頭發(fā)有些許凌亂，嘴唇干燥，面前的張樹生看上去略顯疲憊。在和記者交談的半個(gè)小時(shí)里，他接到五六個(gè)電話。只聽他在電話里說:"焊不了是啥原因啊，變形還是什么……"

掛掉電話，他連稱"不好意思"。的確，作為中信重工開誠(chéng)智能裝備有限公司(以下簡(jiǎn)稱"開誠(chéng)智能")研發(fā)經(jīng)理，張樹生明顯感覺最近這兩年越來越忙了，大到項(xiàng)目部署，小到技術(shù)細(xì)節(jié)，他都要負(fù)責(zé)。

個(gè)性化產(chǎn)品滿足"人不能近、人不能及、人不能為"的需求

"因?yàn)槊嫦蚩蛻舻亩ㄏ蜓邪l(fā)需求越來越多。"張樹生說，隨著開誠(chéng)智能的特種機(jī)器人逐步走進(jìn)市場(chǎng)，被更多人知道，他們的業(yè)務(wù)也越來越多，"有不少都是主動(dòng)來尋求合作"。

作為中國(guó)最早研制特種機(jī)器人的企業(yè)之一，開誠(chéng)智能在中國(guó)機(jī)器人發(fā)展史上創(chuàng)造多項(xiàng)第一，擁有核心技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)并達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平，成功研制了五大系列特種機(jī)器人平臺(tái)，打造了國(guó)內(nèi)種類最為齊全的特種機(jī)器人產(chǎn)品線。

之所以能步入發(fā)展快車道，與開誠(chéng)智能始終以"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"為使命分不開。開誠(chéng)智能董事長(zhǎng)許開成一直強(qiáng)調(diào)，特種機(jī)器人要滿足"人不能近、人不能及、人不能為"的特殊需求，基于此，開誠(chéng)智能致力于為各種高危行業(yè)客戶提供個(gè)性化特種機(jī)器人產(chǎn)品。

調(diào)整研發(fā)流程適應(yīng)定向研發(fā)

"定向開發(fā)的特點(diǎn)是客戶給出的目標(biāo)很明確，時(shí)間也比較緊，要求我們高質(zhì)高效地完成任務(wù)。"張樹生說。

防爆輪式巡檢機(jī)器人是定制化產(chǎn)品的案例，它是由中國(guó)石化銷售有限公司華南分公司與開誠(chéng)智能聯(lián)合研制。石化行業(yè)里原油及成品油的儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)站對(duì)設(shè)備安全等級(jí)要求極高，此前為了保證安全，都是由人工去查看各管道上閥門及各種儀表的狀態(tài)。"中石化希望我們能開發(fā)出場(chǎng)站防爆巡檢機(jī)器人，而且給出的時(shí)間只有兩三個(gè)月。"張樹生說。

接到任務(wù)，張樹生會(huì)根據(jù)其特性安排到不同的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。"為了滿足客戶個(gè)性化的需求，我們成立了消防機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、水下機(jī)器人等多個(gè)技術(shù)小組。"張樹生說。

為了達(dá)到客戶要求的時(shí)間限制，開誠(chéng)智能改變?cè)?項(xiàng)目設(shè)計(jì)完善后再整體加工"的流程，化整為零，設(shè)計(jì)好單個(gè)零件就去加工，"這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)上必須萬無一失，否則不僅交貨時(shí)間無法保證，研發(fā)成本也會(huì)大幅增加。"張樹生說，壓力讓每一個(gè)技術(shù)人員都如履薄冰，追求極致。

最終，在巡檢機(jī)器人小組全體技術(shù)人員的全力以赴下，石化巡檢機(jī)器人按時(shí)交貨。目前，該產(chǎn)品的第二代正在調(diào)試。"第二代產(chǎn)品改進(jìn)了跨越障礙物的能力，同時(shí)增加了智能化方面的功能。"張樹生說。該產(chǎn)品成功提升了?；袠I(yè)場(chǎng)站中的安全管理水平，且巡檢效率提高75%。

開誠(chéng)智能的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與研發(fā)實(shí)力同樣吸引了北京鐵路局的目光，基于客戶實(shí)際需要，國(guó)內(nèi)首臺(tái)鐵路列檢機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。這是一種新型高速運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的巡檢機(jī)器人，采用智能化、模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)鐵路通用車輛制動(dòng)系統(tǒng)試驗(yàn)作用結(jié)果進(jìn)行智能采集、判定、記錄與追溯，取代傳統(tǒng)人工確認(rèn)的作業(yè)方式，能夠大幅度減輕列檢作業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。該機(jī)器人產(chǎn)品可應(yīng)用于路內(nèi)列檢始發(fā)作業(yè)場(chǎng)，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高作業(yè)效率，縮短技檢時(shí)間。

諸如此類的研發(fā)成果不勝枚舉，開誠(chéng)智能陸續(xù)開發(fā)出城市綜合管廊巡檢機(jī)器人、中型水下機(jī)器人等20余種單品，涉及消防、化工、電力、水利、市政建設(shè)及工程管理、鐵路交通等各種?；瘓?chǎng)所"機(jī)器換人"。

出人才有市場(chǎng)樹品牌--形成良性循環(huán)

面向不同客戶的定向研發(fā)要求，技術(shù)人員不停更新自己的知識(shí)庫。消防機(jī)器人研發(fā)小組組長(zhǎng)孫寧告訴科技日?qǐng)?bào)記者:"我們現(xiàn)在最大的感覺是原來學(xué)的知識(shí)不夠用。機(jī)械電子、特殊環(huán)境類的知識(shí)，每個(gè)系統(tǒng)都有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，我們要在短時(shí)間內(nèi)將這些摸透。"

此外，現(xiàn)在的客戶不僅對(duì)使用性能要求高，還對(duì)外觀、人文要素也有考量。孫寧說，他們接到過一個(gè)設(shè)計(jì)制造微型消防站機(jī)器人的任務(wù)。由于這類設(shè)施通常放置在商場(chǎng)、標(biāo)志性建筑里，對(duì)外觀及性能要求極高。"我們得從頭開始學(xué)美術(shù)、畫圖這些知識(shí)。"他說，為了提高自己，他每個(gè)季度要買十多本書，除了專業(yè)書籍之外，還有人文社科類的。

在中信重工，全新的研發(fā)體系讓這些"80后""90后"年輕人們迅速成長(zhǎng)。他們的目標(biāo)都是成為一個(gè)綜合能力強(qiáng)的研發(fā)設(shè)計(jì)人員。而這支人才隊(duì)伍，將是公司此后可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

從客戶需求出發(fā)，研發(fā)出全新產(chǎn)品，并由此開拓一片新的市場(chǎng)，在這個(gè)過程中磨煉了技術(shù)團(tuán)隊(duì)，積淀了技術(shù)和實(shí)力--開誠(chéng)智能已經(jīng)形成良性循環(huán)。

業(yè)績(jī)是最好的證明。中信重工開誠(chéng)智能陸續(xù)占據(jù)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)三角、華中、西南地區(qū)市場(chǎng)，在徐州、共青城等地相繼建立特種機(jī)器人研制基地，2016年創(chuàng)造了1409臺(tái)訂單的銷售奇跡，占全國(guó)市場(chǎng)份額90%，并延伸開拓蒙古、俄羅斯、澳洲等國(guó)外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了特種機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式發(fā)展。

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