谷歌眼鏡，在消費市場頻頻受挫的智能穿戴設(shè)備，最近被科技博客9to5google爆出下一階段的戰(zhàn)略部署將轉(zhuǎn)向企業(yè)市場。今年1月份，谷歌眼鏡停掉探索者項目之后，經(jīng)過半年時間的調(diào)整，出現(xiàn)向企業(yè)市場發(fā)力的跡象，而引爆企業(yè)市場或?qū)⒊蔀槲磥砉雀柩坨R在消費市場致勝的關(guān)鍵一招。何出此言？聽我慢慢道來。

可穿戴市場的明天會更美好

根據(jù)美國聯(lián)邦勞工統(tǒng)計局2012年的數(shù)據(jù)，大約4600萬美國人從事的行業(yè)，需要可穿戴設(shè)備的協(xié)助。而到了2022年，這一數(shù)字將增長到5200萬人。這還單單是美國，如果站在全球市場來看，那這個數(shù)據(jù)就更另人興奮了。

據(jù)市場研究公司ForresterResearch的最新研究顯示，全球68%的受訪企業(yè)表示“會優(yōu)先考慮”將可穿戴產(chǎn)品引入公司，這一數(shù)據(jù)與2010年只有43%的企業(yè)將雇員使用移動設(shè)備設(shè)定為首要或高優(yōu)先級形成了鮮明的對比。另外，普華永道（PWC）對1000名美國成年人進行的一項研究表明，77%的受訪者認為可穿戴技術(shù)最重要的好處是可以發(fā)掘自身潛力，從而使自己的工作更有效率；46%的受訪者認為公司應(yīng)該為其員工投資可穿戴技術(shù)。

其實無論是計算機、智能手機還是平板電腦，在市場開拓前期，企業(yè)向來具有“身先士卒”的精神。據(jù)了解，在移動浪潮初露端倪之際，企業(yè)市場就已經(jīng)開始在辦公中引入并普及了各類比較前沿的技術(shù)。在智能手機時代，黑莓的商務(wù)手機，曾經(jīng)出現(xiàn)在每一個企業(yè)高管的手中?，F(xiàn)在到了可穿戴時代，各種形態(tài)的智能穿戴設(shè)備也很有可能會首先出現(xiàn)在媒體、醫(yī)院、學(xué)校，甚至制造工廠、戶外高危環(huán)境等相關(guān)工作人員的身上。以波音公司為例，他們的一些工程師，開始拋棄部分制造業(yè)務(wù)中所需要的傳統(tǒng)指令手冊，只需要佩戴智能眼鏡，就能夠快速獲得手冊內(nèi)容。

據(jù)市場研究機構(gòu)Gartner的研究報告顯示，使用谷歌眼鏡或類似設(shè)備的企業(yè)將會在三到五年時間里為公司節(jié)省10億美元；其中主要在技術(shù)修理、醫(yī)療保健和制造行業(yè)，無需雙手操作訪問互聯(lián)網(wǎng)、攝像頭和視頻通話這些功能將會派上大用場。美國一家名為DignityHealth的醫(yī)療機構(gòu)在使用谷歌眼鏡實時記錄問診過程后，醫(yī)生用于輸入數(shù)據(jù)的時間比例從33%降低到9%，與病人溝通的時間比例則從35%增至70%。

相較于個人而言，企業(yè)消費者往往具有更前瞻的商業(yè)視野和更靈敏的商業(yè)嗅覺，只要這些新技術(shù)、新產(chǎn)品能為企業(yè)提升效率、節(jié)約成本，他們是不會介意做第一個吃螃蟹的人的。

而于谷歌眼鏡言，企業(yè)市場無疑是一片藍海，無論其中的風險有多大，也比谷歌眼鏡繼續(xù)冒險挺進個人消費者市場來得更保險些。畢竟，圍繞谷歌眼鏡的負面輿論已形成螺旋效應(yīng)，占據(jù)壓倒性勝利。基于此，不管是出于對時代大背景下企業(yè)巨大市場前景的戰(zhàn)略布局，還是當前在消費市場受困而出的緩兵之計，谷歌眼鏡選擇進入企業(yè)市場都是明智之舉。

