近日，機器人在深圳機場接機網(wǎng)紅女友事件成為刷爆朋友圈的熱門話題，一場網(wǎng)紅直播帶來超過百萬級的關(guān)注。一直以來機器人離真正走進人類生活卻始終隔著一定的距離，那么機器人接機網(wǎng)紅女友是否意味著機器人進入人類生活的時代已經(jīng)來臨？

政策紅利＋資本助陣服務(wù)機器人成藍海

近年來，中國在政策層面上不斷加強對機器人產(chǎn)業(yè)的扶持力度，相關(guān)規(guī)劃和專項政策陸續(xù)出臺，形成了政策紅利，為機器人產(chǎn)業(yè)帶來了重大發(fā)展機遇。

2015年5月，“中國制造2025”明確將機器人列入大力推動突破發(fā)展十大重點領(lǐng)域之一；2016年上半年，《機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》的發(fā)布，為中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展描繪了清晰的藍圖。各級地方政府配合出臺相關(guān)措施、進行頂層設(shè)計、興建機器人產(chǎn)業(yè)園等多項政策支持。

另一方面，資本市場也在追逐“機器人革命”的風口。原先不做機器人的公司，通過投資收購的方式，迅速切入到機器人產(chǎn)業(yè)。同時，上市公司不斷攜重金涌入，“機器人金融”進一步成形。到2015年底，A股逾80家上市公司通過并購或投資機器人自動化項目，提出跟機器人相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略。

據(jù)統(tǒng)計，2015年全球機器人公司總計獲得5.87億美元投資，同比增長115%。在過去的5年中，60多家公司進行了種子輪/天使輪融資，20家公司進行了A輪融資。

在此背景下，服務(wù)機器人開始進入發(fā)展藍海，機器人企業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)?，F(xiàn)在，中國已經(jīng)涌現(xiàn)出了一批能獨自設(shè)計、批量生產(chǎn)平臺型智能機器人的企業(yè)。

量產(chǎn)企業(yè)不足5家終端需求待點燃

在政策和資本的紅利推動下，服務(wù)機器人企業(yè)增多的同時也造成產(chǎn)業(yè)的良莠不齊。據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年國內(nèi)機器人企業(yè)超過4000家，但是整體出貨量僅有幾萬臺。

某標桿公司月出貨量約1k/月，并且多是樣品展示使用；而國內(nèi)目前具備量產(chǎn)能力的服務(wù)機器人品牌不超過五家：海爾、保千里、旗瀚科技、人智科技等成為國內(nèi)為數(shù)不多可實現(xiàn)平臺型智能機器人量產(chǎn)的機器人企業(yè)。

總體來看，平臺型服務(wù)機器人目前普遍面臨著智能化程度不夠高、量產(chǎn)不多、銷量小等系列難題，這無疑給當前發(fā)展火熱的機器人產(chǎn)業(yè)當頭潑了盆冷水。從資本市場融資的情況來看，不少機器人企業(yè)在經(jīng)過天使輪后在A輪和B輪時就遭遇瓶頸。

具體來看，平臺型服務(wù)機器人想要真正打開市場，還需要重點解決五大難題。

首先，機器人行業(yè)作為新興行業(yè)，消費者市場仍然處于培育階段，找不到剛需市場。目前為止，國內(nèi)機器人市場上，除了掃地機器人外，絕大部分服務(wù)機器人外觀又大又笨、智能化程度不高、價格偏貴，找到剛需的市場是重中之重。

第二，抄襲山寨成風，量產(chǎn)產(chǎn)品屈指可數(shù)，外觀成了最大的硬傷。國內(nèi)機器人展上的產(chǎn)品很多都看上去大同小異，跳舞、說話、播音樂，功能驚人的相似。而模仿抄襲則對真正投入巨資研發(fā)機器人的企業(yè)造成傷害不利于產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

第三，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈不完善，關(guān)鍵核心器件和技術(shù)缺乏。目前并未形成平臺型智能機器人的市場標準。因此，未來產(chǎn)業(yè)鏈整合的障礙，會隨著產(chǎn)品和技術(shù)突破得到完善，沒有產(chǎn)品和技術(shù)基礎(chǔ)，妄談標準，只會是空中樓閣。

第四，開發(fā)難度大，產(chǎn)品遲遲不能上市，能提供全套功能設(shè)計的方案商難找。從研發(fā)到量產(chǎn)，路漫漫其修遠兮。盡管平臺型智能機器人的前景被廣泛看好，但是在中國，由于認證時間長、使用價格昂貴等原因，平臺型智能型機器人的滲透率和普及率一直較低，能提供全套功能設(shè)計的方案商很難找。

第五，包括感知和認知技術(shù)上的瓶頸帶來的用戶體驗差。圖像、語音、語義等感知認知技術(shù)上的瓶頸導致用戶體驗差強人意、難以引起消費者購買欲望。單以語音來說，目前機器人語音交互能力還比較弱，對話只限于比較簡單、邏輯清晰的字句，還達不到自然順暢交流的程度，遠遠不能滿足用戶需求。

未來三年將步入爆發(fā)期萬億市場待引爆

目前世界上至少有25個國家正在發(fā)展服務(wù)型機器人，技術(shù)處于前列的國家有美國、法國、德國、日本和韓國。2014年中國服務(wù)機器人僅占全球服務(wù)機器人市場的4.5%，市場潛力大，目前國內(nèi)少數(shù)企業(yè)積極布局服務(wù)機器人領(lǐng)域，另外，2015年我國服務(wù)機器人銷售額為20億元。

根據(jù)《規(guī)劃》的要求，到2020年，以平臺型智能服務(wù)機器人為代表的服務(wù)機器人的年銷售收入在300億元以上，預(yù)計2016-2020年復合增長率為71.8%。市場剛性需求與政策雙向推動，加之技術(shù)逐漸成熟，服務(wù)機器人放量可期。

可喜的是，機器人行業(yè)的風險投資規(guī)模開始呈現(xiàn)上升趨勢，并且增長速度逐漸加快，到2015年形成井噴，達到9.227億美元，根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)預(yù)計，2014-2019年全球機器人市場規(guī)模的復合增長率達到17%，按此速度發(fā)展，到2019年，全球機器人的市場規(guī)模為1354億美元，成長空間巨大。

“服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的興起基礎(chǔ)和條件已經(jīng)具備，對于目前處于初步階段的眾多企業(yè)來說，如何通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來點燃終端市場的剛需才是關(guān)鍵?！逼戾萍伎偨?jīng)理謬雷認為，未來3年是服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展的爆發(fā)期，具備技術(shù)創(chuàng)新能力和深諳商業(yè)模式運營的一批企業(yè)將會脫穎而出。

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