青島市高新區(qū)與青島海爾機(jī)器人有限公司于近期簽訂了海爾服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)客孵化平臺(tái)合作協(xié)議，此外，海爾機(jī)器人創(chuàng)客工廠云平臺(tái)也于現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布。服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)客孵化平臺(tái)建成后，其將著力打造一個(gè)從機(jī)器人初步方案設(shè)計(jì)到產(chǎn)品上市的全流程服務(wù)體系。

構(gòu)建創(chuàng)客全流程服務(wù)體系

記者了解到，中國(guó)作為一個(gè)工業(yè)體系完備的制造大國(guó)，在裝備制造、機(jī)械工業(yè)等領(lǐng)域具備極強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力，而這種發(fā)展現(xiàn)狀也為中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)前景。但縱觀當(dāng)前的中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)存在著發(fā)展不均衡的問題，工業(yè)機(jī)器人發(fā)展速度較快，但服務(wù)機(jī)器人則相對(duì)弱勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)外服務(wù)機(jī)器人的整體應(yīng)用率約為20%，而國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人則只有6%左右，國(guó)內(nèi)外服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用水平存在一定差距。同時(shí)，以abb、庫(kù)卡、安川、那智為核心的世界機(jī)器人“四大家族”在全球機(jī)器人市場(chǎng)占據(jù)著主導(dǎo)地位，而中國(guó)則缺乏自己的大型機(jī)器人企業(yè)或是大品牌機(jī)器人，這無疑對(duì)正致力于由大變強(qiáng)的中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響。

在此背景下，海爾與青島高新區(qū)共建的服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)客孵化平臺(tái)旨在孵化產(chǎn)出一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品及品牌，并力爭(zhēng)將青島市打造為“中國(guó)智能服務(wù)機(jī)器人基地”。

據(jù)青島海爾機(jī)器人有限公司總經(jīng)理米永東介紹，服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)客孵化平臺(tái)以海爾創(chuàng)客工廠為依托，并以現(xiàn)有的海爾模具為軟硬件開發(fā)基礎(chǔ)，為平臺(tái)上的創(chuàng)客提供技術(shù)支持和裝備支撐。我們整個(gè)孵化平臺(tái)的目標(biāo)，就是要為中國(guó)的機(jī)器人創(chuàng)客們打造一個(gè)從初步方案設(shè)計(jì)到產(chǎn)品上市的全流程服務(wù)體系。

創(chuàng)客工廠推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化

相較于傳統(tǒng)的機(jī)器人公司，青島海爾機(jī)器人有限公司的產(chǎn)業(yè)模式可謂是另辟蹊徑。海爾的機(jī)器人公司早在1999年就已經(jīng)成立，并以生產(chǎn)工業(yè)類型的機(jī)器人為主要方向。但隨著2014年海爾提出的“企業(yè)平臺(tái)化、用戶個(gè)性化、員工創(chuàng)客化”的“三化”戰(zhàn)略后，青島海爾機(jī)器人有限公司也逐步開始了由企業(yè)向著平臺(tái)轉(zhuǎn)型的步伐。

“我們的整體發(fā)展模式與傳統(tǒng)意義上的機(jī)器人公司存在著較大差異。首先，我們把企業(yè)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)，并借助海爾的大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)吸引外部資源；第二，我們調(diào)整了自身的定位，不再僅僅是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)者，而更是一個(gè)為創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)提供幫助的服務(wù)者；最后，公司調(diào)整了發(fā)展方向，過去以生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人為主，而現(xiàn)在已經(jīng)向著發(fā)展服務(wù)機(jī)器人為主方向轉(zhuǎn)型。”米永東告訴記者，這三方面的轉(zhuǎn)型構(gòu)成了海爾在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的新思維，也讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)更具活力。

針對(duì)于當(dāng)前中國(guó)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展相對(duì)弱勢(shì)的問題，這其中存在著一組主要的矛盾，即有能力生產(chǎn)機(jī)器人的企業(yè)缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)，而有核心技術(shù)的企業(yè)卻缺乏產(chǎn)業(yè)化的條件。而海爾在這個(gè)方面采取了“創(chuàng)客從外部引入，產(chǎn)品從內(nèi)部孵化”的策略。據(jù)了解，海爾依托于創(chuàng)客工廠，從社會(huì)大資源中尋找優(yōu)質(zhì)的機(jī)器人創(chuàng)客，并將他們引入到海爾平臺(tái)上，這就相當(dāng)于將具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)與獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)意匯聚進(jìn)來；在擁有核心技術(shù)后，海爾通過自身在用戶資源、供應(yīng)鏈資質(zhì)、品牌資源、渠道資源等方面的優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)客提供有利的服務(wù)條件，同時(shí)，借助自身在模具裝備生產(chǎn)方面的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，海爾平臺(tái)能為創(chuàng)客的機(jī)器人產(chǎn)品提供真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的環(huán)境。