“GlassAtWork”讓谷歌在企業(yè)市場贏得開門紅

毛主席曾在《抗日游擊戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中提到，打游擊時，游擊隊當分散使用，即所謂“化整為零”。無獨有偶，谷歌轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)市場，其實就是對整個市場實行“化整為零、各個擊破”的戰(zhàn)略。因為每一個企業(yè)，都是大市場這個面上的一個點。

2014年3月，一家名為Augmedix且專門為醫(yī)院及醫(yī)生辦公工作開發(fā)谷歌眼鏡應(yīng)用的初創(chuàng)企業(yè)獲得了一筆總值320萬美元的風險投資。道瓊斯將其稱為“第一次面向谷歌眼鏡專用應(yīng)用開發(fā)廠商的公開投資活動”，這一投資行為讓人們對于谷歌眼鏡在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用有了更多的遐想與期待。

2014年，谷歌開始啟動“GlassAtWork”項目，這個項目的主要目的就是為企業(yè)開發(fā)針對性的谷歌眼鏡應(yīng)用，用于幫助企業(yè)改善工作環(huán)境，提升工作效率。2014年6月，谷歌宣布了首批5家“GlassAtWork”認證合作伙伴，分別為APX、Augmedix、Crowdoptic、GuidiGO和WearableIntelligence。

這五家“GlassAtWork”認證合作伙伴分布在各行各業(yè)的各個領(lǐng)域。它們所開發(fā)的應(yīng)用都有著明確的專業(yè)針對性，使用者也需要一定的專業(yè)素養(yǎng)。例如全球最大的油田技術(shù)服務(wù)公司斯倫貝謝（Schlumberger）與WearableIntelligence合作為技術(shù)人員開發(fā)了專用的谷歌眼鏡應(yīng)用，幫助他們快速獲取需要檢查的物品上的具體信息，大大提升了工作效率。

谷歌眼鏡雖在消費市場被各種驅(qū)逐，但在企業(yè)市場可謂一路飆紅。“GlassforWork”項目的合作伙伴也迅速增長至數(shù)十個；而且，谷歌表示還將繼續(xù)向“GlassforWork”項目投資，尋找更多企業(yè)開發(fā)商。負責為谷歌眼鏡提供認證的APXLabs的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官布萊恩·鮑拉德（BrianBallard）表示，銷售給企業(yè)的谷歌眼鏡正變得越來越多；每個季度的增長率都高達數(shù)倍，簽約的客戶包括飛機制造商、汽車制造商、電力公司、電信公司等。去年11月份，APXLabs與波音公司達成協(xié)議，共同開展谷歌眼鏡飛行員計劃。

谷歌眼鏡能在企業(yè)市場如此吃香，充分說明了它能滿足用戶個性化需求的實力。因為對于谷歌這種實力派的選手，技術(shù)往往不是最大的問題，不了解客戶的心意而引發(fā)其負面情緒才最頭疼，這也可能是他在個人消費市場敗下陣來癥結(jié)所在吧。

谷歌眼鏡版的曲線救國怎么玩

谷歌將開發(fā)谷歌眼鏡的項目命名為“GoogleGlassExplorer”，足以表明其在一切行動上抱以“嘗試、探索”的心態(tài)。既然是“探索”，那就可以有機會重新調(diào)整戰(zhàn)略，再來一次。

