此前的一個(gè)周末,阿里巴巴在“淘寶造物節(jié)”上亮相了首家無(wú)人零售店“淘咖啡”,一時(shí)之間引發(fā)了人們的爭(zhēng)相討論。在這家無(wú)人零售店里,顧客選購(gòu)好商品,拎著徑直走出店門,全程無(wú)需掏手機(jī)、掏錢包,當(dāng)他走出大門時(shí),就已經(jīng)在不知不覺間完成了支付。
這家店如何完成這些流程呢?其中有哪些技術(shù)為“自助購(gòu)物”保駕護(hù)航呢?
阿里巴巴無(wú)人商店的神奇之處
“淘咖啡”的購(gòu)物流程非常簡(jiǎn)單——在“淘咖啡”店門口,擺著與地鐵出入口類似的閘機(jī),進(jìn)店前,先打開手機(jī),用支付寶掃二維碼綁定支付寶賬戶,并授權(quán)小額代扣(每天每人上限5000塊),完成后用手機(jī)掃碼過閘機(jī)。這時(shí)候就能進(jìn)店挑選商品,和平時(shí)逛商場(chǎng)一樣,當(dāng)你挑好物品后,可以拿在手里,或放在購(gòu)物袋里,甚至直接放進(jìn)隨身背的包里。
在“淘咖啡”的出口,有一個(gè)預(yù)設(shè)的玻璃通道,當(dāng)你要通過時(shí),系統(tǒng)會(huì)對(duì)你買到的東西進(jìn)行結(jié)算,然后你只管出門,需要知道花了多錢的話,手機(jī)會(huì)收到推送信息,包括了購(gòu)物清單以及扣款總額。
這樣一看,這家小店確實(shí)神奇,那背后有哪些黑科技支撐呢?
1、自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng):通過多路攝像頭和多傳感器融合技術(shù),在非配合情況下,實(shí)現(xiàn)生物特征識(shí)別真實(shí)的人,這在業(yè)內(nèi)公開范圍內(nèi),是率先應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域,特別是實(shí)體零售行業(yè),首次通過生物特征完成自動(dòng)支付的應(yīng)用。識(shí)別用戶針對(duì)不同商品的購(gòu)物情緒,了解商品用戶反饋,進(jìn)一步優(yōu)化貨品陳列和貨品結(jié)構(gòu),逐漸打造用戶“我的店”。解決開放領(lǐng)域下,消費(fèi)者非配合的識(shí)別問題。
2、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng):針對(duì)實(shí)體零售行業(yè)的統(tǒng)一本地IOT解決方案,完美的實(shí)現(xiàn)了新零售線上、線下一體化的銜接,使阿里大電商在會(huì)員、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等體系更方便的賦能線下,同時(shí)線下實(shí)體的數(shù)據(jù)更高效的融合到阿里大數(shù)據(jù),形成閉環(huán)。目前主要是店內(nèi)的數(shù)據(jù)分析,方便門店運(yùn)營(yíng)商對(duì)店內(nèi)數(shù)字化真實(shí)的了解,比如消費(fèi)者的基礎(chǔ)的移動(dòng)軌跡、選購(gòu)時(shí)的心情;店內(nèi)的貨架實(shí)時(shí)庫(kù)存狀態(tài)、訪問情況,PV、UV是什么,拿起、方向等等。
3、意圖識(shí)別及交易系統(tǒng):通過視頻分析(目標(biāo)檢測(cè)和跟蹤),以及生物特征識(shí)別和物體檢測(cè)(商品),精準(zhǔn)判斷用戶行為軌跡,包括動(dòng)線,貨架停留時(shí)長(zhǎng),商品PV/UV等等,且通過分析穿著打扮,識(shí)別消費(fèi)者不同搭配風(fēng)格等。
如此強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了“即買即走”無(wú)人值守、無(wú)人收銀的無(wú)人零售。科技的力量也在告訴每一個(gè)人,只有你想不到,沒有做不到。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,人們對(duì)移動(dòng)支付的依賴程度越來(lái)越高,無(wú)人零售的方式是必然趨勢(shì),今后還有哪些技術(shù)讓無(wú)人零售更安全更便利,我們無(wú)法想象。但其中,智能安防產(chǎn)品和技術(shù)必不可少!
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