三星Note7即將退出歷史舞臺。

在美國曝出更換后的三星Note7手機繼續(xù)發(fā)生電池燃燒事故后，三星徹底坐不住了。

三星電子在官網(wǎng)就Note7爆炸事件公告稱，正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)合作，調查近期報道的GalaxyNote7手機問題?，F(xiàn)在要求持有Note7原始手機和置換機的用戶關機，并停止使用。同時將要求全球所有運營商和零售合作伙伴停止GalaxyNote7銷售和置換。

隨后，昨日下午，三星(中國)投資有限公司(以下簡稱：三星中國)也宣布在中國大陸地區(qū)召回。

三星中國召回全部Note7

運營商一致停售

三星中國在聲明中表示，公司高度重視近期在國內外發(fā)生的GalaxyNote7燃損事件，為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產(chǎn)品，我們決定主動在中國大陸地區(qū)停止銷售國行版GalaxyNote7產(chǎn)品，并召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版GalaxyNote7產(chǎn)品。

根據(jù)國家質檢總局昨日發(fā)布的信息，在國家質檢總局執(zhí)法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300GalaxyNote7數(shù)字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)。

質檢總局稱，本次召回范圍內的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題，有可能發(fā)生起火等嚴重后果。截至目前，在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。為了保護消費者人身財產(chǎn)安全，三星中國自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷售SM-N9300GalaxyNote7數(shù)字移動電話機產(chǎn)品，并將采取以下兩種措施實施召回：一、免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個產(chǎn)品之間的差價，贈送購物券300元；二、按照原購買價格全額退款，同時回收產(chǎn)品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費用由三星中國承擔。

與此同時，中國移動昨日也發(fā)布聲明稱，中國移動即日起將在所屬營業(yè)廳和線上渠道停止銷售三星GalaxyNote7手機，目前正加緊與三星公司協(xié)商，盡快制定相關方案，妥善處理售后服務問題。

雖然聯(lián)通和電信尚未發(fā)布聲明，但據(jù)了解，在這件事情上，運營商應該都保持一致。

據(jù)了解，Note7在三大運營商都有銷售，但中國移動推廣力度最大，據(jù)知情人士坦言，這也是因為中國移動看好Note7這款手機。

史上最嚴重手機召回

三星中國渠道或倒戈

事實上，在Note7發(fā)布之前，三星手機整體處于觸底反彈行情，由于S7的成功，三星對Note7也寄予了更多的期望，如果Note7不發(fā)生爆炸事件，也確實能夠承擔起挑戰(zhàn)iPhone7的重任。可惜一起起手機燃燒事故炸掉了三星的美夢。

與之一起美夢破碎的還有三星的渠道商。

有媒體報道，隨著停止Note7生產(chǎn)的消息放出來，眾經(jīng)銷商也無奈放棄了對Note7的希望，甚至減少了三星其他手機產(chǎn)品的進貨量，三星品牌的經(jīng)銷商體系開始瓦解。

幾年前，三星在中國迅猛崛起超越Nokia是因為Nokia手機落后時代，一年不到時間幾乎所有Nokia渠道倒戈三星、蘋果。一年之前，三星從中國霸主地位下滑，因為渠道掙不到利潤紛紛倒戈華為，據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在三星在中國市場份額只有7%左右，明顯落后于華為、OPPO、vivo等品牌。

通信分析師付亮向記者指出，Note7召回對運營商等渠道影響不大，用戶可選擇的替代品不少。

IHSTechnology中國研究總監(jiān)王陽在與記者交流時也認為，三星中國召回Note7對渠道商的實質影響不大，“就是這么一折騰，也浪費了很多時間和精力”，王陽指出，主要是三星自己損失大，召回成本很大，還會對商譽有影響。歷史上沒出現(xiàn)過這么嚴重的手機召回。

手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝向記者指出，此次召回事件未來半年會會進一步打擊三星渠道的信心和盈利能力，影響的也肯定不僅僅是Note7而是全線三星品牌，如果真的在未來半年內三星渠道再次倒戈，即使明年S8足夠出色，三星在中國也將失去復蘇的資本。

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