1、先點火再造勢

可穿戴設(shè)備在企業(yè)領(lǐng)域的市場有多美，已無需再贅述。但是，就目前整個可穿戴設(shè)備的發(fā)展格局來看，大家還是偏向于往個人消費者市場擠，這只要登錄全球各大眾籌網(wǎng)站便可見一斑。大大小小的玩意兒都是給各種愛好人士研發(fā)的，雖然結(jié)果是成批成批地死掉，卻還總能“春風吹又生”，頓感場面無比壯烈。谷歌眼見自己曾經(jīng)點的這把火不僅沒有越燒越猛，反而有身陷囹圄之險，于是便琢磨著再點把火救急，可要點哪把火呢？

于是，可穿戴設(shè)備的企業(yè)市場便燃起來了！“GlassforWork”率先開啟了可穿戴設(shè)備企業(yè)市場的生態(tài)圈。首先，谷歌擁有自己的智能硬件——谷歌眼鏡，目前同類產(chǎn)品里最高逼格的；其次，谷歌擁有自己的可穿戴設(shè)備系統(tǒng)——AndroidWear；最后，也是最關(guān)鍵的，有越來越多的買賣雙方加入，即更多的應(yīng)用開發(fā)商愿意加入“GlassforWork”項目為不同的企業(yè)開發(fā)專門的谷歌眼鏡應(yīng)用，另一方更多的大牌企業(yè)嘗到了這一服務(wù)的甜頭，愿意購買谷歌眼鏡以及相應(yīng)的問題解決方案。

健康的生態(tài)圈一旦被建立起來，剩下的就只是個時間問題了。

2、先信心后期待

谷歌當初推出“GlassforWork”項目的一個目的，是為了借谷歌眼鏡在企業(yè)市場的正面信息弭平其在消費者市場的負面信息。目前，“GlassforWork”意義顯然已不只在于此，它勢必將進一步激發(fā)消費者對谷歌眼鏡的信心，甚至充滿期待。因為進入企業(yè)市場，不僅意味著谷歌眼鏡要攻克“服務(wù)定制化”難題，同時還要解決的就是個人消費者最關(guān)心的“信息安全”問題。

作為企業(yè)，引進可穿戴設(shè)備的主要目的就是為了簡化工作流程，提升工作效率，因此他們對設(shè)備提出的要求跟個人消費者提出的會有所差別。據(jù)媒體報道，谷歌眼鏡為了進入企業(yè)市場，首先在硬件上做了比較大的調(diào)整，配備了更大的棱鏡顯示器、性能更強的英特爾Atom處理器，以及可適度延長續(xù)航時間的外掛電池；而且，下一代專為企業(yè)研發(fā)的谷歌眼鏡將減弱為迎合服裝搭配的顏色選項方面的設(shè)計。

谷歌眼鏡在滿足不同企業(yè)需求的過程中，一方面能夠推動谷歌眼鏡不斷嘗試功能上的更新升級，使其有更多的機會探索這款眼鏡的潛力；另一方面，在不同的領(lǐng)域摸爬滾打一段時間之后，便能總結(jié)出一些產(chǎn)品開發(fā)或者設(shè)計經(jīng)驗，在這個基礎(chǔ)可以進一步揣摩個人用戶的消費心理。因為，討好一個企業(yè)用戶和討好一個個人用戶在本質(zhì)上沒有多大的區(qū)別。

就拿谷歌眼鏡在個人消費市場遇到的最大的坎，關(guān)于個人隱私安全性的問題來說，如今谷歌調(diào)整戰(zhàn)略先進入企業(yè)市場不代表這個問題已經(jīng)解決，或者企業(yè)不存在這個問題，相反對于企業(yè)用戶來說，隱私安全問題更加尖銳。比如在醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)生可以利用谷歌眼鏡隨時記錄下病人的私密信息，甚至手術(shù)過程，這些信息一旦暴露，不僅給用戶本來帶來巨大的傷害，對企業(yè)來說也是致命的。而谷歌眼鏡既然選擇為企業(yè)提供服務(wù)，隱私安全問題自然是逃避不了的問題。所以，對谷歌眼鏡而言，這既是一次挑戰(zhàn)，同時也是一次力挽狂瀾的時機。

