“私人訂制”成趨勢 數(shù)字化企業(yè)滿足消費者個性化需求

時間:2016-07-29

來源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

導(dǎo)語:以工業(yè)品行業(yè)為例,人們在選購中意的汽車時,從顏色、發(fā)動機到車型都希望由自己決定,而當(dāng)汽車制造企業(yè)運用了西門子的數(shù)字化企業(yè)解決方案后,工廠就可以按照消費者預(yù)想的汽車樣式進行批量化定制生產(chǎn)。

你相信嗎?在不久的將來,我們吃的藥是根據(jù)每個人的基因來配方的;我們的早餐可以根據(jù)個人的口味和營養(yǎng)需求來調(diào)配生產(chǎn);工廠生產(chǎn)線可以按照工人希望的時間開工,無需擔(dān)心下午3點沒法去接孩子;生產(chǎn)車間里是機器告訴機器下一步做什么,而非中心控制臺的技術(shù)員在操作。

或者可以想象這幅圖景,當(dāng)家里的冰箱能夠自動感知牛奶缺少,自動向工廠發(fā)送送奶信息,工廠則針對你的口味定制生產(chǎn)牛奶,標(biāo)有你的名字,之后牛奶就會被及時送到你的家里。

再設(shè)想某日,你突然想要一輛汽車,就可以拿出手機,點開APP,輸入你的定制化要求,就只需坐等工廠安排生產(chǎn)、組裝和配送;并且通過網(wǎng)上定制一輛車,幾個星期后你就可以坐到車內(nèi)駕駛,而這在以前是難以想象的。

這些未來圖景預(yù)示著人們對產(chǎn)品的追求將不再是千篇一律的大眾化產(chǎn)品,取而代之的是多種多樣、個性化、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。未來的數(shù)字化工廠追求的目標(biāo)將不再是工業(yè)化的大規(guī)模生產(chǎn),而是多品種、定制化、優(yōu)質(zhì)和高效。

這樣的定制化智能生產(chǎn),或許并不遙遠(yuǎn),數(shù)字化工廠將不再只是由大型設(shè)備堆砌起來的機械巨獸,而是需要一套軟硬件密切配合,能夠及時感知并識別客戶定制化的需求,并以最大的靈活性滿足這些需求。

消費者需求將更加多樣化

在2016德國漢諾威工業(yè)博覽會時,奧巴馬收到了西門子CEO凱颯送出的一份別出心裁的禮物——卡拉威高爾夫球桿。值得注意的是,這是一支能體現(xiàn)制造業(yè)未來科技的球桿,它采用西門子PLM軟件進行設(shè)計和測試。在虛擬的環(huán)境中,數(shù)字化將它打造成為助力球員分分鐘打出“信天翁”的利器。

事實上,在2016漢諾威博覽會西門子的展臺上,還有很多數(shù)字化打造的高科技產(chǎn)品——Firewire環(huán)保沖浪板,讓頂級沖浪運動員KellySlater時刻發(fā)揮出最佳實力;最安全的輕型黑鉆登山器,幫助兩位極限運動選手徒手攀上優(yōu)勝美地國家公園900多米的黎明墻。

上述這些數(shù)字化產(chǎn)品的出現(xiàn),也預(yù)示著,企業(yè)間通過低廉的生產(chǎn)成本進行同質(zhì)化競爭的傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)時代已經(jīng)結(jié)束。隨著互聯(lián)網(wǎng)攜帶大數(shù)據(jù)而來,制造企業(yè)家們一覺醒來,卻發(fā)現(xiàn)客戶需求變了,消費者對產(chǎn)品的需求越來越多樣化、個性化。

以傳統(tǒng)的快消品行業(yè)為例,德國有個知名的洗發(fā)水品牌AlpecinCoffein,該品牌是由百年化妝品企業(yè)Dr.KurtWolff集團生產(chǎn)。不過,即使是百年老店,也不能忽略客戶需求的變化,正因為人們對洗發(fā)水種類的需求越來越多,這家百年老店也開始轉(zhuǎn)型。

西門子及合作伙伴Fesco共同設(shè)計的創(chuàng)新工具,正好滿足了Dr.KurtWolff集團的需要,這一工具可以實現(xiàn)在同一條生產(chǎn)線內(nèi)生產(chǎn)不同類型的洗發(fā)水,并處理不同的容量瓶型,生產(chǎn)的靈活性和效率都提高了,新品上市時間也大大縮短了。

以工業(yè)品行業(yè)為例,人們在選購中意的汽車時,從顏色、發(fā)動機到車型都希望由自己決定,而當(dāng)汽車制造企業(yè)運用了西門子的數(shù)字化企業(yè)解決方案后,工廠就可以按照消費者預(yù)想的汽車樣式進行批量化定制生產(chǎn)。

該案例在不需要人工干預(yù)的情況下,針對不同車型,可以從倉庫調(diào)出所需要的動力總成托盤排成相應(yīng)的生產(chǎn)序列,為工人操作提供具體支持。目前,這一系統(tǒng)經(jīng)應(yīng)用在華晨寶馬的鐵西工廠內(nèi),并且為實現(xiàn)華晨寶馬的最終目標(biāo)——將鐵西工廠打造成一個全球生產(chǎn)靈活性最高的工廠,使其一個生產(chǎn)線能同時生產(chǎn)多個車型——提供了很大的幫助。

