自從智能穿戴產(chǎn)業(yè)被谷歌引爆之后，智能硬件產(chǎn)品也成為了這股浪潮中的一支“生力軍”，同時(shí)激活并帶動(dòng)了整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。似乎在一夜之間，所有的產(chǎn)品都要與智能有關(guān)，好像不跟智能沾上邊的產(chǎn)品都不叫產(chǎn)品了。從大的層面來(lái)看，智慧城市、智慧工廠、智慧學(xué)校、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)院、智慧家居、智慧家庭等系統(tǒng)化的智能概念正處在不斷探討、實(shí)踐中;從小的層面來(lái)看，不論是衛(wèi)浴、地板、衣柜、廚具、電器、汽車、醫(yī)療、茶具等產(chǎn)品領(lǐng)域也是如此，好像產(chǎn)品沒(méi)有加上“智能”都不好意思出來(lái)營(yíng)銷了。從資本的層面來(lái)看，只要是冠上了智能的名號(hào)，不論是創(chuàng)業(yè)融資，或是在公開(kāi)資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)，其股價(jià)在“股災(zāi)的特殊時(shí)期”之前可謂是“瘋牛”，其價(jià)值與企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況無(wú)關(guān)，與概念有關(guān)。

今天我們登陸眾籌網(wǎng)站搜羅一下，各種各樣我們想得到的產(chǎn)品幾乎都有“智能”的想法，就連很多我們想不到的產(chǎn)品也正在被創(chuàng)業(yè)者“智能化”的道路上。但冷靜地去思考，不論是實(shí)力雄厚的海爾、美的，還是實(shí)力單薄的小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更多的智能化產(chǎn)品都在為智能而智能。可以說(shuō)，一些所謂的加了智能的產(chǎn)品，給用戶帶來(lái)的并不是一種智能的生活方式，而是一種智力的挑戰(zhàn)，甚至是將簡(jiǎn)單的操作方式復(fù)雜化了。還有一類產(chǎn)品則更為簡(jiǎn)單，為了智能而在產(chǎn)品上增加幾個(gè)傳感器，然后再開(kāi)發(fā)一個(gè)APP，順便借用這個(gè)智能的概念把產(chǎn)品的銷售價(jià)格抬高一些。

不論是出于有意或者是無(wú)意，可以說(shuō)當(dāng)前的智能產(chǎn)品幾乎都不具備真正意義上的智能體驗(yàn)，尤其是智能穿戴設(shè)備中的智能家居類產(chǎn)品與可穿戴設(shè)備類產(chǎn)品，距離我所設(shè)想的場(chǎng)景還有比較大的差距。但從互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，萬(wàn)物智能化又是一個(gè)必然要到來(lái)的趨勢(shì)，我們?cè)诮?jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)之后，今天進(jìn)入了更為便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，下一步必然要進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也就是一個(gè)萬(wàn)物智能化、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物互通的時(shí)代。因此，布局智能產(chǎn)業(yè)是一種必然的趨勢(shì)行為，但從目前的實(shí)際情況來(lái)看，經(jīng)歷了三年的發(fā)展時(shí)間，在產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)上的進(jìn)展與突破滯后于市場(chǎng)的期待，那么問(wèn)題到底出在哪里?

智能產(chǎn)品不“智能”的原因

一是產(chǎn)業(yè)鏈不完善。也就是說(shuō)智能硬件產(chǎn)品要想真正意義上實(shí)現(xiàn)智能化，首先需要具備的是一種“智慧”判斷的能力，其次還需要與人進(jìn)行溝通，而這種溝通并不是借助于當(dāng)前的界面交互，而是更為便捷的語(yǔ)音交互控制，當(dāng)然還有更為前沿的腦意識(shí)控制。

但由于人工智能技術(shù)的局限，以及語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的不成熟，導(dǎo)致當(dāng)前一些智能產(chǎn)品在智能化之后，其實(shí)際的智能化控制體驗(yàn)并沒(méi)有想象中的美好。加上大數(shù)據(jù)、云服務(wù)，以及通訊技術(shù)的局限性，導(dǎo)致一些智能的功能只能在特定的場(chǎng)景、環(huán)境中使用。而系統(tǒng)的缺失又導(dǎo)致了產(chǎn)品在智能化之后呈現(xiàn)碎片化的趨勢(shì)，就以智能家居來(lái)看，智能電視、智能燈光、智能門鎖、智能櫥柜、智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)等，如果用戶購(gòu)買的是不同品牌的產(chǎn)品，或是購(gòu)買同一品牌的不同類別的產(chǎn)品，我們的手機(jī)都要為每一類產(chǎn)品安裝一個(gè)APP，而這種大量界面交互的APP智能化控制方式不僅沒(méi)有讓我們的生活更加智能，反而給我們的生活帶來(lái)了更多的煩惱，我們的生活將被APP所包圍，這顯然不是一種正常的智能生活方式。

