最快于今年7月，機器人將出現(xiàn)在申城銀行網(wǎng)點，充當大堂經(jīng)理的角色。昨天，小i機器人聯(lián)合交行首發(fā)銀行業(yè)首款實體機器人“小e”。業(yè)內(nèi)認為，智能機器人的產(chǎn)業(yè)化路徑經(jīng)歷了從實驗室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺化的變遷，小i作為中國智能機器人第一品牌，推動著全球人工智能的產(chǎn)業(yè)化進程。

長相“標致”行動自如

“你好！”

“您好！小e在此隨時為您解答問題。”

“我經(jīng)常出差，有什么商旅信用卡？”

“交行商旅信用卡有東方航空信用卡、亞洲萬里通信用卡、錦江之星信用卡、錦江之星藍鯨信用卡、航空秘書信用卡等。請問您需要申請哪款信用卡？”

“亞洲萬里通信用卡。”

“請在服務臺填寫申請表，由大堂經(jīng)理直接為您辦理。”

這位長相標致、聲音甜美、高智商與高情商兼具、還能自由行動的機器人，最快于今年7月，就將出現(xiàn)在滬上交通銀行的網(wǎng)點內(nèi)。

在昨日舉行的“中國最強大腦”云智能平臺發(fā)布及產(chǎn)業(yè)合作論壇上，小i機器人聯(lián)合交行首發(fā)銀行業(yè)實體機器人“小e”。

據(jù)記者了解，在推動智能機器人產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進程中，小i機器人發(fā)現(xiàn)“從軟到硬”是智能機器人發(fā)展的趨勢。而目前，各行各業(yè)對實體機器人的應用都表現(xiàn)出了強烈的需求，但現(xiàn)實卻是，不管是家務機器人還是跑堂機器人，行動起來還是聽指令，智能性明顯不足。

交互準確率超過95%

“小i機器人最擅長的正是智能交互，特別是在金融領域，目前機器人交互的準確率通常都在95%以上。”小i機器人聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁朱頻頻表示，在與交通銀行創(chuàng)新實驗室的共同努力下，誕生了首款銀行行業(yè)的實體智能機器人，將這種全球領先的智能機器人技術(shù)以更加鮮活、生動的形式表現(xiàn)出來，并最終將其應用于銀行日?？蛻舴罩腥?。

據(jù)朱頻頻介紹，實體“小e”的身體來自于韓國的FutureRobot，小i提供思考的“大腦”，交行創(chuàng)造典型的金融行業(yè)應用場景，“小e”是智能機器人產(chǎn)業(yè)上下游合作的典型案例。此次，幾方攜手推出首款銀行業(yè)的實體智能機器人，擴寬了智能機器人的應用領域，為智能機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多想象空間。

打造“中國最強大腦”平臺

采訪中，記者獲悉，成立15年、目前已是全球領先的智能機器人技術(shù)提供和平臺運營商的小i機器人，一直專注于智能機器人核心語義交互技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)應用，建立了全球最大的智能機器人云服務平臺，堪稱“中國最強大腦平臺”。

從2006年為上?？莆瞥鋈虻谝粋€運用在政府領域的中文智能客服機器人開始，小i機器人成功打造了涉及通信、金融、電子政務、電子商務、智能家電和汽車交通等多個行業(yè)的200多家大型企業(yè)和政府的優(yōu)質(zhì)高效的智能客服機器人解決方案，智能客服知識庫解決方案及其他綜合類解決方案。

據(jù)記者了解，這種強大的類人交互能力還可以接入一系列的硬件產(chǎn)品，比如交行“小e”，與微信合作的智能掃地機器人，未來還可以運用至醫(yī)療上的微創(chuàng)手術(shù)機器人，教育類的考試機器人、學校導引機器人，家政類的清潔機器人、養(yǎng)老護理機器人等等。

朱頻頻表示，只要小i這個大腦進去的話，就可以讓這些硬件智能化起來，在各種場景中為人類提供服務。

“小i機器人云智能平臺的發(fā)布，使得各個單位、各個機構(gòu)都可以利用這個開放的平臺，迅速地發(fā)展各自的各種應用。”中國工程院院士倪光南昨日表示：“同樣地，把一般的機器人連到這樣的平臺上，就變成了智能機器人，可以做更多更好的工作，給予我們更好的服務。”

智能機器人領域全球領銜分析師TomAustin表示，智能機器人的產(chǎn)業(yè)化路徑經(jīng)歷了從實驗室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺化的變遷過程。在此背景下，小i機器人逐步踐行著“從大到小，從軟到硬”、“從軟件到平臺，從渠道到生態(tài)系統(tǒng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。小i作為中國智能機器人第一品牌，推動著全球人工智能的產(chǎn)業(yè)化進程。

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