無論是電子行李牌、生物識別服務(wù)，還是航空數(shù)據(jù)分析，智能科技正在幫助機(jī)場越來越智慧化。其中最引人注目的，無疑是機(jī)場機(jī)器人和人工智能的突破性發(fā)展。各國正在努力追趕這波新的機(jī)器人科技大爆發(fā)。我們的機(jī)場和航空公司，準(zhǔn)備好了嗎？

荷蘭機(jī)場：引路機(jī)器人為您導(dǎo)航

就在現(xiàn)在的史基浦機(jī)場里，一個叫做斯賓塞的機(jī)器人正在為旅客指引到達(dá)登機(jī)口的曲折路線，它不僅可以利用建筑物地圖進(jìn)行機(jī)場導(dǎo)航，同時還配備了相機(jī)傳感器和激光掃描儀，會時不時檢查并確定旅客沒有跟丟，并在人群中靈活穿梭，不會硬擠硬撞。

日本：接機(jī)機(jī)器人精通中英日文

機(jī)器人現(xiàn)已擔(dān)任起在日本成田機(jī)場為訪日游客提供服務(wù)的角色。它不僅精通日文、英文及中文，還能告知匯率、介紹機(jī)場內(nèi)的設(shè)施。這臺機(jī)器人將試驗性地安置在外幣兌換窗口前，此舉的目的在于，讓人們盡情體驗機(jī)器人的未來科技，并感受其帶來的便捷。

中國：智趣機(jī)器人提供多功能服務(wù)

中國正在打造名副其實的機(jī)器人大國。近期在深圳寶安國際機(jī)場舉行了國內(nèi)首場機(jī)器人快閃秀活動，60臺造型可愛的機(jī)器人通過唱歌、跳舞、朗誦等精彩表演引得現(xiàn)場觀眾嘖嘖稱贊，過往旅客也圍觀過來與小寶們互動交流，充分體驗與機(jī)器人互動的樂趣。

據(jù)悉，此次充當(dāng)快閃秀主角的機(jī)器人“打令小寶”是由保千里提供的平臺型智能機(jī)器人。它不僅讓出行的旅客充分體驗智趣服務(wù)，它的亮相，也開啟了深圳機(jī)場與保千里集團(tuán)機(jī)器人項目的合作。

本次亮相的“打令小寶”機(jī)器人身兼多項技能，能當(dāng)業(yè)務(wù)問詢員，為客人提供乘機(jī)、現(xiàn)場服務(wù)常識；為客人提供媒體播放、導(dǎo)航問路、業(yè)務(wù)辦理等基本候機(jī)廳服務(wù)；擔(dān)任機(jī)場的引導(dǎo)員，減少乘客在機(jī)場迷路錯過航班。深圳機(jī)場自2013年轉(zhuǎn)場以來，圍繞打造“最具體驗式機(jī)場”，持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)服務(wù)流程，引入更多先進(jìn)技術(shù)和加大高科技設(shè)施的投入，直接促進(jìn)旅客的出行便利，此次深圳機(jī)場與保千里視像集團(tuán)的機(jī)器人合作項目也是深圳機(jī)場推進(jìn)“最具體驗式機(jī)場”建設(shè)的又一重要嘗試，將為深圳機(jī)場“智慧機(jī)場”的建設(shè)提供有力的幫助。

德國機(jī)場：停車機(jī)器人抬起汽車四輪

過去兩年來，機(jī)器人“雷”(Ray)一直在德國杜塞爾多夫機(jī)場為乘客停車，這樣可以節(jié)省停車空間并減輕駕駛員的負(fù)擔(dān)?！袄住痹趯γ枯v車進(jìn)行測量和拍照后，會像叉車一樣將汽車的四輪抬起幾厘米，將其停放到車位。與設(shè)計成高架倉庫的自動化停車場不同，普通的停車場也能加裝這種機(jī)器人。

瑞士機(jī)場：機(jī)器人自動搬運和托運行李

日內(nèi)瓦機(jī)場設(shè)置的Leo行李機(jī)器人，讓乘客可使用它的觸屏掃描自己的登機(jī)牌并打印行李標(biāo)簽，同時查看有關(guān)登機(jī)口的正確信息。隨后，Leo就會把旅客的行李自動搬運到正確的處理區(qū)域。有了機(jī)器人的幫助，乘客不用推著行李排長隊等著辦理托運手續(xù)，甚至不用進(jìn)航站樓的門就可卸下重負(fù)，直奔安檢柜臺。