了很多非常高級(jí)的精神享受！

網(wǎng)友曾這樣調(diào)侃蘋(píng)果和富士康的關(guān)系：他倆就像是一對(duì)戀人，時(shí)而你儂我儂、親密無(wú)間，時(shí)而劍拔弩張、關(guān)系惡化，但最終會(huì)走到一起來(lái)。如果把這個(gè)調(diào)侃繼續(xù)引申，他倆可能會(huì)結(jié)婚、會(huì)有愛(ài)的結(jié)晶，而阻止兩人結(jié)合最大障礙莫過(guò)于，郭臺(tái)銘喜歡女人，而且她的漂亮妻子又給郭家添丁了。

我們不可否認(rèn)，蘋(píng)果和富士康最重要的關(guān)系就是客戶VS供應(yīng)商，訂單和出貨是兩個(gè)領(lǐng)袖間最重要的話題，但同樣不可否認(rèn)，蘋(píng)果也在更深層次的地方影響著富士康，例如嚴(yán)苛的品質(zhì)管理理念，例如埋頭做鎖頭的工藝精神。

眾所周知，蘋(píng)果自喬布斯時(shí)代就給自己貼上了一個(gè)“完美”的標(biāo)簽，雖然后來(lái)庫(kù)克把這個(gè)標(biāo)簽撕扯地差不多了，但靈魂依舊存在，更何況，受益于庫(kù)克對(duì)供應(yīng)鏈強(qiáng)大的控制，包括富士康在內(nèi)的下游供應(yīng)商，全部要follow蘋(píng)果嚴(yán)苛的品質(zhì)要求。筆者有一位任職富士康的朋友，他說(shuō)前些年搞一些山寨手機(jī)，簡(jiǎn)直沒(méi)有品質(zhì)概念，湊合地把零件組裝起來(lái)之后，只需要下載一個(gè)軟體就能包裝出貨了，那種制造環(huán)境中，沒(méi)有良率、品質(zhì)、客訴的麻煩，當(dāng)然，也沒(méi)有一款機(jī)種能讓人記住名字。如今他有幸參與iPhone6的生產(chǎn)，品質(zhì)嚴(yán)苛地讓人想跳樓，但長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤下來(lái)卻又產(chǎn)生了無(wú)限的贊嘆之情，蘋(píng)果的工程師甚至?xí)粋€(gè)大箱子測(cè)試iPhone6的旋轉(zhuǎn)靈敏度，目的是保證消費(fèi)者在玩游戲時(shí)操作更加流暢，就更不要說(shuō)，那些信號(hào)、聲學(xué)、攝像這些最基本的功能測(cè)試了，總之，iPhone6手機(jī)的品質(zhì)測(cè)試線就像傳說(shuō)中的蜀道一樣，是這個(gè)星球上最難走的一條路，這也就意味著前面的組裝流程需要更加精細(xì)化、自動(dòng)化、相關(guān)人員的素質(zhì)要更高，否則，在他們手下組裝出來(lái)的手機(jī)是絕對(duì)不會(huì)通過(guò)測(cè)試的。

此外，iPhone的研發(fā)周期相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更長(zhǎng)，2007年的時(shí)候，諾基亞每隔兩個(gè)小時(shí)就會(huì)推出一款新產(chǎn)品，但后來(lái)被發(fā)現(xiàn)也僅僅是換掉了殼子而已?，F(xiàn)如今，蘋(píng)果依舊保持著一年兩機(jī)的速度，也就是說(shuō)，他們的研發(fā)人員幾乎沒(méi)有時(shí)間去觀看消費(fèi)者排隊(duì)爭(zhēng)搶iPhone6的場(chǎng)面，因?yàn)閕Phone7的研發(fā)已經(jīng)啟動(dòng)，在這一年中，他們會(huì)針對(duì)上代產(chǎn)品的缺點(diǎn)進(jìn)行完善，也會(huì)針對(duì)創(chuàng)新之處進(jìn)行最嚴(yán)苛的測(cè)試，總之，手機(jī)行業(yè)中能熬上一年，差不多也就相當(dāng)于制鎖行業(yè)的祖孫三代了。而蘋(píng)果這種文化，不但讓自己?jiǎn)T工受益，而讓供應(yīng)商耳濡目染，筆者那位朋友調(diào)調(diào)侃道：自從參與了蘋(píng)果手機(jī)的制造，我就感覺(jué)沒(méi)啥組裝不了的東西，倘若你有足夠多的水分子，我可以給你組裝出一片大海來(lái)，每小時(shí)產(chǎn)能是245ml.

