春節(jié)過后，餐飲、安保、物流等各行各業(yè)都迎來了年后的開工潮，可隨之而來的“用工荒”也成為了許多企業(yè)亟待解決的一大難題。對于這司空見慣的現(xiàn)象，2017年北京、廣州、武漢等多地都遇到“招工難”，尤其是在年后“用工荒”現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。

用工荒之下，企業(yè)該何去何從？

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)前后1—2個(gè)月中用工缺口為68%，其中餐飲業(yè)、家政服務(wù)業(yè)等用工缺口最大，而在房地產(chǎn)，IT等行業(yè)用工荒也頗為嚴(yán)峻。許多企業(yè)為了留住員工，有年前加薪、發(fā)紅包等“簡單粗暴”的方法，也有大打感情牌路線的。也許很多人都難以理解，接近14億人口中國居然會(huì)出現(xiàn)“用工荒”，看起來十足荒謬，不過卻是事實(shí)存在的。究其原因，主要有三點(diǎn)：

第一：勞動(dòng)力供給逐漸減少。隨著國家連續(xù)多年的一號文件，鼓勵(lì)“三農(nóng)”發(fā)展，很大一部分進(jìn)城務(wù)工人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，不再一味追求大城市高收入、高消費(fèi)的生活，而就近擇業(yè)，雖工資待遇不如城里但也減少了住宿回家等開支，還能兼顧父母孩子，因而，在很大程度上減少了沿海地區(qū)的勞動(dòng)力資源。

其次：勞動(dòng)力需求增加。金融危機(jī)后全球經(jīng)濟(jì)回暖，各國企業(yè)恢復(fù)發(fā)展。國內(nèi)企業(yè)訂單增加，勞動(dòng)力需求增加，特別是一些加工制造業(yè)訂單增多，以至于短時(shí)期內(nèi)使企業(yè)出現(xiàn)了大量的用工需求。

第三：勞動(dòng)市場的供需不對稱。許多新興產(chǎn)業(yè)常常出現(xiàn)“技工荒”的現(xiàn)象，這并非來自于勞動(dòng)力的不足，而是對口的高質(zhì)量工人難尋，導(dǎo)致勞動(dòng)市場的供需不對稱現(xiàn)象逐漸嚴(yán)重。

在這種大背景下，許多企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)引進(jìn)機(jī)器人，其可提高自動(dòng)化水平和生產(chǎn)效率，成為越來越多勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新選擇。富士康、華為等一些知名大企業(yè)都已上線機(jī)器人代替部分人工。顯然，不管我們承認(rèn)與否，“機(jī)器人換人”已成為一種不可阻擋的趨勢。

商用服務(wù)機(jī)器人興起，用工荒有望緩解

面對未來勞動(dòng)力匱乏的狀態(tài)，世界各國的許多企業(yè)已經(jīng)將商用服務(wù)機(jī)器人作為一個(gè)重點(diǎn)布局。目前，商用服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)開始被應(yīng)用于緩解服務(wù)業(yè)中的勞動(dòng)力危機(jī)——從餐廳、商場、展會(huì)、酒店等，商用機(jī)器人能助力企業(yè)在勞動(dòng)力緊缺的市場大環(huán)境中降低成本、提高生產(chǎn)效率，同時(shí)，這也是企業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的通行之法。

觀之已經(jīng)發(fā)展得較為成熟的工業(yè)機(jī)器人，其制造的產(chǎn)品在平均質(zhì)量和效率都要高于人工。這意味隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，與人工費(fèi)上漲相反，機(jī)器人成本逐漸下降，效率提升。如果商用機(jī)器人得以普及，或?qū)⒛芴钛a(bǔ)勞動(dòng)力的空缺，“用工荒”這一疑難雜癥能得到實(shí)際性的緩解，為經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展提供推動(dòng)力。

智能化大勢所趨商用機(jī)器人助力企業(yè)逆襲

就以目前安防行業(yè)來說，正面臨人口老齡化、人口流動(dòng)性高、經(jīng)營成本上漲等問題，想要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)安防行業(yè)的變革與創(chuàng)新，“機(jī)器人+安?！本褪且粋€(gè)很好的破局之道，因而，商業(yè)服務(wù)安保機(jī)器人運(yùn)應(yīng)而生。

傳統(tǒng)的安保模式主要靠人防和物防。在人防方面，常存在監(jiān)守自盜，懶散不作為、疏忽大意等問題，在物防方面，固定的攝像頭一般存在監(jiān)控盲區(qū)，容易引發(fā)安全隱患。顯然，在對安全需求越來越高的今天，傳統(tǒng)安防體系已不能滿足人們對于智能安防的強(qiáng)大需求，亟待技術(shù)轉(zhuǎn)型。

中智科創(chuàng)安保服務(wù)機(jī)器人和安保巡邏機(jī)器人

在智能安保大趨勢下，國內(nèi)知名安保機(jī)器人企業(yè)——中智科創(chuàng)安保機(jī)器人有限公司(下稱中智科創(chuàng))先后推出兩款商用機(jī)器人：安保服務(wù)機(jī)器人和安保巡邏機(jī)器人，主要應(yīng)用于銀行、購物中心、園區(qū)、展館等地。就園區(qū)而言，安保人員一直是維護(hù)園區(qū)安全、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的中堅(jiān)力量，安保機(jī)器人的加入，形成了“動(dòng)靜結(jié)合”的全方位、立體化的現(xiàn)代化安保新態(tài)勢，助力企業(yè)解決安保人員老齡化，流動(dòng)性高等關(guān)鍵問題。

在“機(jī)器人換人”這股大潮中，機(jī)器人擁有著許多人工無法比擬的優(yōu)勢。如中智科創(chuàng)安保巡邏機(jī)器人，其具備全景音頻監(jiān)控、環(huán)境感知、智能分析、靈敏的避障、自主充電等功能。可在預(yù)先設(shè)定好的路線進(jìn)行全天候自主巡邏，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知后臺(tái)人員，提前預(yù)警。甚至在雷雨、高溫、極寒、臺(tái)風(fēng)等極端天氣下，安保人員無法工作，而巡邏機(jī)器人可正常履行職責(zé)。為企業(yè)節(jié)省人力成本，提高服務(wù)效率的同時(shí)，也可緩解用工荒的困境。據(jù)悉，中智科創(chuàng)安保機(jī)器人目前已經(jīng)應(yīng)用到華為、中國建設(shè)銀行、中國聯(lián)通、深圳公安局等各大場所，未來應(yīng)用范圍還將繼續(xù)擴(kuò)大。

在過去幾十年里，從人工勞力到機(jī)器制造，再到如今機(jī)器人“智造”，國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。未來，從藍(lán)領(lǐng)到白領(lǐng)，越來越多的行業(yè)將被商用服務(wù)機(jī)器人接管。

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