7月23日，由新風(fēng)光公司營(yíng)銷中心和技術(shù)中心等多個(gè)部門聯(lián)合組織開(kāi)展的“情系客戶陽(yáng)光服務(wù)”中國(guó)行活動(dòng)，盛夏酷暑時(shí)節(jié)不惜驅(qū)車近千公里，來(lái)到湖北宜昌。此次走進(jìn)宜昌，是該活動(dòng)在華中地區(qū)啟動(dòng)的第一站。
“情系客戶陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)是新風(fēng)光公司推出的以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建為重點(diǎn)，積極推進(jìn)客戶服務(wù)活動(dòng)建設(shè)，健全服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，大力推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)行動(dòng)，使公司服務(wù)窗口逐漸成為密切聯(lián)系客戶的形象窗口。新風(fēng)光將陸續(xù)通過(guò)舉辦“情系客戶陽(yáng)光服務(wù)”中國(guó)行活動(dòng)，深入國(guó)內(nèi)用戶區(qū)域，為使用新風(fēng)光設(shè)備的廣大用戶帶去更多更好的增值服務(wù)和價(jià)值體驗(yàn)。
此次走進(jìn)宜昌，將進(jìn)一步提升新風(fēng)光公司在華中區(qū)域的服務(wù)能力和服務(wù)水平，確保使用新風(fēng)光產(chǎn)品設(shè)備的每一個(gè)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)都能安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。新風(fēng)光公司結(jié)合工作實(shí)際，秉承“服務(wù)無(wú)處不在，客戶永遠(yuǎn)第一”的服務(wù)理念，開(kāi)展“情系客戶陽(yáng)光服務(wù)”中國(guó)行活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展上門服務(wù)、常態(tài)檢查、定期巡查和宣傳講解、組織培訓(xùn)等方式，走進(jìn)用戶單位開(kāi)展設(shè)備安全性、可靠性檢查，加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在問(wèn)題及時(shí)處理，減少設(shè)備存在的安全隱患，對(duì)東陽(yáng)光等重要客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決，并根據(jù)用戶實(shí)際情況提供建設(shè)性的技術(shù)服務(wù)方案，同時(shí)，針對(duì)用戶提出的合理建議給予積極回應(yīng)并積極組織落實(shí)。此次活動(dòng)，新風(fēng)光公司還為華中地區(qū)廣大用戶帶來(lái)了公司最新技術(shù)發(fā)展成果和產(chǎn)品實(shí)物。活動(dòng)得到宜昌地區(qū)廣大用戶的積極響應(yīng)和充分肯定。
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