每一個(gè)保養(yǎng)良好機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)的背后，都是訓(xùn)練有素的工作人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)其操作和維護(hù)。

即使是環(huán)法自行車(chē)賽中最好的爬坡型車(chē)手也需要到隊(duì)醫(yī)那里進(jìn)行日常檢查。幸運(yùn)的是，機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)不需要太多的關(guān)注。

機(jī)器視覺(jué)集成商表示，視覺(jué)系統(tǒng)和普通機(jī)械設(shè)備一樣需要定期檢測(cè)健康和維護(hù)服務(wù)，一個(gè)視覺(jué)系統(tǒng)通常不需要太多的維護(hù)，但是不能忘記它的存在，并且要確保它正以最高的效率工作。

為了盡量減少失誤，機(jī)器視覺(jué)集成商通常采取三個(gè)方面入手：設(shè)計(jì)最合適的視覺(jué)系統(tǒng)中的應(yīng)用；全面培訓(xùn)操作員和技術(shù)員；并提供持續(xù)的客戶(hù)支持，預(yù)測(cè)、檢測(cè)和解決任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

科學(xué)性設(shè)計(jì)機(jī)器視覺(jué)

機(jī)器視覺(jué)集成商表示，盡管維護(hù)是視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)路徑的最后一步，但它需要在一開(kāi)始就考慮。廠商喜歡通過(guò)設(shè)計(jì)盡量減少維護(hù)，因?yàn)槊看斡腥私佑|系統(tǒng)時(shí)，就有機(jī)會(huì)出錯(cuò)。

這需要集成者的盡職調(diào)查，在將視覺(jué)系統(tǒng)部署到客戶(hù)站點(diǎn)之前，阿爾特視覺(jué)將系統(tǒng)設(shè)置兩到三次。確保這是一個(gè)順利和有記錄的過(guò)程，所以安裝系統(tǒng)的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程是有效的。有一個(gè)書(shū)面記錄使維護(hù)更容易，做好系統(tǒng)備份，如果需要更換的東西時(shí)將使系統(tǒng)更快運(yùn)行。

為應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)正確的視覺(jué)系統(tǒng)不僅可以節(jié)省維護(hù)費(fèi)用，還能節(jié)省客戶(hù)資源。機(jī)器視覺(jué)集成研究員表示，不要過(guò)分設(shè)計(jì)系統(tǒng)或使規(guī)格過(guò)于嚴(yán)格，要不然，最終會(huì)有大量的廢品，在精益制造業(yè)中，過(guò)度浪費(fèi)是一件非常糟糕的事情。跟蹤數(shù)據(jù)是重要的，確保一旦系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)，相關(guān)問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。

幾乎每一個(gè)積分器都收到了一個(gè)維護(hù)請(qǐng)求，這是出于好奇而誤入歧途的結(jié)果。例如，已發(fā)出關(guān)于視覺(jué)系統(tǒng)不工作的呼叫，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人員正在改變相機(jī)的算法。因此，某公司開(kāi)發(fā)了一種稱(chēng)為“快速比較”的軟件應(yīng)用程序。

研究員表示，快速比較將告訴出在10秒的實(shí)際差異是，而不是有人坐在那里花幾個(gè)小時(shí)試圖找出問(wèn)題。

訓(xùn)練有素的工作人員

每一個(gè)維護(hù)良好的視覺(jué)系統(tǒng)背后都是訓(xùn)練有素的工作人員，負(fù)責(zé)其操作和維護(hù)。每一個(gè)訓(xùn)練有素的員工背后都有一個(gè)設(shè)備精良的集成商，能夠以簡(jiǎn)明明了的方式進(jìn)行指導(dǎo)。而人事負(fù)責(zé)培訓(xùn)可能不會(huì)操作或維護(hù)系統(tǒng)的人，至少在大的制造設(shè)施，良好的基本面在每一個(gè)階段都要走很長(zhǎng)的路來(lái)防止未來(lái)的麻煩。

對(duì)維修技術(shù)人員、工廠工程師和操作人員進(jìn)行更具體的培訓(xùn)，他們的視覺(jué)系統(tǒng)就越成功。

質(zhì)量培訓(xùn)不僅依賴(lài)優(yōu)秀的講師，而且依賴(lài)于為每個(gè)視覺(jué)安裝定制的好材料。正確的文檔是良好維護(hù)策略的核心，一個(gè)值得其開(kāi)發(fā)的集成程序?qū)⑻峁┮粋€(gè)全面的、易于遵循的操作手冊(cè)，詳細(xì)介紹從接口到故障排除技術(shù)的所有內(nèi)容。

許多集成商同意培訓(xùn)不是一次性完成的活動(dòng)。例如，解決方案提供了一個(gè)服務(wù)合同，合同的一個(gè)關(guān)鍵組成部分是向客戶(hù)正在進(jìn)行培訓(xùn)，以解決員工流失問(wèn)題。服務(wù)合同還允許專(zhuān)家審查所有視覺(jué)系統(tǒng)的性能，可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)下一個(gè)問(wèn)題，在操作上的任何巨大的影響。

維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

要說(shuō)服機(jī)器視覺(jué)客戶(hù)，他們?nèi)缧枰粋€(gè)維修支持合同，可能是一個(gè)艱難的事情。然而，最終客戶(hù)希望他們的集成商成為一站式商店，他們的雙重冗余備份。

集成商發(fā)現(xiàn)客戶(hù)愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)聯(lián)系他們，例如WebEx。這往往使得本來(lái)相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情，需要花幾個(gè)小時(shí)在電話上，試圖找出問(wèn)題所在。由于客戶(hù)更多地依賴(lài)于集成商在開(kāi)發(fā)機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)方面的專(zhuān)長(zhǎng)，集成商將繼續(xù)找到創(chuàng)造性的方法來(lái)保護(hù)這些大筆的投資。

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