服務(wù)于全球工程師的分銷商Electrocomponentsplc(LSE:ECM)集團(tuán)旗下的貿(mào)易品牌RSComponents(RS)公司近日宣布對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行了多項(xiàng)重要改進(jìn)，使客戶的采購(gòu)之旅更簡(jiǎn)單、更快捷。本次改進(jìn)完全根據(jù)客戶的反饋，內(nèi)容包括重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)題、搜索層級(jí)和產(chǎn)品頁面，目的是為了使客戶查找產(chǎn)品和下單的操作更加容易。本次網(wǎng)站改進(jìn)不僅有助于提高訪客的瀏覽體驗(yàn)，而且也會(huì)推動(dòng)集團(tuán)的在線銷售，幫助RS實(shí)現(xiàn)在線交易70%的業(yè)務(wù)中期目標(biāo)。
RS網(wǎng)站的一項(xiàng)重大改進(jìn)是重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站的標(biāo)題，使客戶的使用操作更加容易，例如查找產(chǎn)品、查看新產(chǎn)品或客戶帳戶信息以及通過搜索引擎（比如谷歌）查找網(wǎng)站。還有一項(xiàng)重要改進(jìn)是重新設(shè)計(jì)了整個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面。產(chǎn)品圖片更大，價(jià)格和庫(kù)存信息更清楚，查看數(shù)據(jù)表和產(chǎn)品詳情更容易；同時(shí)還可以按照產(chǎn)品屬性更直觀地過濾搜索的結(jié)果。所有這些改進(jìn)使客戶查找產(chǎn)品、查看相關(guān)的產(chǎn)品和價(jià)格信息以及下單購(gòu)買的整個(gè)流程更加方便、快捷。
同時(shí)，此次升級(jí)還包括：將最受歡迎的產(chǎn)品各類在搜索結(jié)果中置頂；可以創(chuàng)建零件清單以備將來參考或分享；能夠記下客戶的詳細(xì)信息，用戶可以通過保存的默認(rèn)值和參考值更高效地校驗(yàn)信息，再次訪問網(wǎng)站時(shí)無需重復(fù)登錄，等等。
RS全球市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)KeithReville表示：“提升客戶的在線體驗(yàn)是RS電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要一環(huán)，作為電子商務(wù)的重要承載體，不斷改進(jìn)網(wǎng)站質(zhì)量勢(shì)在必行。此次改進(jìn)是客戶反饋的成果，未來，我們也將繼續(xù)傾聽客戶聲音，力求為其提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”
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