日本制造業(yè)缺少的是讓人“喜悅”和“驚奇”

時間:2015-10-15

來源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

導(dǎo)語:日本制造業(yè)所處的國際環(huán)境可能會越來越嚴(yán)峻。在這種形勢下,日本也開始出現(xiàn)一些探索未來前進(jìn)道路的動向。這方面的舉措之一就是日本內(nèi)閣府推進(jìn)的“革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)”

目前,全球正圍繞新一代制造業(yè)掀起一場霸權(quán)爭奪戰(zhàn),這種說法并不過分。美國打算憑借IoT(InternetofThings,物聯(lián)網(wǎng))及3D打印等創(chuàng)新技術(shù),振興制造業(yè)。德國想通過“Industry4.0”(工業(yè)4.0)在工廠智能化及國際標(biāo)準(zhǔn)制定方面占據(jù)主導(dǎo)地位。中國在經(jīng)濟(jì)保持高增長率的背景下,借助“世界工廠”的地位增強(qiáng)了實(shí)力。印度打算以IT為武器在制造業(yè)提高存在感。日本制造業(yè)所處的國際環(huán)境可能會越來越嚴(yán)峻。在這種形勢下,日本也開始出現(xiàn)一些探索未來前進(jìn)道路的動向。這方面的舉措之一就是日本內(nèi)閣府推進(jìn)的“革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)”。

安倍內(nèi)閣提出的亮點(diǎn)政策是“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”。要實(shí)現(xiàn)安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)的第三支利箭——“促進(jìn)民間投資的增長戰(zhàn)略”(日本振興戰(zhàn)略),必須提高民間企業(yè)的活力。抱著這種問題意識,內(nèi)閣府設(shè)置了“戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)造計劃”(SIP),選定了包括革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)在內(nèi)的10個項(xiàng)目,將其視為應(yīng)該解決的“課題”。同時還建立了完備的體制,比如為各個課題配備專門的項(xiàng)目經(jīng)理(PD)。

被選為革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)PD的是日立制作所研發(fā)部首席工程師佐佐木直哉。佐佐木2015年4月中旬來到德國漢諾威。目的是為了在工業(yè)技術(shù)展會“2015漢諾威工業(yè)博覽會”的會場內(nèi)舉行的“第9屆日德工業(yè)論壇”上登臺發(fā)表演講。該論壇的主題是工業(yè)4.0。佐佐木介紹了日本采取的與工業(yè)4.0匹敵的舉措,那就是革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)。

佐佐木表示,革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)是,創(chuàng)造出讓人感到“喜悅”和“驚奇”的感性價值。其背景是,日本對以前一味追求性能及品質(zhì)等數(shù)值化價值的傳統(tǒng)產(chǎn)品制造模式作出了反省。對于過去的日本來說,這是最佳戰(zhàn)略,但佐佐木為日本制造業(yè)敲響警鐘稱,“如今,發(fā)達(dá)國家的市場已經(jīng)成熟,新興市場國家也在緊追猛趕,光靠性能及品質(zhì)已經(jīng)無法在競爭中取勝了”。今后,除了性能及品質(zhì)等傳統(tǒng)優(yōu)勢之外,日本還必須創(chuàng)造出可滿足成熟市場顧客需求的感性價值。需要采用的手段就是革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)。

據(jù)佐佐木介紹,目前,革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)正在推進(jìn)24個開發(fā)課題。這些開發(fā)課題大致分為三類:(1)超上游Delight設(shè)計方法,(2)革新性生產(chǎn)制造技術(shù),(3)創(chuàng)新方式。

(1)中的Delight是“喜悅”、“樂趣”的意思。也就是革新性設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)旨在實(shí)現(xiàn)的感性價值。比如,吸塵器及洗衣機(jī)等家電被認(rèn)為噪音越小越好,很多廠商為減小噪聲展開了激烈的競爭。但佐佐木建議,也可以轉(zhuǎn)換一下思維,不僅僅只是單純地減小噪聲,還可以將其改成讓人感覺舒服的聲音,從而提高顧客的滿意度。

不過,感性價值是潛在需求,即便向顧客詢問,也調(diào)查不出來。因此,佐佐木指出,必須確立一種以科學(xué)的方式尋找感性價值的方法。

(2)革新性生產(chǎn)制造技術(shù)是指用來制造出高感性價值產(chǎn)品的方法。比如,愛世克斯及神戶大學(xué)等組成的研究小組正在開發(fā)一種生產(chǎn)體系,用戶可以按照自己的喜好及用途等,輕松設(shè)計和訂購鞋子。具體而言,用戶可以自己對鞋子進(jìn)行自定義設(shè)計,然后讓廠商借助這些設(shè)計數(shù)據(jù),利用3D打印機(jī)來制造。

對于廠商來說,更高效的方式是大批量生產(chǎn)和銷售同一款鞋子。但是,在成熟的發(fā)達(dá)國家市場,已經(jīng)很難通過大批量產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來喜悅和驚奇了。因此,今后除了廠商之外,用戶也會加入開發(fā)平臺,一同創(chuàng)造價值,這種產(chǎn)品制造方式將會變得非常重要。上面提到的研發(fā)小組將這種平臺稱為“價值共創(chuàng)平臺”。

不過,即便是定制產(chǎn)品,也并非能夠花費(fèi)很高的成本。消費(fèi)者在重視感性價值的同時,對價格仍然有嚴(yán)格的要求。因此,必須實(shí)現(xiàn)以同等于大批量產(chǎn)品的成本和效率來生產(chǎn)定制產(chǎn)品的“大批量定制”(MassCustomization)。順便一提,大批量定制在工業(yè)4.0中也被定位于將來的強(qiáng)有力商業(yè)模式。

(3)創(chuàng)新方式是指容易引發(fā)創(chuàng)新的開發(fā)方法。佐佐木稱,不同行業(yè)之間或者產(chǎn)學(xué)官等不同立場的成員以什么樣的流程來推進(jìn)開發(fā),才能更易引發(fā)創(chuàng)新,這一點(diǎn)需要進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證。具體而言,在前面提到的開發(fā)課題中,日本已開始根據(jù)多種信息,對基于工作空間設(shè)計的開發(fā)流程進(jìn)行優(yōu)化等。

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