自今年央視春晚機器人舞蹈、無人機表演大放異彩后，人工智能(AI)正式進入大眾視野，中國的AI市場也正在呼喚一輪新的科技革命。當前，AI正成為是硅谷各大科技公司的“必爭之地”，如微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜、Facebook和IBM等幾乎都在開發(fā)語音助手或其他形式的人工智能技術。隨著更多公司開始發(fā)掘應用和構建AI的新方法，新發(fā)明也將源源不斷地流向市場，未來應用AI的新創(chuàng)企業(yè)將會蓬勃生長。目前國內已經有很多領先公司在人工智能領域做了布局，并成功上市融資。將新一代智能機器人再次推到風口浪尖。

近年來，隨著AI技術的發(fā)展，只存在于電影與文學作品里的智能機器人似乎漸漸走入了我們尋常的生活，無論是手機里的Siri，工廠里的機械臂，電腦里的智能助手，均是人工智能與機器人在日常生活中的各處體現，人工智能技術在現代人生活中不斷產生影響。讓計算機理解人類，模仿人類，像人類一樣擁有智商和情商一直以來是計算機科學界不斷追求的目標，也是中通網絡美好而又期待的一次創(chuàng)想。

中通網絡擁有多項核心技術，其獨立研發(fā)的“風語者小懂”機器人專注在客戶服務、生活服務、情感寄托等領域。依托強大的語音識別、語音合成、自然語言處理與理解等人工智能技術，中通網絡提供的智能硬件軟體解決方案、VR/AR語音喚醒和語音操控解決方案、以及云+端的SaaS智能客服平臺等在灰度測試階段就廣受贊譽。

據悉，中通網絡曾與中科院聲學所等多所國內高校和研究機構在語音技術方面有過廣泛的產學研合作?；诼晫W模型和語言模型的ASR引擎可以從聲學特征、音素搭配學特征、詞匯特征、韻律學特征、語法特征五大方面進行特征提取。其ASR語音識別技術對中文的性能指標達96%，居于國內中文語音識別領域的尖端水平，其TTS語音合成技術基于龐大的轉錄語音庫，實現了幾能媲美真實人聲的播讀效果。在語音技術方面，中通網絡已經可以提供完美的用戶體驗，實現人機之間自然順暢的語音交流。

談到人機交互，自然需要提一下自然語言處理與理解和機器學習與知識庫。中通網絡的NLU技術能夠同時兼容中文與英文，支持純中文、純英文以及中英混排，支持智能糾錯和話題鎖定，而且可以通過上下文實時判別用戶情感情緒并調整響應策略。另外，中通網絡提供了人工編輯、自動/半自動知識提取兩種方式來構建知識庫。強大的網絡爬蟲機制和機器學習算法，使得通用知識庫和特定域知識庫的構建成本得到極大的控制，并且效率得到提高、實現了機器自學習式的知識演化。

在遇到未知問題時，小懂機器人能利用無監(jiān)督學習模式自動實現問題發(fā)現、答案預提、知識轉化三個環(huán)節(jié)。目前市面上宣傳的火熱深度神經網絡DNN技術已廣泛應用各家的NLP引擎。風語者首次將應用圖形學的CNN(卷積神經網絡技術)、RNN(循環(huán)神經網絡)技術用于自然語言識別。相比傳統的深度神經網絡，CNN、DNN采用新一代的算法技術，學習速度上大大優(yōu)于前者。

盡管“人工智能”尚未完成達到人的智能狀態(tài)，但是在眾多領域，機器人已經替代了人的部分工作，家用、商用機器人等等……風語者小懂的誕生為“人工智能”變身“智能人工”提供了可能。

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