當前，服務機器人產(chǎn)業(yè)的興起基礎和條件已經(jīng)具備，對于目前處于初步階段的眾多企業(yè)來說，如何通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來點燃終端市場的剛需才是關鍵。

隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，“人工智能”時代的到來，科技改變生活，智能化對社會和人們的生活沖擊將越來越大，在此背景下，各國紛紛將服務機器人產(chǎn)業(yè)列為國家的發(fā)展戰(zhàn)略。

隨著服務機器人市場的發(fā)展，不同形態(tài)、不同功能和不同場景的服務機器人產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。而在服務機器人市場的紅火和喧囂背后，產(chǎn)業(yè)發(fā)展又會走向何方？

服務機器人創(chuàng)業(yè)巨頭的盛宴OR草根的狂歡？

當前，全球服務機器人產(chǎn)業(yè)鏈的特點是產(chǎn)品和技術(shù)交叉纏繞。產(chǎn)業(yè)鏈上游是元器件廠商，包括芯片、激光雷達、舵機等，這些廠商是典型的技術(shù)驅(qū)動型，并且如果中下游出現(xiàn)快速爆發(fā)，則產(chǎn)能可能成為制約因素；中游包括語音提供商和圖像提供商，這個版塊相對比較獨立，數(shù)據(jù)和算法是其核心競爭力，中游產(chǎn)品板塊包括從設計、加工一直到營銷，品牌、渠道和產(chǎn)能是其核心壁壘，如果做產(chǎn)品的公司能夠通過操作系統(tǒng)建立起生態(tài)圈，將成為其重要壁壘，中游的語音圖像板塊和做產(chǎn)品的板塊通過虛擬和實體向下游各個場景的消費和流通環(huán)節(jié)進行滲透，各個場景按照產(chǎn)業(yè)化的難易程度進行產(chǎn)品的迭代放量，成為中上游的強力引擎。

從國內(nèi)來看，A股服務機器人的上市公司標的較少，并且大部分是通過并購切入。A股服務機器人產(chǎn)業(yè)鏈的公司包括科大訊飛（語音）和川大智勝（轉(zhuǎn)型人臉識別）以及一些通過并購切入服務機器人領域的公司，此外，在新三板上，有三家公司天智航（醫(yī)療機器人）、捷通華聲（語音）、智臻智能（客服）。由于戰(zhàn)興板的擱淺，同時目前服務機器人處于產(chǎn)業(yè)爆發(fā)前期，初創(chuàng)公司通過并購進入二級市場成為一個重要渠道。

國內(nèi)初創(chuàng)公司在平臺類和應用類均出現(xiàn)諸多優(yōu)秀公司。從平臺類來看，語音板塊包括云知聲、出門問問、思必馳等，激光雷達包括思嵐科技、鐳神智能、華達科捷（巨星科技持股65%）、北醒光子（華燦光電擬入股3.75%）等；從應用類來看，掃地機器人有科沃斯、銀星智能、深圳寶樂機器人等，教育機器人有康力優(yōu)藍、優(yōu)必選、未來伙伴等。

市場掘金“功能”與“內(nèi)容”兩把鑰匙不可錯過

與工業(yè)機器人相比，服務機器人消費屬性明顯。其中，個人/家用服務機器人更具消費屬性，出貨量顯著高于工業(yè)機器人和專業(yè)服務機器人。服務機器人行業(yè)未來前景廣闊，有望走進千家萬戶，成為家庭中的一員。行業(yè)前景樂觀，服務機器人有望超萬億空間。

與豐富的市場前景形成對比的是，服務機器人行業(yè)目前仍在起步階段。海外一級市場活躍，人工智能和機器人領域投資維持高熱度。人工智能領域的投資額從2010年的4，500萬美元到2015年的3.1億美元，已經(jīng)翻了近7倍；機器人領域投資額達到5.9億美元，同比增長高達115%。海外一級市場投資活躍，說明AI和機器人領域前景向好，但Gartner發(fā)布2016年新興技術(shù)成熟度曲線圖，智能機器人距離穩(wěn)定應用仍有5-10年的時間，技術(shù)尚待成熟。

服務機器人行業(yè)前景樂觀，未來萬億空間，但目前人工智能等技術(shù)尚待成熟，市場尚需培育過程，服務機器人仍在起步階段。現(xiàn)階段，突出功能和內(nèi)容的服務機器人如掃地清潔、幼教消費、康復機器人等，更能抓住市場。

目前，功能簡單實用，幫助用戶節(jié)省勞力的掃地機器人已率先迎合了市場需求，成為為數(shù)不多量產(chǎn)的服務機器人之一。而老齡化與病患人群數(shù)量與日俱增則帶來了康復需求相對剛性，在此基礎上，康復機器人未來成長空間巨大。另外，幼教機器人與IP、內(nèi)容相結(jié)合，可以大幅降低產(chǎn)品投放初期在市場的推廣難度，在短時期內(nèi)能夠迅速吸引流量，更受兒童歡迎。

當前，服務機器人產(chǎn)業(yè)的興起基礎和條件已經(jīng)具備，對于目前處于初步階段的眾多企業(yè)來說，如何通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來突出產(chǎn)品的功能和內(nèi)容，點燃終端市場的剛需才是關鍵。

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