三星Note7爆炸事件余波未了，蘋果手機(jī)又陷入爆炸風(fēng)波。與蘋果手機(jī)這一炸相比，扎克伯格恐被股東攆下臺(tái)都搶不了它的頭條。

2月6日，美國(guó)佛羅里達(dá)州棕櫚港一位女性用戶的iPhone6Plus充電時(shí)發(fā)生爆炸。該女性用戶表示，自己睡前將iPhone插在床邊充電，凌晨3點(diǎn)醒來看到手機(jī)起火，四周布滿煙灰，枕套床罩窗簾都在冒煙，當(dāng)時(shí)她的丈夫立即撲滅火焰，所幸并未釀成大禍。據(jù)該女子稱，其鄰居也經(jīng)歷了同樣的事情，他的iPhone6Plus也起火了。不同的是，他的手機(jī)在起火前放在床旁邊，并沒有在充電。

蘋果公司發(fā)言人稱，該公司正在調(diào)查事故原因，并為該女子免費(fèi)更換全新iPhone6Plus，全價(jià)退還信用卡付款。

這并不是蘋果手機(jī)第一次發(fā)生安全事故。從2015年起，iPhone6和6Plus都已經(jīng)發(fā)生過多起起火事故，并不是只有在手機(jī)充電時(shí)才會(huì)突然發(fā)生起火。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)，2015年3月，浙江的陳女士買了一部iPhone6Plus，同年8月31日該手機(jī)突然發(fā)生爆炸。根據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消費(fèi)者投訴，反映其蘋果手機(jī)在正常使用或正常充電的情況下突發(fā)自燃。此前，也有媒體曾報(bào)道了云南某蘋果手機(jī)用戶，剛剛購(gòu)買不足半月的iPhone7Plus手機(jī)出現(xiàn)爆炸。

那么，蘋果手機(jī)為什么會(huì)爆炸？這或許與其成本控制有關(guān)。

這兩年，蘋果在不斷壓榨供應(yīng)鏈。蘋果現(xiàn)任CEO庫(kù)克十分重視公司業(yè)績(jī)。然而，由于iPhone6s/iPhone6splus的創(chuàng)新不足導(dǎo)致2015年四季度的iPhone出貨量幾乎沒有增長(zhǎng)，蘋果罕有的在去年一季度要求供應(yīng)商降價(jià)30%。

去年三季度在iPhone7上市前夕產(chǎn)業(yè)鏈再次傳出蘋果要求供應(yīng)商降價(jià)20%，臺(tái)灣供應(yīng)鏈難以接受引發(fā)反彈，不過從其最大代工企業(yè)鴻海去年三季度營(yíng)收上升而凈利潤(rùn)下滑的情況看估計(jì)雙方還是做出了妥協(xié)即是供應(yīng)商降低了價(jià)格。蘋果在短短一年時(shí)間內(nèi)要求供應(yīng)商降價(jià)50%無疑給供應(yīng)鏈帶來巨大的成本壓力。

過去，喬布斯對(duì)于品質(zhì)控制十分嚴(yán)格，選擇供應(yīng)商非常嚴(yán)格，成為蘋果供應(yīng)商往往可以獲得穩(wěn)定的訂單和豐厚的利潤(rùn)。然而，管理供應(yīng)鏈出身的蘋果現(xiàn)任CEO庫(kù)克其將利潤(rùn)放在第一位，短短幾年時(shí)間將蘋果的供應(yīng)商從喬布斯離世時(shí)的150多家增加到目前的超過750家，目的就是為了讓供應(yīng)商之間互相競(jìng)爭(zhēng)降低價(jià)格，到了去年更是直接出面要求供應(yīng)商降價(jià)50%。

持續(xù)壓榨供應(yīng)鏈，帶來了品質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。在蘋果不斷迫使供應(yīng)商降價(jià)的時(shí)候，iPhone的制造難度卻在不斷提高，與大多數(shù)手機(jī)企業(yè)一樣，蘋果也在極力追求手機(jī)的輕薄時(shí)尚以迎合消費(fèi)者的需求，同時(shí)不斷引入新技術(shù)導(dǎo)致供應(yīng)商制造成本被拔高。如此給供應(yīng)商造成了巨大的壓力，這就提高了iPhone出問題的幾率。

其實(shí)，蘋果公司自身利潤(rùn)是十分豐厚的，2015年的凈利潤(rùn)率近20%，占有全球智能手機(jī)行業(yè)的九成利潤(rùn)，有足夠的空間讓利給供應(yīng)鏈以確保高品質(zhì)的元件和服務(wù)，在去年三季度蘋果要求臺(tái)灣供應(yīng)鏈的價(jià)格再度降低的時(shí)候，臺(tái)灣供應(yīng)鏈企業(yè)就指它們?yōu)樘O果提供的元件是品質(zhì)最優(yōu)秀的，蘋果不能僅僅看重價(jià)格。事實(shí)上蘋果供應(yīng)鏈的利潤(rùn)如今已不算太高了，其第一大代工廠富士康的凈利潤(rùn)率不超過4%。

蘋果手機(jī)多次發(fā)生爆炸事件，這需要該公司現(xiàn)任CEO庫(kù)克反思，成本控制固然重要，但是嚴(yán)格的品質(zhì)控制也同樣不容忽視。當(dāng)品質(zhì)這個(gè)蘋果賴以生存的法寶都丟失后，誰還會(huì)掏腰包買蘋果手機(jī)呢？

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