對于谷歌眼鏡來說，進入企業(yè)市場對其解決隱私安全問題至少有以下兩方面的意義：一、谷歌眼鏡沒來得及在消費市場證明自己，那么可以在企業(yè)市場進一步證明，把與消費者之間的誤會解釋清楚；二、在與各企業(yè)，尤其是“GlassAtWork”認證伙伴的合作過程中，可以借多方力量更好地解決其在隱私安全方面的問題。

咱偉大的祖國有句俗語叫“槍打出頭鳥，刀砍地頭蛇”，谷歌眼鏡既然成為了萬眾矚目的明星產(chǎn)品，那么消費者對它有些要求肯定是不過分的。而順帶把可穿戴設(shè)備時代的數(shù)據(jù)隱私安全問題也砸向它，谷歌一時半會兒解決不了，也是情有可原的，因為這是個時代性問題；如果解決了，那就樹立了標桿，第一代的可穿戴設(shè)備隱私保護政策也可能就由此誕生。

講那么多，就想說明一點，谷歌眼鏡選擇進入企業(yè)市場，必將左右逢源。至于這和個人消費市場有什么關(guān)系，很簡單，如果谷歌眼鏡在企業(yè)市場表現(xiàn)上進、卓越，那么這將為谷歌眼鏡在個人消費市場贏得信心，因為企業(yè)市場和個人消費市場有時候也很難有個明確的界限，歸根結(jié)底都是人在使用，那么這就能為谷歌眼鏡在個人消費市場積累前期用戶。

或許有人會說過度地關(guān)注企業(yè)市場，谷歌眼鏡是否會出現(xiàn)像當初黑莓手機一樣的危機，即由于過分關(guān)注企業(yè)市場而忽略個人消費者，最后導(dǎo)致個人消費市場反過來作用于企業(yè)市場，使自己陷入了一種全然被動的狀態(tài)？我認為谷歌對Glass項目人員的重組已經(jīng)對這個問題給出了答案。

今年1月19日，谷歌決定停止谷歌眼鏡的“探索者”項目，也表示不會在近期推出個人消費者版本的谷歌眼鏡。但谷歌表示會繼續(xù)保留Glass項目，只是項目負責人由原先的艾維·羅斯（IvyRoss）轉(zhuǎn)為東尼·菲德爾（TonyFadell）。那么，東尼·菲德爾何許人也？他是消費產(chǎn)品設(shè)計師和營銷專家，曾在CalvinKlein、Swatch、Coach、Mattel、Bausch&Lomb以及TheGap等多家企業(yè)供職；他曾經(jīng)幫助設(shè)計和創(chuàng)建了風靡全球的蘋果iPod，還發(fā)明了智能家居領(lǐng)域的明星產(chǎn)品Nest恒溫器。

Glass項目人員重組說明，谷歌眼鏡在進軍企業(yè)市場的同時，也會繼續(xù)對個人消費市場的戰(zhàn)略布局，因為谷歌將智能眼鏡交給了一個更加了解個人消費類產(chǎn)品市場的人菲德爾來打理，而他兼具了設(shè)計與營銷的眼光。

谷歌眼鏡從誕生至今，可謂命運多舛，但這并不是谷歌眼鏡本身發(fā)生了什么重大的戰(zhàn)略失誤導(dǎo)致的，而恰恰反映的是整個可穿戴設(shè)備時代的問題，谷歌眼鏡上存在的問題存在于任何一款可穿戴設(shè)備上，只不過谷歌眼鏡成了那“早起的蟲子”，被所有“鳥”盯上了而已。

無論如何，谷歌首席財務(wù)官帕特里克·皮謝特(PatrickPichette)的一席話，讓我對谷歌眼鏡的未來有了更多冷靜的期待，他談到：當團隊無法跨過障礙，而我們認為市場上仍有很大的機會時，我們可能會讓他們暫停下來，花一些時間去重啟策略。

更多資訊請關(guān)注人機界面頻道