家電智能家居當(dāng)前家電行業(yè)最火的概念，當(dāng)屬人工智能。雖然人工智能看似是個(gè)新概念，但它并不是一個(gè)新鮮的事物，問世已經(jīng)60多年了。但卻是一個(gè)很復(fù)雜的玩意。

通俗的理解，人工智能就是通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓家電具備人的思維，使家電產(chǎn)品更加人性化、智能化和主動(dòng)，可以更好地服務(wù)人類。今年以來，已經(jīng)有家電企業(yè)在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了探索，如長虹、小米的人工智能電視。

但是，這些產(chǎn)品還遠(yuǎn)未達(dá)到賦予家電主動(dòng)思考的能力，讓家電能夠“懂得”并“服務(wù)”用戶。很多還只是擁有一兩個(gè)月智能的“嬰兒”，必須要經(jīng)歷一輪持續(xù)的成長、發(fā)展和積累。

現(xiàn)在，以色列有家初創(chuàng)企業(yè)叫BeyondVerbal，首家研發(fā)出通過語音來進(jìn)行情緒識別分析的技術(shù)。并于日前宣布獲得300萬美元A輪融資，由香港光啟科技領(lǐng)投、Winnovation和Singulariteam參投。

這家初創(chuàng)公司計(jì)劃，利用本輪融資繼續(xù)推進(jìn)語音分析，在人類身心健康領(lǐng)域的研發(fā)工作，并促進(jìn)公司技術(shù)在情緒分析領(lǐng)域的商業(yè)化進(jìn)展。也就是說，一旦這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，人工智能家電通過語音，便能得知人的情緒。

據(jù)悉BeyondVerbal創(chuàng)立于2012年，總部位于特拉維夫，致力于進(jìn)行分析技術(shù)的研發(fā)工作。2014年該公司推出BeyondWellnessAPI，能讓用戶的智能手機(jī)或是帶有麥克風(fēng)的其他可穿戴設(shè)備，發(fā)揮情緒傳感器作用。

值得注意，該項(xiàng)技術(shù)并不是進(jìn)行語音轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容或上下文語境的分析，而是通過系統(tǒng)創(chuàng)建的算法識別音域及語調(diào)變化，分析出像憤怒、焦慮、愉快或滿足等情緒，這樣就可以通過用戶語音樣本來了解人體情緒及人體身心健康狀況。

通過一段時(shí)間的被動(dòng)跟蹤、量化和報(bào)告情緒狀態(tài)，BeyondVerbal能夠提示用戶一段時(shí)間內(nèi)的全面情緒健康狀態(tài)，進(jìn)而幫助用戶改進(jìn)情緒健康。目前，BeyondVerbal已開發(fā)兩款面向消費(fèi)者的免費(fèi)App—Moodie和Empathy，另有一款面向臨床醫(yī)師的應(yīng)用—BeyondClinic。

其產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)用方向包括健康評估(確定個(gè)人真實(shí)心理健康狀況)、市場調(diào)研(識別真實(shí)情緒狀況)以及呼叫中心(改善運(yùn)營商與客戶關(guān)系)等領(lǐng)域。

另外，BeyondVerbal自創(chuàng)立至今獲得融資總額為1080萬美元，并與一些知名組織共同開展研究工作，包括梅奧醫(yī)學(xué)中心(MayoClinic)、芝加哥大學(xué)、斯科利普斯學(xué)院(Scripps)和HadassahMedicalCenter等，收集了來自170多個(gè)國家、40多種語言、數(shù)量達(dá)250萬左右的語音樣本。

雖然還沒有關(guān)于這項(xiàng)技術(shù)更多應(yīng)用領(lǐng)域的信息，但是可以肯定的是，其將推動(dòng)人工智能技術(shù)的再一次升級。對于家電企業(yè)來說，要想研發(fā)出真正人工智能的家電產(chǎn)品，必須能夠做到讓家電“懂得”用戶，了解用戶的喜怒哀樂。

然而要真正做都這一點(diǎn)，單靠一個(gè)企業(yè)自身的力量是不能實(shí)現(xiàn)的，必須整合全球優(yōu)勢的資源，比如以色列這家公司研發(fā)出的通過語音分析情緒的技術(shù)就值得家電企業(yè)去研究是否可以與家電融合。

最近幾年，海爾在轉(zhuǎn)型過程中，首次提出“世界就是我的研發(fā)部”這個(gè)口號，對于所有中國家電企業(yè)來說，這絕不應(yīng)該只是一句口號，而應(yīng)該是每一個(gè)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須奉行的宗旨。

物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息輸出、信息解讀等技術(shù)是家電企業(yè)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型必不可少的難關(guān)，而要快速并順暢的跨越這些難關(guān)則需要家電企業(yè)以開放、融合的心態(tài)去整合世界范圍內(nèi)的一切可用資源！

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