素質(zhì)培育，中國(guó)員工需感恩蘋(píng)果

事實(shí)上，蘋(píng)果訂單帶給中國(guó)制造、中國(guó)員工的不僅是簡(jiǎn)單的工資、加班費(fèi)和時(shí)有時(shí)無(wú)的績(jī)效獎(jiǎng)，而是從內(nèi)到外的一種近乎氣質(zhì)上的改變，說(shuō)的具體點(diǎn)就是，中國(guó)制造從業(yè)人員的素質(zhì)，正大幅度提高。如前文所述，iPhone6的測(cè)試線是這個(gè)星球上最難走的一條路，要求前面的組裝更加嚴(yán)苛、精密，也就是說(shuō)，蘋(píng)果嚴(yán)苛的品質(zhì)要求定會(huì)篩選出更具組裝技能，管理技能的員工，也會(huì)推動(dòng)中國(guó)制造向自動(dòng)化、精密化發(fā)展，從而產(chǎn)生更多更具技術(shù)含量的崗位。

前一陣子，庫(kù)克走訪富士康鄭州園區(qū)，而且在F區(qū)的一個(gè)車(chē)間內(nèi)，幫一位女工裝了一個(gè)箱子，更加戲劇性的情節(jié)則出現(xiàn)在隨后的5分鐘交談中，要知道庫(kù)克肯定不會(huì)說(shuō)中文，流水線女工卻操著一口熟練的倫敦音，這次號(hào)稱歷史上薪酬差距最大的對(duì)話，也折射出蘋(píng)果正試圖改善中國(guó)勞工環(huán)境的決心，事實(shí)上，據(jù)調(diào)查這位女工正是參與了由蘋(píng)果支持的seed教育才練就了一口流利的英語(yǔ)，把企業(yè)做成大學(xué)，讓大學(xué)變成企業(yè)，正是富士康和蘋(píng)果在強(qiáng)力推行的一項(xiàng)大計(jì)劃，更讓女工們興奮的則是，庫(kù)克剛剛離開(kāi)就有門(mén)戶報(bào)道：蘋(píng)果正考慮提高供應(yīng)商們的報(bào)酬。此外，自2012年開(kāi)始，蘋(píng)果都會(huì)委托第三方組織，例如SER（社會(huì)環(huán)境責(zé)任）和FLA（美國(guó)勞工協(xié)會(huì)）去包括富士康在內(nèi)的供應(yīng)商進(jìn)行勞動(dòng)環(huán)境的稽核，項(xiàng)目包括消防安全、職業(yè)?；钒踩?，會(huì)細(xì)節(jié)到操作規(guī)范的繁簡(jiǎn)字體，英文詞匯水平是否會(huì)引起員工閱讀障礙，也會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)饺y(cè)量每一位流水線員工單位時(shí)間內(nèi)的轉(zhuǎn)身次數(shù)，用來(lái)判定是否會(huì)引起腰疼（個(gè)人認(rèn)為，讓男員工腰疼的事兒，應(yīng)該發(fā)生在昨天晚上）…這些具體的要求都會(huì)被規(guī)范、被記錄，然后生成系統(tǒng)文件，從而逼迫供應(yīng)商最初改善，日復(fù)一日，年復(fù)一年。

蘋(píng)果之于中國(guó)制造的改善，說(shuō)是受輿論壓力也好，說(shuō)是無(wú)心插柳也罷，但真正的狀況是，中國(guó)員工的工作環(huán)境正在改善，中國(guó)員工的技能正在大幅度提高，至于，蘋(píng)果的初衷，不探究也罷，但每一個(gè)人要謹(jǐn)記：學(xué)會(huì)感恩！

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