連續(xù)兩天,國內(nèi)行貨版(國行版)三星Note7連接被曝出兩起爆炸事故?,F(xiàn)在,這兩名消費(fèi)者可能面臨刑事訴訟。
9月20日,韓國媒體報道稱,三星電子宣布,“正在討論對主張?zhí)搨伪ǖ?名中國消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對?!?/p>
中國兩位購買了三星Note7的消費(fèi)者起火爆炸事件,韓國媒體朝鮮日報9月20日報道稱,19日有消息顯示這是一起得到賠償金的惡意行為。
9月18、19日,兩名購買國內(nèi)行貨(國行)版Note7的用戶“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度貼吧發(fā)帖稱,自己在京東購買的Note7,發(fā)生起火爆炸。
對此,三星電子9月19日發(fā)表的中文聲明稱,該公司密切關(guān)注近期發(fā)生的Note7燃燒事件,“9月18日,就中國媒體報道的事件,我們通過三星電子研究所、品質(zhì)檢測部門對該產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析,推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。”三星電子稱,該公司秉承消費(fèi)者權(quán)益至上的理念,高度重視本次事件。
同一天,三星Note7的電池供應(yīng)商、總部位于香港的新能源科技有限公司(ATL)發(fā)布公告稱,針對2016年9月18日在中國媒體報道的GalaxyNote7電池燃燒問題,“我公司會同客戶三星電子對發(fā)生問題的樣品進(jìn)行了初步研究,判斷該樣品的燃燒與我公司生產(chǎn)的電池?zé)o直接關(guān)系。根據(jù)樣品上燃燒的痕跡,我們推測發(fā)熱源來自于電池本體之外,很大可能存在其他外在因素引起發(fā)熱問題。我們會同客戶繼續(xù)密切關(guān)注本公司產(chǎn)品在市場上的使用狀況?!?/p>
ATL是三星Note7手機(jī)電池的重要供應(yīng)商之一。
不過,三星在中文聲明中,并未直接提及消費(fèi)者可能涉嫌造假,以及可能提出刑事起訴事宜。
而按照韓國媒體的報道稱,三星回收了兩款手機(jī),和ATL著手進(jìn)行了共同調(diào)查,19日宣布:“通過X光和CT對產(chǎn)品進(jìn)行分析的結(jié)果顯示,發(fā)現(xiàn)了在電池外部故意加熱的痕跡。”兩家公司為了調(diào)查準(zhǔn)確的原因,將Note7放進(jìn)微波爐、熱風(fēng)機(jī)、電磁爐、烤箱等進(jìn)行了再現(xiàn)試驗(yàn)。結(jié)果顯示,兩部手機(jī)放在電磁爐上,用200度加熱2-3分鐘,產(chǎn)品的損壞樣子和照片最相似。
上述報道還援引三星電子的說法稱,正在討論對主張?zhí)搨伪ǖ?名中國消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對。
針對這段細(xì)致調(diào)查過程的描述,三星之前未提供給中國媒體。但針對韓媒的報道內(nèi)容,三星中國方面暫無回應(yīng)。
值得關(guān)注的是,該媒體的報道內(nèi)容也有待證實(shí)。按照網(wǎng)友“喵星小丸子”的說法,他的手機(jī)并沒有提供給三星,依然在自己身邊。
截至2016年9月1日,新上市不久的三星旗艦手機(jī)GalaxyNote7已經(jīng)在國外發(fā)生了35起電池起火爆炸事故,在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者中間引發(fā)了巨大震動。9月2日,因電池爆炸事故影響進(jìn)一步擴(kuò)大,三星移動總裁高東真公開致歉,宣布全球召回250萬臺Note7手機(jī),并承認(rèn)了“電池芯存在缺陷”的爆炸原因。
不過,這次全球召回計劃并未覆蓋中國大陸。三星方面給出的理由是,中國發(fā)售的Note7手機(jī)采用了不同的電池供應(yīng)商。據(jù)稱,中國銷售的國行版的Note7采用的是香港新能源科技(ATL)的電池,而非近期事故頻發(fā)的三星子公司SDI生產(chǎn)的電池。
9月14日,經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后,三星(中國)宣布自當(dāng)天起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分GalaxyNote7。中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機(jī)數(shù)量為1858臺。
不過,三星方面稱,9月14日宣布在中國召回的Note7,為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網(wǎng)蓋樂世社區(qū)等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗(yàn)用機(jī)?!拔覀冊俅沃厣辏?月1日起在中國市場發(fā)售的GalaxyNote7國行版本,不在此次更換范疇,可放心購買及使用?!比窃诼暶髦姓f道。
9月18日、19日,中國用戶曝出的國行版Note7電池爆炸,讓三星方面不在中國召回的理由面臨考驗(yàn)。
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