數(shù)字化企業(yè)改進生產(chǎn)流程

以上,只是數(shù)字化技術(shù)幫助各行各業(yè)造出更好產(chǎn)品的冰山一角,而事實上,我們已經(jīng)迎來了一場數(shù)字革命:工廠面對廣泛的消費群體時,需求的種類將是多種多樣的,而數(shù)字化技術(shù)則將大大改變行業(yè)現(xiàn)狀,數(shù)字化也將成為企業(yè)發(fā)展的根本。

從數(shù)字化企業(yè)的構(gòu)成來看,首先需要一套優(yōu)秀的工業(yè)軟件解決方案,涵蓋端到端整個生產(chǎn)過程,從開發(fā)到生產(chǎn),直至最后的系統(tǒng)服務(wù)。其次,需要一套可以確保聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)無縫交換的高效通信系統(tǒng)。

再次,數(shù)字化企業(yè)還需要具有可靠的信息安全解決方案,確保生產(chǎn)信息在當(dāng)今在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中安全無虞。最后,還需要專業(yè)的工業(yè)服務(wù),通過數(shù)字化方式,大幅提升企業(yè)的實際凈產(chǎn)出。

傳統(tǒng)企業(yè)的運營可分為五個階段:產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)工程組態(tài)、生產(chǎn)實施及服務(wù)。不過,與傳統(tǒng)方式不同,在數(shù)字化企業(yè)的運營過程中,這五個階段并不是按照時間的先后順序排列,而是作為一個整條全集成系統(tǒng)。所有相關(guān)數(shù)據(jù)在各個階段分別采集、傳輸和分析,支持所有階段交互訪問。

目前,西門子所提供的產(chǎn)品已經(jīng)可以在多方面幫助工廠實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn),例如,流程設(shè)計更加優(yōu)化、產(chǎn)品上市周期縮短、生產(chǎn)效率更高等等。

例如,西門子工業(yè)軟件Tecnomatix使制造企業(yè)能夠通過虛擬方法,完成對機器人及自動化系統(tǒng),包括具有可變生產(chǎn)組合的高度自動化工廠的開發(fā)、仿真及試運行。

Tecnomatix及自動化設(shè)備規(guī)劃方案使制造企業(yè)不論使用生產(chǎn)單個產(chǎn)品的專用生產(chǎn)線,還是使用混線模式的生產(chǎn)設(shè)施,均能夠縮短新產(chǎn)品的上市時間。此方案可應(yīng)用于由機器人、人工及其他設(shè)施組成的生產(chǎn)系統(tǒng)。

另外,西門子的工業(yè)云平臺——Mindsphere則憑借其開放性為工業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù):首先,客戶確認(rèn)的所有企業(yè)數(shù)據(jù)將按照指定時間間隔進行收集并上傳到Mindsphere中;之后,該系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進行分析并據(jù)此制定各種優(yōu)化措施。這種數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用不僅可以顯著提高生產(chǎn)效率,同時還能充分發(fā)掘企業(yè)的生產(chǎn)潛力。

定制化生產(chǎn)前景可期

現(xiàn)在的市場已經(jīng)進入到一個以個性化定制來滿足各式需求的時代,”私人定制”的趨勢越來越明顯,為客戶提供有針對性、個性化產(chǎn)品將變得尤為重要,高端智能解決方案與定制化服務(wù)將成為新的增長引擎。

事實上,“私人定制”為消費者帶來的好處也是非常廣泛的,消費者可以以更便宜的價格獲得更好的質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù);消費者眼前的選擇也更多,不再是千篇一律的同質(zhì)化產(chǎn)品,而是充滿個性的定制化產(chǎn)品。

例如,耐克公司的客戶會要求在運動鞋表面繡上公司名稱,工廠就必須基于客戶需求完成個性化小批量生產(chǎn);然而,在個性化定制與大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)之間存在著天然的矛盾,定制化生產(chǎn)則意味著高成本和長周期。

這就為生產(chǎn)提出了新的要求,而數(shù)字化企業(yè)在滿足這些新的要求時則可以大有作為。在最初的產(chǎn)品開發(fā)階段,就要開始對創(chuàng)新產(chǎn)品進行數(shù)字化設(shè)計、測試和更改。并在第一個成品加工成型之前,完成了數(shù)字化產(chǎn)品的建模。

之后再通過這個模型進行虛擬測試并確定產(chǎn)品的工作特性與性能。在最理想的情況下,設(shè)計人員根本無需對最終產(chǎn)品進行任何修改,第一件原型即可滿足產(chǎn)品的面試要求。

而為了應(yīng)對這種需求,西門子也開始思考,如何使工廠能夠快速響應(yīng)消費者和客戶企業(yè)的需求,提高從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)的效率,同時還要降低成本,提高定制化產(chǎn)品的性價比。并且,西門子也會從企業(yè)實際出發(fā),為其制定相適應(yīng)的應(yīng)對策略。

但是仍然需要制造業(yè)警醒的是,從傳統(tǒng)工廠到未來的數(shù)字化工廠并非一朝一夕能夠完成,企業(yè)首先要實現(xiàn)基礎(chǔ)的自動化,再實現(xiàn)數(shù)字化,然后才能夠向定制化邁進。

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