日前，秦川機(jī)床集團(tuán)漢江數(shù)控機(jī)床遠(yuǎn)程診斷服務(wù)正式投入運(yùn)行，只要用戶購買漢江機(jī)床產(chǎn)品，無論用戶身處何地，漢江機(jī)床技術(shù)人員只需通過電腦鍵盤就能對(duì)用戶的機(jī)床進(jìn)行故障診斷、設(shè)備維護(hù)調(diào)試以及軟件升級(jí)優(yōu)化等。其效果如同車間現(xiàn)場(chǎng)用電腦調(diào)試機(jī)床一樣，在有效降低產(chǎn)品售后服務(wù)成本的同時(shí)，也大幅提升了售后服務(wù)響應(yīng)速度，解決了用戶的后顧之憂。
而這一技術(shù)方式的實(shí)現(xiàn)，一方面得益于漢江機(jī)床產(chǎn)品已大部分實(shí)現(xiàn)數(shù)控化，具備遠(yuǎn)程診斷的“硬件”功能，另一方面，公司適時(shí)抓住“互聯(lián)網(wǎng)＋”趨勢(shì)，在傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售渠道、服務(wù)方式和品牌概念等方面，將互聯(lián)網(wǎng)因素植入傳統(tǒng)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合。從而徹底改變了以前遠(yuǎn)程診斷設(shè)置繁瑣，運(yùn)行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠(yuǎn)程設(shè)備診斷服務(wù)真正落地，為公司數(shù)控機(jī)床遠(yuǎn)程診斷服務(wù)的推廣應(yīng)用向前邁出了重要一步。
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