根據(jù)2014年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)，2013年中國印刷業(yè)總產(chǎn)值首次突破1萬億元，整體規(guī)模排在全球第二位。盡管行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但必須面對(duì)的是，書刊印刷業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑，商業(yè)印刷和包裝印刷雖被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)，卻也飽受轉(zhuǎn)型之痛。

當(dāng)傳統(tǒng)的印刷業(yè)走到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口處，是選擇踟躇不前、固守傳統(tǒng)？還是順應(yīng)潮流、接受挑戰(zhàn)，以互聯(lián)網(wǎng)為利器找到最適合自己的舞臺(tái)？眾多印刷人已經(jīng)開始用行動(dòng)回答如上問題。

互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的變革是一場沒有邊界的信息革命。于印刷包裝行業(yè)而言，電子商務(wù)就如同我國的畢昇發(fā)明活字印刷術(shù)、德國的約翰內(nèi)斯·古登堡發(fā)明現(xiàn)代印刷機(jī)一樣，開啟的是印刷技術(shù)的革命。但相比后者，電子商務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那個(gè)年代，并完全以人為本。印刷包裝企業(yè)唯有看清這種變革、適應(yīng)這種變革、融入到這種互聯(lián)網(wǎng)變革中來，方能找到開啟未來發(fā)展之門的鑰匙。

開啟微創(chuàng)新通道

現(xiàn)在出門你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多人隨身攜帶著保溫杯，杯子里泡著或濃或淡的茶水，到別人家串門時(shí)加些熱水，有時(shí)候不帶杯子的客人來，筆者會(huì)用茶杯泡茶待客，但總是不知道大茶葉罐里的茶葉抓多少才合適，很茫然。在辦公室里，人們大都會(huì)選擇用袋裝的小包裝茶葉招待客人，拆開一個(gè)又一個(gè)小袋，喝幾次換掉，盡管分量有微小的差別，泡出來的茶卻相差不大。這個(gè)小小的茶包充分顯示出用戶第一的思維，筆者稱之為“最樸素”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

筆者去市場買茶葉饋贈(zèng)朋友，稱好茶葉后，店家很快分裝好茶葉，用真空機(jī)包好，將一張轉(zhuǎn)移燙金紙貼在外盒上，用手一按，撕去薄膜，3個(gè)漂亮的行書金字“鐵觀音”顯現(xiàn)在包裝盒上。這時(shí)，客戶需要的是一個(gè)自己喜歡、自己的朋友也喜歡的包裝。雖然這個(gè)小茶葉鋪無法找印刷廠印刷太多帶有自己標(biāo)志的外包裝，但卻用簡單的方法給客戶留下了深刻的印象。這是互聯(lián)網(wǎng)思維的碎片化需求的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

你出去旅游，看中一個(gè)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，決定購買很容易，而店主會(huì)花上數(shù)十分鐘時(shí)間對(duì)其進(jìn)行包裝，甚至?xí)稍兡闶欠裨敢庥嗁徱恍└颖憷谋銛y式包裝。這樣的店在國內(nèi)各種旅游區(qū)都很常見，雖然價(jià)格一點(diǎn)都不便宜，但頗受消費(fèi)者喜愛。印刷包裝行業(yè)想到過他們的需求嗎？

水果行業(yè)中，大部分經(jīng)銷商仍然在沿用以前的渠道銷售模式，但也出現(xiàn)了一部分活泛起來的人，他們嘗試著在網(wǎng)上銷售。在網(wǎng)上銷售火爆的褚橙就是典型例子。而水果銷售，無論是在線上還是線下，都需要包裝。印刷包裝企業(yè)需要解決水果的外包裝、緩沖層、保鮮層、標(biāo)識(shí)物等一系列包裝問題，但每天究竟需要多少個(gè)這樣的包裝呢？果農(nóng)并不清楚。要是印刷包裝行業(yè)內(nèi)有個(gè)APP或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以馬上解決果農(nóng)的問題。此時(shí)并不需要精美的包裝，果農(nóng)只希望客人收到水果時(shí)不要發(fā)生變質(zhì)，易于運(yùn)輸和打開。既解決了“過度包裝”的問題，又為水果保鮮、供需對(duì)接爭取到了更多的時(shí)間。雞蛋、海鮮、蔬菜等各種生鮮不都是一樣的嗎？

