近兩年以來中國家電市場低迷不振，以低價作為支撐點的產品思路疲態(tài)盡顯。在消費升級的大趨勢下，家電企業(yè)紛紛抓住機會進行變革轉型，不斷加碼智能化戰(zhàn)略布局，以期在智能家居的普及大潮中占得先機。

進入2016年，智能家居的發(fā)展勢頭依然強勁，家電企業(yè)在智能新品研發(fā)和智能生態(tài)圈的構建上也是動作頻頻。不過，功能的疊加和概念的泛濫并沒有讓智能家電迎來真正的春天，反而陷入了叫好不叫座的局面。家電智能化轉型的風口遲遲不來，家電企業(yè)又該如何尋找未來發(fā)展之路呢？

從市場反饋的信息來看，家電智能化轉型的困境很大程度上可以概括為“智能產品不智能”?，F(xiàn)在談到的智能設備大多依靠APP進行操控，在實際的使用中這并不方便、實用，在很多場景應用中還不如直接手動來的快速便捷。目前被炒的火熱的“智能家電”概念，進化程度還僅僅停留在遠程控制的階段。

一般認為，家電智能化的發(fā)展進程應該分為三個階段：第一，硬件單品智能化實現(xiàn)聯(lián)網;第二，萬物互聯(lián)，實現(xiàn)不同產品的互聯(lián)互通和人機交互;第三，無感協(xié)同，利用大數據和人工智能技術（AI）真正實現(xiàn)智能終端的自學習、自感知、自協(xié)同。

從市場上智能家電的使用體驗來看，目前僅僅是完成了硬件單品功能的智能化和聯(lián)網模塊的基礎建設，用戶使用體驗差的原因在于單品之間的互聯(lián)互通、人機交互以及協(xié)同能力還比較欠缺。

有業(yè)內人士認為，智能家電的概念不同于以往的設備自動化，其中會涉及到人工智能、大數據處理、網絡通信等技術的應用。智能家電實際上是一個技術跨界產品，家電廠商與相關領域的企業(yè)進行技術協(xié)作才能真正實現(xiàn)家電產品的智能化。

今年8月初美的發(fā)布了“智能+”戰(zhàn)略，其中空調智慧空氣生態(tài)圈打通了目前市場主流的阿里云、小米云、京東云、樂視云、華為等云平臺，實現(xiàn)技術合作與互聯(lián)互通。不僅如此，美的發(fā)布的智能空調新品比傳統(tǒng)空調也聰明了許多，不僅能夠在自動檢測后將溫度調整到最舒適的程度，而且通過語音或手勢的交互形式就能夠完成開機、關機、升溫、降溫等各種操作。

云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人、IoT事業(yè)部副總裁康恒表示，人工智能技術下的人機交互可以通過語音交互、手勢識別、圖像識別和體感交互等形式來實現(xiàn)，從目前的市場應用趨勢來看，以語音交互形態(tài)為主的人機交互操控方式將會成為智能家居產業(yè)普及的標配和入口。

相比其他交互形式來說，語音技術是智能家居體系中基本且最重要的實現(xiàn)路徑。像四川長虹近期發(fā)布的智能電視，就能實現(xiàn)自然語音交互，用戶在家中任意角落都能用語音同電視交互。此外，海爾、海信等家電企業(yè)近期推出的新品智能空調，均能高效識別語音并做出反應。

不過，這并不意味著家電企業(yè)對“智能”已經駕輕就熟。康恒認為，真正的智能家電必須是去手機化的，要打破智能硬件以手機APP為控制中心的雞肋現(xiàn)狀。目前家電產品的智能化技術應用還主要集中在前端的感知技術以及比較少量的認知技術上，真正實現(xiàn)家電產品的智能化轉型還有很長一段路要走。

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