二缺乏同理心。一些看似高大上的高科技智能技術(shù)，其實(shí)在很多場(chǎng)景下并不實(shí)用，或者說(shuō)用到的可能性很小。比如就以當(dāng)前比較火爆的智能水杯來(lái)說(shuō)，京東上的銷售價(jià)格從399元到1000多元不等，主要的功能無(wú)外乎加了傳感器、電池、APP，提醒、記錄喝水量而已。這樣的功能在日常生活中其實(shí)并不實(shí)用，一個(gè)帶刻度的普通水杯完全能夠滿足與解決我們的喝水需求。而所謂的提醒功能，這對(duì)于注重喝水的人群而言并沒(méi)有太大的價(jià)值;對(duì)于不太主動(dòng)喝水的人群而言，初購(gòu)買的幾天或許因?yàn)樾迈r感而使用，但長(zhǎng)期的面對(duì)APP發(fā)來(lái)的提醒，或許并不是一件美好的事情。

此外，一個(gè)水杯還需要經(jīng)常對(duì)其充電，還要擔(dān)心是否漏水而引發(fā)電池爆炸，關(guān)鍵是本來(lái)就已經(jīng)被輻射包圍的我們還得讓嘴巴每天對(duì)著輻射“親嘴”。相反，對(duì)于國(guó)產(chǎn)水杯而言當(dāng)前更重要的或許并不是如何智能化，而是如何能夠讓杯子的密封、保溫有個(gè)不錯(cuò)的效果。這個(gè)例子反映出的就是當(dāng)前很大一部分的創(chuàng)業(yè)者在思考產(chǎn)品創(chuàng)意的時(shí)候，并沒(méi)有將自己當(dāng)成一個(gè)普通的用戶進(jìn)行思考，沒(méi)有以一個(gè)普通消費(fèi)者的同理心角度思考，而是進(jìn)入了特殊的創(chuàng)業(yè)者需求角度來(lái)構(gòu)思我們的產(chǎn)品智能化功能。所以，回歸用戶的同理心角度或許是智能產(chǎn)品走出智能化概念的一條路徑。

智能硬件產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)

一些商家為了向用戶突出“智能”的價(jià)值，在營(yíng)銷的過(guò)程中刻意放大了智能的特性。不論是成熟的技術(shù)，還是嘗試性的技術(shù);不論是生活中常用的功能，還是并沒(méi)有實(shí)際需求的功能，都在尋找以一種能夠吸引消費(fèi)者眼球的表現(xiàn)方式來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的。這種行為從短期來(lái)看對(duì)于企業(yè)而言能夠在一定的程度上促進(jìn)銷售，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，其實(shí)對(duì)用戶是一種傷害。那么，面對(duì)當(dāng)前智能產(chǎn)業(yè)的困境，我們的機(jī)會(huì)在哪里?

一是產(chǎn)業(yè)鏈。由于產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的不完善，一方面限制了智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，另外一方面則蘊(yùn)藏了巨大的商機(jī)。不論是芯片、傳感器、電池、通訊、顯示技術(shù)，或是云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有著巨大的投資價(jià)值。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)智能硬件終端產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而所有的這些智能硬件終端產(chǎn)品都離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的支持。

二是系統(tǒng)。智能硬件的核心價(jià)值并不在硬件產(chǎn)品本身，而在于系統(tǒng)平臺(tái)。一方面系統(tǒng)平臺(tái)決定著智能硬件的二次挖掘價(jià)值，另外一方面系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備互聯(lián)、互通的一個(gè)基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，就如同PC的操作系統(tǒng)一樣，缺失系統(tǒng)的智能硬件只是一個(gè)電子產(chǎn)品。從目前全球情況來(lái)看，蘋果、谷歌、微軟、三星等都在布局著屬于自己的智能化系統(tǒng)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)在嘗試，但從未來(lái)國(guó)家信息安全的層面來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將會(huì)對(duì)國(guó)產(chǎn)化的系統(tǒng)平臺(tái)提出迫切的需求。

三是產(chǎn)品。盡管當(dāng)前的智能硬件產(chǎn)品存在著各種各樣的問(wèn)題，但整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的，這也就意味著產(chǎn)品智能化的進(jìn)程將會(huì)不斷加快。對(duì)于實(shí)體企業(yè)，或者是創(chuàng)業(yè)者而言，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)環(huán)境下要想獲得比較好的突破，并為自己建立相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，其中最關(guān)鍵的方法就是“聚焦”。如何聚焦在自身資源最為優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品方向上，哪怕是將一個(gè)產(chǎn)品打造成真正的智能化產(chǎn)品，都會(huì)帶給用戶良好的智能體驗(yàn)。這對(duì)助力于企業(yè)品牌的二次轉(zhuǎn)變，同時(shí)將這種單點(diǎn)的智能化優(yōu)勢(shì)通過(guò)品牌的方式進(jìn)行提煉并固化下來(lái)，借助于推廣與傳播，就能在消費(fèi)者心目中成為某些領(lǐng)域的標(biāo)志。

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