一些中等城市的小型印刷包裝廠，通常訂單量較小，如果突然有客戶提出訂單量較大的包裝需求，既來不及準(zhǔn)備物料，生產(chǎn)工藝也不能馬上適應(yīng)，那該如何是好？這時(shí)一個(gè)覆蓋從生產(chǎn)線到物料計(jì)劃、從設(shè)備維護(hù)到打樣技術(shù)指導(dǎo)、從新工藝設(shè)計(jì)到物流配送的智能化應(yīng)用就能很大程度地幫助企業(yè)解決如上問題。這個(gè)應(yīng)用類似于蘋果手機(jī)上的APP商店，發(fā)揮著平臺(tái)的作用，這將為大量印刷包裝行業(yè)的微創(chuàng)新開啟通道。

大量的包裝物充斥著社會(huì)，一些網(wǎng)站還可以有針對(duì)性地解決這些包裝的循環(huán)回收問題，這是環(huán)境保護(hù)的重要環(huán)節(jié)，印刷包裝行業(yè)必須參與并創(chuàng)新出更多方法。

爭當(dāng)先鋒必先自我革命

印刷包裝行業(yè)在電子商務(wù)這場巨大的變革中，針對(duì)印刷物料這個(gè)核心點(diǎn)，目前全球已經(jīng)有大量的仿消費(fèi)型工業(yè)類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，筆者所負(fù)責(zé)的網(wǎng)站也是其中的一個(gè)實(shí)踐者。這類電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏客戶黏性，也不符合工業(yè)型網(wǎng)站的采購習(xí)慣，但這是一條必由之路，未來會(huì)探索出更多道路。

從設(shè)計(jì)角度來看，很多圖片類網(wǎng)站已成為印刷包裝行業(yè)可以借鑒的“馬前卒”，他們有大量的社會(huì)用戶和黏性，打造出了一些圍繞直接消費(fèi)者和小型快印店的工具型平臺(tái)，充分展示互聯(lián)網(wǎng)特性的網(wǎng)站，具備強(qiáng)大的生命力。在這些網(wǎng)站上，客戶已不僅僅是獲得一個(gè)印刷品或包裝物，而是得到一個(gè)完整的圖像或包裝的解決方案，從而讓真正的消費(fèi)者更關(guān)注內(nèi)在的產(chǎn)品，而非包裝。

印刷包裝行業(yè)的先鋒們正在自覺地進(jìn)行著一場針對(duì)自身的革命。然而如何獲得真正的行業(yè)數(shù)據(jù)才是這些網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵。在當(dāng)下這個(gè)計(jì)算型社會(huì)中，一切行為都可以通過數(shù)字獲得解釋。作為消費(fèi)者，吃、穿、住、行、音樂、電影、閱讀、游戲等盡在自己的手指上，不了解其中的技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)為你所用？這其中需要消費(fèi)型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和印刷包裝行業(yè)的工業(yè)類平臺(tái)密切合作，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的提取和使用。印刷包裝類的工業(yè)平臺(tái)從消費(fèi)型平臺(tái)的大數(shù)據(jù)中獲得客戶的消費(fèi)習(xí)慣，用于物料準(zhǔn)備、時(shí)間準(zhǔn)備；消費(fèi)型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從印刷包裝類、工業(yè)類平臺(tái)中獲得符合互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的包裝解決方案。

同時(shí)，在開放型平臺(tái)上，全行業(yè)的從業(yè)者都可以參與到方案設(shè)計(jì)中來，并建立利益分享機(jī)制。比如需要知道消費(fèi)者從網(wǎng)上訂購蘋果是訂購2公斤還是3公斤，訂購荔枝是10公斤還是5公斤，訂購蛋糕一般有幾種大小，一般字畫框架大小厚度的正態(tài)分布圖，這些小小的數(shù)據(jù)開啟了一個(gè)重大的時(shí)代。

挖掘大數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)

說了這么多，筆者只是想說明一個(gè)問題，印刷包裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化可以簡單地理解成服務(wù)于產(chǎn)業(yè)自身和消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)的工具，是產(chǎn)業(yè)自身和消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)置的一個(gè)流程，它為各行各業(yè)的從業(yè)人員提供了一個(gè)便捷的印刷包裝解決方案，而在背后揭示的是一個(gè)變革時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣。無論是個(gè)人還是企業(yè)都需要面對(duì)也必須去做的工作，那就是挖掘分析利用一個(gè)工具——大數(shù)據(jù)。

