營銷策略:重點捕撈VS廣泛撒網(wǎng)

時間:2015-09-06

來源:中國傳動網(wǎng)

導語:營銷,名利兼得是最高境界,引導和培育市場與消費是關鍵,我們需要在不同的階段采取不同的營銷策略,以動態(tài)的營銷觀念去贏取市場,因為最適合的就是最好的。

營銷,目的在于構建廠家和消費者之間的橋梁,在于贏取消費者,在企業(yè)實際營銷過程中,產(chǎn)品的營銷推廣成為破局市場的關鍵,但由于同質化現(xiàn)象嚴重和消費者注意力的稀缺,企業(yè)有效的資源要想達到效果最優(yōu),這需要善于對資源進行整合和策劃,下面,就從兩個角度來進行剖析。

一、基業(yè)消費者的購買心理與行為的角度

消費者在購買產(chǎn)品的過程中,其購買過程主要經(jīng)歷“AIDAS”反應模型:

一是注意(Attention)。在營銷推廣過程中,為了吸引消費者的注意力,需要采用廣告、公關、終端展示、大型現(xiàn)場活動等視覺與聽覺沖擊的措施來引起目標群體對于我們要銷售的產(chǎn)品的關注,只有目標消費者關注到我們想要推廣的產(chǎn)品(或者服務),我們才有機會將產(chǎn)品(或者服務)的相關信息有效地傳播給目標對象。在吸引注意的過程中,需要有創(chuàng)意的新奇活動和形象,出奇制勝。

二是興趣(Interest)。當目標消費者對我們的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生注意后,為了使已經(jīng)對產(chǎn)品注意的目標消費群體產(chǎn)生興趣,我們就要想辦法通過廣告(說明、引導性的)、軟性新聞、好的產(chǎn)品外形、包裝、詳盡的產(chǎn)品賣點推薦說明書、終端促銷人員的演示等等來使目標消費群體產(chǎn)生興趣,要努力給消費者傳播產(chǎn)品使用對于消費者生活帶來的便利性,良好的性價比,完美的服務保障、品牌優(yōu)勢等等。

三是欲望(Desire)。有了注意和興趣后,不一定能夠產(chǎn)生占有的欲望,只有強烈的感覺到商品對于自己有實用價值,并且喜歡這個產(chǎn)品的外觀、對其品牌有好感時,興趣才會變成欲望。為了激發(fā)消費者的購買欲望,需要讓消費者感知我們的品牌是業(yè)內的頂級品牌,使用它是有面子的事情;我們的產(chǎn)品功能齊全,可以給使用者的生活帶來很大的便利性;我們產(chǎn)品質量可靠且有著著良好的售后服務支持,不必擔心使用的擔憂等等。

四是行動(Action)。每個人都會有欲望,但是,不是每個人都會采取行動,因為,行動是有機會成本的,如需要有購買能力,需要讓潛在消費者感知到合適和恰當。面對已經(jīng)對己方產(chǎn)品(或者服務)產(chǎn)生了濃厚的興趣,有購買欲望,但是還在選擇、猶豫的目標消費群體,為了決戰(zhàn)銷售的最后一公里,品牌強勢的直接就說自己是業(yè)內最好的,品牌一般的,專門講性價比(某些二三線品牌,就直接搞成本白皮書);質量扎實的就對自己產(chǎn)品進行破壞性實驗;原有消費群體的現(xiàn)身說法也推波助瀾進行口碑傳播(不管是不是真的),反正,就是想盡辦法將你猶豫的心改變,讓你占有該產(chǎn)品的欲望無限膨脹,直至掏錢購買。

五是滿意(Satisfaction)。營銷不是一錘子買賣,需要的是一輩子交易,如果沒有滿意,那么產(chǎn)品離退出市場就會很近,為了贏取客戶的忠誠和口碑,為了關注客戶的終生價值,我們需要建立基于顧客成長和生命周期的產(chǎn)品體系,我們需要在服務標準化、規(guī)范化、人性化等方面去創(chuàng)造顧客滿意。

二、基于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的角度

有些企業(yè)為了追求市場覆蓋和占有,本著“有奶便是娘”的思路,對市場采取的是廣泛撒網(wǎng),沒有對市場進行有效分析和布局,雖然在短期內確實能夠獲得一定的銷量和市場占有,但從長期來看,其弊端正在不斷顯現(xiàn),如經(jīng)銷商(分銷商)競爭能力不強,終端客戶忠誠度不高,品牌沒有真正鋪到消費者心中;而重點捕撈的營銷戰(zhàn)略強調對市場的布局好規(guī)劃,集中資源逐步拓展,強化對樣板市場的打造,不僅將產(chǎn)品鋪到終端,而且鋪到消費者心中,因為品牌的建設需要有效的渠道體系和終端陳列,需要系統(tǒng)的營銷和過程,由于營銷是顧客導向、競爭導向和技術導向的有效統(tǒng)一,因此,基于營銷戰(zhàn)略的思考,需要逐步建立科學的營銷體系,需要理性分析和感性運作,因為贏取消費者的選擇是關鍵。

營銷,名利兼得是最高境界,引導和培育市場與消費是關鍵,我們需要在不同的階段采取不同的營銷策略,以動態(tài)的營銷觀念去贏取市場,因為最適合的就是最好的。

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