繼2016年人工智能發(fā)展元年之后，2017年，AI產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)酵。不論是工廠生產(chǎn)，還是人們的日常生活，人工智能都扮演著舉足輕重的角色。物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等技術(shù)的日漸成熟無疑加速了AI市場化應(yīng)用過程。

服務(wù)機(jī)器人市場潛力大

目前，全球服務(wù)機(jī)器人市場總值正以20%~30%速度增長，預(yù)計(jì)到2017年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元；2017年，我國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模也將達(dá)到240億元人民幣。一旦人工智能技術(shù)趨于成熟，服務(wù)機(jī)器人的增長將更為迅猛。在2016年中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)推進(jìn)大會上，國際機(jī)器人聯(lián)合會執(zhí)行委員會委員樸容午表示，在2016年至2019年，全球?qū)⒂谐^4200萬臺服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入家庭，廣泛應(yīng)用在日益壯大的老年服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂等領(lǐng)域。

健康服務(wù)機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人中的一個(gè)細(xì)分品類，是一種地面移動型或桌面型的服務(wù)機(jī)器人，帶有攝像頭和觸摸屏，有麥克風(fēng)，本體安裝有多種環(huán)境傳感器，并且可以連接第三方的健康監(jiān)測設(shè)備，適合家庭等室內(nèi)環(huán)境使用，能夠語音識別和語義理解，可以陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。

健康服務(wù)機(jī)器人作為服務(wù)機(jī)器人中最接近剛需的品類，在國家養(yǎng)老政策引導(dǎo)、社會資源傾注和資本市場推動下快速增長，未來五年將形成千億元市場規(guī)模。

智能化升級少了幾味藥

看過中醫(yī)的人都知道，想要治病，這藥方很重要，少幾味藥、多幾味藥，亦或是少些份量、多些份量，藥效截然不同。同理，服務(wù)機(jī)器人想要變得更加智能化，就得取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺。

從世界范圍來看，中國的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)并不能算是特別強(qiáng)大，反倒是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而且個(gè)性化服務(wù)又非常的稀缺。關(guān)鍵還在于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器人核心配件成本非常之高，必須依靠國外進(jìn)口。

據(jù)中國人工智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示，國產(chǎn)機(jī)器人80%-90%使用國外減速器，60%-70%使用的是國外電機(jī)、40%-50%使用國外控制器，三大主部件成本占比超過80%。而像優(yōu)必選科技一樣，能夠研發(fā)出人形機(jī)器人的核心部件伺服舵機(jī)的企業(yè)，在國內(nèi)是少之又少。與此同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人在國內(nèi)市場中應(yīng)用場景的發(fā)展進(jìn)程也太過于緩慢。

總體來看，當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)碰壁的原因主要有以下四點(diǎn)：一是關(guān)鍵部件制造工藝以及核心技術(shù)的缺乏；二是當(dāng)前行業(yè)在市場商業(yè)化需求方面尚未完全開放；三是缺少核心技術(shù)人才的積累，許多人工智能或者智能機(jī)器人領(lǐng)域的人才沒有被中國市場環(huán)境所吸引；四則是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展不景色，導(dǎo)致很多投資機(jī)構(gòu)不敢注入資本，反倒影響了不少技術(shù)型企業(yè)的發(fā)展。

國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨哪些機(jī)遇？

困境中的智能服務(wù)機(jī)器人行業(yè)又面臨怎樣的機(jī)遇呢？

首先是隨著國內(nèi)各行各業(yè)勞動力成本遞增，中國長期以來積累的人口紅利正在逐漸衰退。當(dāng)前中國雖然正在逐漸放寬二胎政策，但在這種背景下，其實(shí)是國內(nèi)老齡化趨勢日益嚴(yán)重，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是勞動力成本急劇上升，尤其是在服務(wù)密集型行業(yè)。

但如果采用服務(wù)機(jī)器人來替代一些簡單重復(fù)性較高的工作，對于企業(yè)成本的管控來說，就顯得非常重要。此外，像家教行業(yè)也存在著優(yōu)質(zhì)教師資源的缺乏，如果國內(nèi)企業(yè)能夠推出與教育領(lǐng)域相關(guān)的服務(wù)機(jī)器人，并且具備一定指導(dǎo)能力，對于家長以及孩子們來說，也不失為一種不錯的選擇。

再者，當(dāng)前行業(yè)經(jīng)過不斷的洗牌之后，剩下的依靠技術(shù)創(chuàng)新作為驅(qū)動力的企業(yè)得以繼續(xù)存活。通過對國內(nèi)外機(jī)器人企業(yè)發(fā)展的歷程來看，有業(yè)內(nèi)專家人士分析，像初創(chuàng)型服務(wù)機(jī)器人企業(yè)由于自身研發(fā)能力不足，再加上同質(zhì)化嚴(yán)重以及低端產(chǎn)能過剩，導(dǎo)致企業(yè)慘遭淘汰。而某些機(jī)器人企業(yè)希望憑借制造工業(yè)機(jī)器人思維去做服務(wù)機(jī)器人，導(dǎo)致生產(chǎn)成本大幅上升，從而影響到產(chǎn)品向市場進(jìn)行推廣的規(guī)模性。

而這時(shí)候一些以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)，譬如優(yōu)必選科技依靠全新的技術(shù)打造出適合家庭環(huán)境下的智能服務(wù)機(jī)器人，并且還有專門針對兒童教育推出了積木機(jī)器人，借助STEM教育的影響力，迅速切入到市場中去，從而達(dá)到企業(yè)的目的。

可以說，我國的服務(wù)機(jī)器人智能化發(fā)展還是低水平的、不全面的，因而我們必須正視問題的根本，找準(zhǔn)病源，尋醫(yī)問藥，湊齊藥方，方能藥到病除。

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