今天的消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)培養(yǎng)出大批網(wǎng)民，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及已不需要垂直行業(yè)自己培養(yǎng)網(wǎng)民。越來越多的家庭和企業(yè)開始將互聯(lián)網(wǎng)作為重要的生活和工作的工具。與此同時(shí)，這幾年推出的云服務(wù)又解決了中小企業(yè)服務(wù)器管理的瓶頸。全社會(huì)對(duì)更多的創(chuàng)新平臺(tái)和成熟的商業(yè)模式的需求成為趨勢，這對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商和廣大中小印刷包裝企業(yè)來說，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。

而印刷行業(yè)作為為消費(fèi)型平臺(tái)提供服務(wù)的平臺(tái)，如何利用這個(gè)工具來改造自己，適應(yīng)消費(fèi)型平臺(tái)和社會(huì)的需求，并且讓印刷行業(yè)在為社會(huì)服務(wù)時(shí)有價(jià)值、有尊嚴(yán)。首先，我們要敢于創(chuàng)新、敢于革命，今天我們不革命，明天就會(huì)有“外來物種”革我們的命。不用去喊“狼來了”，因?yàn)槲覀円恢焙鲆曊嬲男枨?，而大?shù)據(jù)被他人挖掘和利用后，會(huì)成為“新物種”的利器，革命者也是被革命的對(duì)象。很多大家熟悉的品牌和企業(yè)會(huì)在這場大革命中消失，而新誕生一兩個(gè)百億元或千億元級(jí)別的包裝企業(yè)平臺(tái)也不奇怪。

點(diǎn)評(píng)

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)電子商務(wù)委員會(huì)執(zhí)行副主任兼秘書長蘇軍：電子商務(wù)不是一種補(bǔ)充，而是一種核心。要圍繞電商來打造未來的商業(yè)模式和競爭模式。

印刷電商的快速崛起，需要建立線上線下服務(wù)，整個(gè)服務(wù)不是孤島，要融合；要建立高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，從客戶來到網(wǎng)站一直到成交，把每一個(gè)動(dòng)作都列舉出來，制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范，匹配相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

中國印刷科學(xué)技術(shù)研究院院長陳彥：隨著O2O模式的興起，印刷企業(yè)逐漸意識(shí)到線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接單、線下實(shí)體工廠就近印刷與服務(wù)的重要性，這也為印刷企業(yè)“逆襲”IT企業(yè)長期壟斷的印刷電商市場提供了挑戰(zhàn)的資本。

商印網(wǎng)首席執(zhí)行官李江：對(duì)于中小型印刷企業(yè)來說，應(yīng)選擇成型的業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過平臺(tái)開拓業(yè)務(wù)、降低服務(wù)成本；對(duì)于資本原始積累、客戶情況比較好的企業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)揮企業(yè)原有的資金、技術(shù)、人才等優(yōu)勢，創(chuàng)造新模式。

臺(tái)灣布萊特?cái)?shù)碼科技有限公司董事長殷慶璋：印刷電商的營銷模式和傳統(tǒng)印刷不同。如果要為印刷電商做好準(zhǔn)備，也要先想好自己在營銷上怎么做。與其做好網(wǎng)站等生意，不如結(jié)合服務(wù)對(duì)象提前想好營銷手段。

上海數(shù)字印刷行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長潘曉東：利用互聯(lián)網(wǎng)為印刷企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)是企業(yè)的發(fā)展方向，但迄今為止在國內(nèi)卻鮮見成功，大多處于低層次階段，即在企業(yè)網(wǎng)站上開個(gè)接單窗口，然后守株待兔，雖也有成交，但遠(yuǎn)未到網(wǎng)上訂單成為企業(yè)業(yè)務(wù)主要來源的地步。既然印刷企業(yè)都盼望著實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，那為什么印刷業(yè)的電子商務(wù)卻發(fā)展得不盡如人意呢？細(xì)細(xì)琢磨，關(guān)鍵還是在于沒有找到理想的贏利模式。

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